Mettre des fichiers en quarantaine

Avast One place automatiquement les fichiers malveillants dans la Zone de quarantaine comme suit :

• Si une analyse Avast One détecte un fichier suspect et que vous confirmez que le fichier détecté doit être mis en quarantaine.
• Si un agent actif Avast One détecte un fichier suspect.

Vous pouvez aussi placer manuellement des fichiers dans la Zone de quarantaine en procédant comme suit :

1. Ouvrez Avast One et sélectionnez Explorer ▸ Zone de quarantaine.
2. Cliquez sur Ouvrir la Zone de quarantaine.
3. Cliquez sur + Ajouter un fichier.
4. Recherchez le fichier sur votre PC et cliquez sur Ouvrir.

Ce fichier apparaît désormais en Zone de quarantaine et peut être envoyé pour analyse.

Restaurer des fichiers depuis la Zone de quarantaine

Pour sortir un fichier de la Zone de quarantaine :

1. Ouvrez Avast One et sélectionnez Explorer ▸ Zone de quarantaine.
2. Cliquez sur Ouvrir la Zone de quarantaine.
3. Cochez la case correspondant au fichier en question dans la Zone de quarantaine.
4. Cliquez sur ... Plus d’options (trois points), puis sélectionnez une action :
   • Restaurer : replacer le fichier dans son emplacement d’origine sur votre PC.
   • Créer des exceptions et restaurer : déplacer le fichier vers son emplacement d’origine et l’ajouter à votre liste des exceptions pour l’exclure de toutes les analyses et des agents Avast One. Pour consulter la liste des exceptions, accédez à Compte ▸ Paramètres ▸ Exclusions.
   • Restaurer en tant que : déplacer le fichier vers un emplacement sélectionné sur votre PC.
   
5. Cliquez sur Fermer.

Envoyer des fichiers au Laboratoire de menaces Avast

Tout fichier suspect ou identifié à tort comme étant une menace peut être envoyé au Laboratoire de menaces Avast depuis la Zone de quarantaine pour être soumis à une analyse plus approfondie. Nous vous recommandons d’envoyer les types de fichiers suivants :

• Programme malveillant potentiel : fichiers n’ayant pas été identifiés par Avast One comme malveillants, mais dont vous pensez qu’ils peuvent être dangereux.
• Faux positif : fichiers identifiés par Avast One comme malveillants, mais dont vous pensez qu’ils ne présentent pas de danger.

Pour envoyer un fichier au Laboratoire de menaces Avast, procédez comme suit :

1. Ouvrez Avast One et sélectionnez Explorer ▸ Zone de quarantaine.
2. Cliquez sur Ouvrir la Zone de quarantaine.
3. Cochez la case correspondant au fichier en question dans la Zone de quarantaine.
4. Cliquez sur ... Plus d’options (trois points) et sélectionnez Envoyer pour analyse.
5. Sélectionnez Malware potentiel ou Faux positif, saisissez toute information complémentaire sur le fichier dans la zone de texte, puis cliquez sur Envoyer. Si vous envoyez un Faux positif, spécifiez le Nom du logiciel, l’Éditeur du logiciel, le Numéro de version du logiciel et le motif qui vous fait penser que le fichier ou le logiciel ne devraient pas avoir été détectés.
6. Cliquez sur Fermer.

Le fichier est envoyé au Laboratoire de menaces Avast pour des tests approfondis. Dans la plupart des cas, le Laboratoire de menaces Avast traite les fichiers reçus sans vous envoyer de réponse.

Supprimer des fichiers de la Zone de quarantaine

1. Ouvrez Avast One et sélectionnez Explorer ▸ Zone de quarantaine.
2. Cliquez sur Ouvrir la Zone de quarantaine.
3. Cochez la case correspondant au fichier en question dans la Zone de quarantaine, puis cliquez sur Supprimer.
4. Cliquez sur Oui, supprimer pour confirmer la suppression définitive du fichier.