Quarantaine is een veilige plek in Avast Free Antivirus en Avast Premium Security waar mogelijk schadelijke bestanden worden opgeslagen en volledig geïsoleerd van de rest van uw besturingssysteem. Bestanden in Quarantaine kunnen niet worden geopend of uitgevoerd door externe processen, softwaretoepassingen of virussen.

Standaard worden bestanden in de volgende gevallen naar Quarantaine verplaatst:

• Als u een vooraf gedefinieerde scan van Avast Antivirus uitvoert en er een verdacht bestand wordt gedetecteerd.
• Als er een verdacht bestand wordt aangetroffen door een actief schild van Avast Antivirus.

U kunt bestanden ook handmatig naar Quarantaine verplaatsen.

Quarantaine openen

U kunt Quarantaine op de volgende manieren openen:

• Open Avast Antivirus en ga naar Bescherming ▸ Quarantaine.
• Klik in het systeemvak van de taakbalk van Windows met de rechtermuisknop op het pictogram van Avast en selecteer Open Quarantaine.

Bestanden verplaatsen naar Quarantaine

Avast Antivirus verplaatst schadelijke bestanden automatisch naar Quarantaine als ze niet kunnen worden hersteld.

Bestanden handmatig toevoegen aan Quarantaine:

1. Klik op het scherm Quarantaine op Bestand toevoegen.
2. Zoek het bestand dat u naar Quarantaine wilt verplaatsen en klik op Openen.

Het bestand wordt nu weergegeven in Quarantaine en kan worden verzonden ter analyse.

Bestanden terugzetten vanuit Quarantaine

Een bestand uit Quarantaine halen:

1. Plaats een vinkje naast het bestand in kwestie in Quarantaine.
2. Klik op … Meer opties (de drie puntjes) en selecteer een actie:
   • Herstellen: Hiermee zet u het bestand terug op zijn oorspronkelijke locatie op uw Windows-apparaat.
   • Herstellen en uitzondering toevoegen: hiermee zet u het bestand terug op zijn oorspronkelijke locatie en voegt u het bestand toe aan de uitzonderingen, zodat het bestand wordt uitgesloten van alle scanbewerkingen en schilden van Avast Antivirus. Om uw uitzonderingenlijst te bekijken, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Algemeen ▸ Uitzonderingen.
   • Uitpakken: hiermee verplaatst u het bestand naar een geselecteerde locatie op uw Windows-apparaat.
3. Klik op Sluit.

De geselecteerde bestanden zijn hersteld.

Bestanden verzenden naar Avast Viruslab

U kunt bestanden rechtstreeks vanuit de Quarantaine naar Avast Viruslab sturen voor verdere analyse. Het is raadzaam de volgende typen bestanden te verzenden:

• Mogelijke malware: bestanden die door Avast Antivirus niet zijn aangemerkt als malware, maar die volgens u wel schadelijk zijn.
• Fout-positief: bestanden die door Avast Antivirus zijn geïdentificeerd als malware, maar die volgens u niet schadelijk zijn.

Ga als volgt te werk om een bestand naar Avast Viruslab te verzenden:

1. Plaats een vinkje naast het bestand in kwestie in Quarantaine.
2. Klik op … Meer opties (de drie puntjes) en selecteer vervolgens Verzenden voor analyse.
3. Selecteer Potentiële malware of foutpositief, geef aanvullende informatie over het bestand op in het tekstvak en klik op Verzenden.
   
   Als u een foutpositief indient, vermeldt u de naam van het programma, de uitgever van het programma, het versienummer van het programma en de reden waarom u denkt dat het bestand of programma niet had moeten worden gedetecteerd.
4. Klik op Sluit.

Het bestand/de bestanden worden naar Avast Threat Labs verzonden.

Bestanden uit Quarantaine verwijderen

Ga als volgt te werk om een bestand permanent te verwijderen uit Quarantaine:

1. Plaats een vinkje naast het bestand in kwestie in Quarantaine.
2. Klik op Verwijderen onderaan het scherm Quarantaine.
3. Klik op Ja, verwijderen om te bevestigen.

Het bestand is nu verwijderd van uw Windows-apparaat.

Quarantaine-instellingen beheren

Standaard krijgt Quarantaine maximaal 5120 MB aan ruimte toebedeeld, maar u kunt dit aanpassen in de instellingen van Quarantaine. De toewijzing van ruimte aan Quarantaine configureren:

1. Tik op Instellingen (het tandwielpictogram) rechtsboven op het scherm Quarantaine.
2. Klik in het tekstvak en stel een nieuwe maximumgrootte in voor uw Quarantaine.

De toegewezen ruimte voor Quarantaine is nu aangepast.