Welke rol speelt Darkwebmonitor bij het beschermen van mijn gegevens?

Als onderdeel van onze dienstverlening controleren we privéforums, socialmediawebsites, het deep en dark web op gelekte persoonlijke gegevens. Zodra u zich abonneert op Avast Secure Identity, houdt Darkwebmonitor direct toezicht op uw geregistreerde e-mailadres. Daarnaast voeren we een eenmalige historische dark web-scan uit vanaf 2008 om te controleren of uw gegevens in het verleden zijn gelekt. Als we blootgestelde informatie vinden, stellen we u daarvan op de hoogte. We voeren continu scans uit en letten op mogelijk blootgestelde informatie. Als uw gegevens zijn blootgesteld, kunt u proactief verschillende maatregelen nemen om uzelf te helpen beschermen.

Kunnen jullie mijn gegevens van het dark web verwijderen?

We verwijderen geen informatie van het dark web, noch zijn we daartoe in staat, vanwege de zeer anonieme aard van forums, gemeenschappen en zwarte markten waarop criminelen actief zijn.

Hoe vaak worden dark web-scans uitgevoerd? Hoe recent zijn de gevonden gegevens?

Dankzij onze continue algoritmen waarschuwen we u wanneer we op de dark web informatie tegenkomen die van u zou kunnen zijn.

Wat is het verschil tussen de gedeeltes Blootgestelde informatie en Aanvullende blootgestelde informatie in de Darkwebmonitor-melding?

In uw Darkwebmonitor-melding staan twee soorten blootgestelde informatie: de informatie die u ons verstrekt en de informatie waarop wij actief toezicht houden. Als we deze informatie op het dark web ontdekken, wordt deze weergegeven in het gedeelte Blootgestelde informatie van de Darkwebmonitor-melding. Als we andere blootgestelde informatie detecteren die mogelijk betrekking op u heeft, brengen we u hier ook van op de hoogte. Zelfs als u ons de specifieke informatie niet hebt verstrekt, kan de informatie die u ons wel hebt verstrekt worden gebruikt om andere informatie te helpen detecteren die mogelijk is blootgesteld. Omdat we deze informatie echter niet van u hebben verzameld, kunnen we u alleen laten weten dat deze is blootgesteld en verder geen details verstrekken. Als er bijvoorbeeld een gegevenslek is geweest bij een medische instantie en u ons uw verzekeringsaccount en verzekeraar hebt verstrekt voor toezicht, kunnen we u mogelijk laten weten of er verdere gegevens zijn blootgesteld, zoals bloedtype, voorgeschreven medicijnen, diagnoses en gerelateerde details. Dit type informatie wordt weergegeven in het gedeelte Aanvullende blootgestelde informatie van de Darkwebmonitor-melding.

Betalen jullie voor persoonlijke gegevens of kopen jullie deze op het dark web?

We kopen geen persoonlijke gegevens op het dark web, privéforums of waar dan ook.

Hoe kan ik er zeker van zijn dat uw medewerkers mijn persoonlijke gegevens niet gebruiken of verkopen?

Alle gegevens die u verstrekt worden versleuteld en uitsluitend geselecteerde medewerkers met specifieke training in het omgaan met persoonlijke gegevens hebben toegang tot deze informatie. Deze medewerkers moeten telkens wanneer ze persoonlijke gegevens openen hun eigen unieke aanmeldingsgegevens opgeven en staan onder toezicht van ons informatiebeveiligingsteam.

Hoe weet ik dat mijn persoonlijke gegevens die ik heb ingevoerd veilig zijn?

Persoonlijke gegevens worden opgeslagen en beheerd door een geavanceerde database die versleuteld is.

Houdt Avast toezicht op het volledige dark web en de privéforums?

Het dark web verandert voortdurend. Daarom kan niemand garanderen dat ze toezicht houden op het hele dark web en alle privéforums. Darkwebmonitor gaat verder dan makkelijk toegankelijke websites en marktplaatsen, en dringt door tot privéforums, sociale netwerken, deep web en dark web.

Ik herken de website of het wachtwoord uit de Darkwebmonitor-melding niet. Hoe weet ik of ik deze al eens heb gebruikt?

Er zijn verschillende redenen waarom u een website uit een melding mogelijk niet herkent. Bijvoorbeeld:

• Het account is mogelijk aangemaakt via aanmelding met Facebook of Google. Het kan zijn dat bepaalde accounts verouderd zijn en dat u niet meer weet dat u de website of dienst hebt gebruikt.
• U hebt mogelijk aanmeldingsgegevens (gebruikersnaam/wachtwoord) opgegeven voor eenmalig gebruik, waarna u de website of het account nooit meer hebt bezocht.
• Soms deactiveren gehackte websites of diensten getroffen accounts, wat het moeilijk maakt om te herinneren of vast te stellen of een account van u is.

Zelfs als u het wachtwoord dat in de melding wordt getoond niet herkent, is het aan te raden het wachtwoord te wijzigen dat is gekoppeld aan de getroffen website of een andere site waar u hetzelfde wachtwoord hebt gebruikt.

Waarom kon ik niet reageren op de Darkwebmonitor-melding om mijn identiteit te bevestigen?

We informeren u dat er informatie is gedetecteerd die mogelijk van u is. U hoeft deze meldingen niet te bevestigen, omdat deze het resultaat zijn van een scan die we namens u uitvoeren en niet het resultaat van uw activiteiten.