Si tiene problemas para acceder a Modo de banca a través de Centro de seguridad y privacidad en Avast Secure Browser, consulte las secciones siguientes para resolverlos.

Abrir usando un método alternativo

Le recomendamos que abra el Modo de banca usando uno de estos métodos:

1. Abra Avast Secure Browser y vaya al ⋮ Menú (tres puntos) ▸ Nueva ventana en el Modo de banca.
2. En el área de notificaciones de la barra de tareas de Windows, haga clic con el botón secundario en el icono Avast Antivirus y seleccione Ejecutar el Modo de banca.
3. Abra Avast Secure Browser y presione simultáneamente las teclas Ctrl y B.

Se abrirá el Modo de banca y podrá seguir usando esta función normalmente.

Actualizar extensiones

Es posible que se resuelva el problema actualizando las extensiones de Avast Secure Browser. Siga estos pasos:

1. Abra Avast Secure Browser y escriba secure://extensions en la barra del navegador. A continuación, presione la tecla Intro.
2. Junto a Modo desarrollador, haga clic en el control deslizante gris (desactivado) de modo que cambie a verde (activado).
3. Haga clic en el botón Actualizar.
4. Cuando vea el mensaje Extensiones actualizadas en la parte inferior de la pantalla, intente abrir el Modo de banca desde Centro de seguridad y privacidad.

El Modo de banca debería abrirse con normalidad.

Resolución de problemas

Si el problema persiste, pruebe alguna de estas soluciones:

• Compruebe que tiene instalada en su PC la versión más reciente de Avast Antivirus. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Actualizar Avast Antivirus y Avast One.
• Repare su aplicación Avast Antivirus. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Reparar Avast Antivirus.
• Desinstale y vuelva a instalar Avast Secure Browser.

Si aún no puede abrir el Modo de banca desde Centro de seguridad y privacidad ni utilizar un método alternativo, recomendamos que informe sobre el problema.

Actualizado el: 02/06/2022