En este artículo se explica cómo cancelar suscripciones de Avast adquiridas en Google Play o App Store. Si has adquirido la suscripción en otro canal de ventas (como el sitio web oficial de Avast), consulta el artículo siguiente, alternativamente:
Si cancelas tu suscripción
antes de la próxima
fecha de facturación, te asegurarás de no recibir ningún cargo por el periodo de suscripción nuevo.
Cancelar la suscripción
Los pasos para cancelar una suscripción mediante Google Play Store son los mismos para todas las aplicaciones Avast. Las instrucciones siguientes usan Avast SecureLine VPN como ejemplo:
- Asegúrate de haber iniciado sesión en Google Play Store con la cuenta de Google que utilizaste para comprar la suscripción de Avast.
Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar entre cuentas de Google o añadir una nueva cuenta de Google a tu dispositivo, consulta el siguiente artículo de Ayuda de Google Play:
- En la pantalla de inicio de tu dispositivo, toca el icono Play Store para abrir Google Play.
- Toca la imagen de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Pagos y suscripciones.
- Toque Suscripciones.
- Selecciona la suscripción de Avast que deseas cancelar.
- Toque Cancelar suscripción.
- Google Play podría preguntarte si deseas pausar la suscripción. Pulse No, gracias para confirmar que quieres cancelar la suscripción en lugar de pausarla.
- Opcionalmente, proporciona un motivo para cancelar la suscripción (o selecciona Prefiero no responder) y toca Continuar.
- Toque Cancelar suscripción de nuevo para confirmar la cancelación.
Tu suscripción se cancela. Recibirás confirmación de la cancelación por correo electrónico.
Si tienes activadas varias suscripciones de Avast, repite los pasos anteriores para cada suscripción que desees cancelar.
Una vez cancelada la suscripción, podrás seguir usando las aplicaciones Avast de pago hasta que expire la suscripción. Después de esta fecha, perderás acceso a tus aplicaciones Avast de pago, o las aplicaciones pasarán a la versión gratuita.
¿Aún necesitas ayuda?
Si este artículo no te ha ayudado a cancelar la suscripción, prueba una de estas soluciones:
- Cancelar otras suscripciones de Avast: Los pasos de este apartado solo se aplican a suscripciones compradas en Google Play. Si has adquirido la suscripción de Avast en otro canal de ventas (como el sitio web oficial de Avast), consulta el artículo siguiente:
- Comprueba la cuenta de Google: Asegúrate de haber iniciado sesión en Google Play con la misma cuenta de Google que utilizaste para comprar la suscripción de Avast. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar de una cuenta de Google a otra o cómo añadir una nueva cuenta de Google al dispositivo, consulta el artículo siguiente en la ayuda de Google Play:
Los pasos para cancelar una suscripción mediante la App Store son los mismos para todas las aplicaciones Avast. Las instrucciones siguientes usan Avast SecureLine VPN como ejemplo:
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la App Store con el ID de Apple que utilizaste para comprar la suscripción de Avast.
Para obtener más información sobre cómo gestionar los ID de Apple en tu dispositivo iOS, consulta el siguiente artículo de Asistencia de Apple:
- En la pantalla de inicio de tu dispositivo, toca el icono de la App Store para abrir la tienda.
- Toca la imagen de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Pulsa Suscripciones (o Gestionar suscripciones).
- Selecciona la suscripción de Avast que deseas cancelar.
- Toque Cancelar suscripción (o Cancelar prueba gratuita).
- Toque Confirmar para confirmar la cancelación.
Tu suscripción se cancela. Recibirás confirmación de la cancelación por correo electrónico.
Si tienes activadas varias suscripciones de Avast, repite los pasos anteriores para cada suscripción que desees cancelar.
Una vez cancelada la suscripción, podrás seguir usando las aplicaciones Avast de pago hasta que expire la suscripción. Después de esta fecha, perderás acceso a tus aplicaciones Avast de pago, o las aplicaciones pasarán a la versión gratuita.
¿Aún necesitas ayuda?
Si este artículo no te ha ayudado a cancelar la suscripción, prueba una de estas soluciones:
- Cancelar otras suscripciones de Avast: Los pasos de este apartado solo se aplican a suscripciones compradas en App Store. Si has adquirido la suscripción de Avast en otro canal de ventas (como el sitio web oficial de Avast), consulta el artículo siguiente:
- Comprueba el ID de Apple: Asegúrate de haber iniciado sesión en App Store con el ID de Apple que utilizaste para comprar la suscripción de Avast. Para obtener información sobre cómo gestionar los ID de Apple en tu dispositivo iOS, consulta este artículo del soporte técnico oficial de Apple:
Si sigues sin poder cancelar la suscripción mediante App Store, consulta el artículo siguiente del Soporte de Apple:
Más información
Si quieres más información sobre cómo cancelar una suscripción de Avast, consulta el siguiente artículo:
- Todos los productos Avast de pago para consumidores para Android y iOS
Actualizado el: 12/05/2025
© 2025 Gen Digital Inc.