Informazioni generali

In che modo Avast One protegge le e-mail?

Il componente Avast Antivirus di Avast One include due funzionalità che aiutano a proteggere il dispositivo Windows dalle e-mail dannose. Si tratta di Protezione e-mail, che esegue la scansione degli account e-mail online, e di Protezione email, che esegue la scansione delle e-mail ricevute tramite le app client di posta elettronica locali.

Che cos’è Protezione e-mail?

Protezione e-mail è una funzionalità a pagamento inclusa nel componente Avast Premium Security di Avast One. Protezione e-mail esegue la scansione dei messaggi in entrata negli account e-mail online e aggiunge etichette per aiutare a identificare potenziali minacce. Queste etichette vengono aggiunte direttamente all'account e-mail, così rimani sempre informato quando controlli i messaggi da qualsiasi dispositivo o browser.

Che cos’è Protezione email?

Protezione email è una funzionalità gratuita disponibile sia in Avast Free Antivirus che in Avast Premium Security, componenti di Avast One. Protezione email esegue la scansione delle e-mail inviate o ricevute tramite tutte le applicazioni client di posta installate nel dispositivo Windows, come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird. La funzionalità può contrassegnare le e-mail sospette e contribuire a bloccare gli allegati pericolosi.

Quanti account e-mail puoi proteggere con Protezione e-mail e Protezione email?

Protezione e-mail: Protezione e-mail può aiutare a proteggere fino a 5 account e-mail online.

Protezione email: Protezione email può eseguire la scansione di tutte le e-mail inviate o ricevute tramite gli account e-mail collegati alle applicazioni client di posta elettronica, come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird.

È necessario un Account Avast per proteggere le e-mail?

Protezione e-mail: Sì. Per proteggere i tuoi account e-mail online, Protezione e-mail richiede un Account Avast. Gli account e-mail protetti sono collegati all'Account Avast, fornendo una protezione continua anche se disinstalli Avast One. Se reinstalli Avast One, le e-mail protette vengono aggiunte automaticamente alla Protezione e-mail quando accedi all'Account Avast tramite l'applicazione.

Protezione email: No. Non è necessario un Account Avast per proteggere gli account e-mail collegati alle applicazioni client di posta elettronica.

Cos'è il rilevamento delle truffe basato sull'intelligenza artificiale?

Il rilevamento delle truffe basato su IA è un componente di Protezione e-mail che utilizza Assistente Avast, uno strumento basato su IA, per analizzare le e-mail e i link incorporati alla ricerca di segnali di truffe. Questa funzionalità aiuta a identificare i messaggi che potrebbero causare perdite finanziarie, furto di identità o altre minacce informatiche, aggiungendo un ulteriore livello di protezione nella casella di posta in arrivo.

Quali account e-mail sono compatibili con Protezione e-mail e Protezione email?

Protezione e-mail e Protezione email sono compatibili con i seguenti provider di e-mail:

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL
• Apple iCloud Mail
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• E-mail
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Orange.fr
• Outlook (Hotmail, MSN e così via)
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• Web
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

Protezione e-mail e Protezione email rilevano le e-mail dannose nell’intera casella di posta?

Protezione e-mail: Protezione e-mail esegue la scansione delle e-mail man mano che le ricevi. La funzionalità non esegue la scansione delle e-mail già presenti nel tuo account e-mail prima di abilitare Protezione e-mail.

Protezione email: Protezione email esegue la scansione delle e-mail in entrata nelle applicazioni client di posta elettronica. Non vengono invece esaminati i messaggi e-mail già presenti nell'account prima dell'abilitazione di Protezione email. Tuttavia, se l'applicazione client di posta elettronica è configurata per scaricare l'intera casella di posta, Protezione email potrebbe eseguire la scansione anche delle e-mail precedenti.

Utilizzo

Come configuri Protezione e-mail e Protezione email?

Per informazioni su come configurare Protezione e-mail e Protezione email con il tuo account e-mail, fai riferimento al seguente articolo:

• Nuova Protezione e-mail di Avast One - Guida introduttiva

In che modo Protezione e-mail e Protezione email contrassegnano le e-mail sospette?

Protezione e-mail: Protezione e-mail appone automaticamente alle e-mail in arrivo l'etichetta Avast: Scansionato per messaggi sicuri o Avast: Sospetta per le e-mail potenzialmente dannose o di phishing. Se il rilevamento delle truffe basato su IA è attivato, le e-mail fraudolente vengono contrassegnate con Avast: Truffa. Le etichette vengono aggiunte direttamente all’account e-mail online.

Protezione email: Protezione email visualizza anche una notifica pop-up se viene rilevata un'e-mail sospetta inviata o ricevuta tramite l'applicazione di posta e contrassegna l'oggetto dell'e-mail con *** VIRUS *** (l'opzione predefinita).

Come si gestiscono le impostazioni di Protezione email?

Per informazioni su come gestire le impostazioni di Protezione email, fare riferimento al seguente articolo:

• Nuova Protezione e-mail di Avast One - Guida introduttiva

Risoluzione problemi

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l’account non è abilitato per IMAP?

Affinché la versione online di Protezione e-mail funzioni correttamente con alcuni provider di posta elettronica, è necessario abilitare IMAP nelle impostazioni dell'account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come eseguire questa operazione, fare riferimento al seguente articolo:

• Nuova Protezione e-mail di Avast One - Guida introduttiva

Cosa significa il messaggio di errore "Password specifica dell’applicazione richiesta"?

Questo messaggio viene visualizzato quando hai abilitato l'autenticazione a due fattori (2FA) e provi a inserire la password dell'account e-mail per configurare la versione online di Protezione e-mail. In questa situazione, devi generare una password speciale nelle impostazioni del fornitore e-mail, in modo che Protezione e-mail possa connettersi all'account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come configurare Protezione e-mail quando hai abilitato l'autenticazione a due fattori, fai riferimento al seguente articolo:

• Nuova Protezione e-mail Avast One - Guida introduttiva

Perché viene visualizzato il messaggio di errore che indica che non è ancora possibile connettersi all’account?

Questo messaggio viene visualizzato se stai tentando di connetterti con un account e-mail che non è ancora supportato dalla versione online di Protezione e-mail. Stiamo lavorando costantemente per aggiungere fornitori di e-mail compatibili, quindi riprova più tardi.

Perché ho ricevuto l’e-mail “Guardiano email sospeso per questa casella di posta” o “Abbiamo perso l’accesso a questa casella di posta online”?

Queste e-mail vengono inviate se la versione online di Protezione e-mail ha perso l'accesso all'account e-mail per qualsiasi motivo, ad esempio a causa di una modifica della password dell'account e-mail. Per abilitare nuovamente la protezione, procedere come segue:

1. Apri Avast One e vai a Guardiano anti-truffa ▸ Protezione e-mail.
2. Cliccare su Concedi accesso accanto all’account e-mail interessato per impostare nuovamente la protezione.
3. In alternativa, posizionare il puntatore del mouse sull’account e-mail desiderato e cliccare sull’icona X per rimuovere l’account e-mail. Quindi, aggiungere nuovamente l’account e-mail.

Come posso rimuovere Protezione e-mail dall'e-mail se non ho installato Avast One?

Poiché la versione online di Protezione e-mail è collegata all'Account Avast, continuerà a proteggere gli account e-mail online anche se disinstalli Avast One. Se vuoi disattivare Protezione e-mail, devi reinstallare Avast One. Per istruzioni dettagliate su come rimuovere Protezione e-mail dalla tua e-mail, consulta il seguente articolo:

• Nuova Protezione e-mail di Avast One - Guida introduttiva

In alternativa, contattare il Supporto Avast per assistenza.

Perché Protezione e-mail ha segnalato una posta indesiderata come "sicura"?

Protezione e-mail è progettata specificamente per identificare e prevenire phishing, truffe e contenuti dannosi come link e allegati dannosi nelle e-mail. Tuttavia, non è progettato per rilevare messaggi di spam generici, come newsletter indesiderate. Per segnalare messaggi di spam non rilevati, seguire le istruzioni contenute in questo articolo:

• Come segnalare un’e-mail di spam o di truffa ad Avast

Perché la connessione con l’indirizzo e-mail cox.net non è più disponibile?

Gli indirizzi e-mail di Cox.net sono attualmente in fase di trasferimento al provider di posta elettronica Yahoo.com. Quando un indirizzo e-mail viene trasferito, perde la connessione con Protezione e-mail. Se il tuo indirizzo e-mail cox.net ha perso la connessione a Protezione e-mail, consulta i passaggi nel seguente articolo per riconnetterlo:

• Nuova Protezione e-mail di Avast One - Guida introduttiva

Perché non è più possibile accedere al proprio account Gmail?

Google ha modificato i criteri per le applicazioni nelle categorie segnalazione e monitoraggio della posta elettronica. Per proteggere l'account, devi rinnovare l'accesso a Gmail ogni sei mesi. Quando scade l’accesso a Gmail, ricevi un’e-mail all’indirizzo e-mail protetto e un avviso nella sezione Protezione e-mail dell’applicazione Avast Antivirus. Procedere come indicato per rinnovare l’accesso a Gmail.