Dans cet article, nous vous expliquons comment résoudre les problèmes courants d’Avast Passwords sur Windows.
- Avast Passwords a disparu d’Avast Antivirus.
- L’extension de navigateur d’Avast Passwords affiche le message d’erreur « Il y a un problème ».
Référez-vous à la section correspondant à votre problème.
Avast Passwords a disparu
Si Avast Passwords n’apparaît plus dans le menu Confidentialité d’Avast Antivirus, suivez les instructions ci-dessous pour restaurer le composant Passwords :
- Ouvrez Avast Antivirus et accédez à
☰
Menu ▸ Paramètres. - Sélectionnez Général ▸ Résolution des problèmes.
- Cliquez sur Ajouter/modifier des composants.
- Cochez la case en face de Passwords (ancien), puis cliquez sur Modifier.
- Lorsque vous êtes invité à autoriser la modification, sélectionnez Oui.
- Cliquez sur Terminé.
- Réouvrez Avast Antivirus et accédez à
☰
Menu ▸ Paramètres. - Sélectionnez Confidentialité ▸ Agent mots de passe.
- Près de Agent mots de passe, cliquez sur le curseur pour qu’il passe au vert (activé).
Avast Passwords est restauré. Depuis l’écran principal d’Avast Antivirus, accédez à vos données stockées (Confidentialité ▸ Mots de passe).
Erreur de l’extension de navigateur
Si l’extension d’Avast Passwords affiche le message « Il y a un problème », c’est que la connexion entre votre navigateur et Avast Passwords a été perdue. Pour retrouver l’extension d’Avast Passwords dans votre navigateur, suivez les instructions ci-dessous.
- Ouvrez Avast Antivirus et sélectionnez Confidentialité.
- Suivez l’une des étapes ci-dessous :
- Si la vignette Passwords apparaît dans le menu Confidentialité, suivez les étapes ci-dessous.
- Si la vignette Passwords n’apparaît pas dans le menu Confidentialité, suivez les étapes de la section ci-dessus, puis passez à l’étape 3.
- Sélectionnez la vignette Mots de passe.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Déverrouiller, saisissez votre Mot de passe principal et cliquez sur Déverrouiller.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sélectionnez Intégration du navigateur.
- Près de chaque extension de navigateur installée, cliquez sur Ajouter à nouveau l'extension.
Si vous avez bien installé l’extension d’Avast Passwords, un message vous le confirmera dans le navigateur. L’extension n’affiche plus le message d’erreur.
- Avast Passwords 20.x pour Windows
- Avast Premium Security 20.x pour Windows
- Microsoft Windows 10 Famille/Professionnel/Entreprise/Éducation (32/64 bits)
- Microsoft Windows 8.1/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
- Microsoft Windows 8/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
- Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 1 avec mise à jour cumulative de commodité (32/64 bits)