Cómo eliminar un secuestrador del navegador

Siga estos pasos para eliminarlo:

1. Asegúrese de que la aplicación Avast One está actualizada siguiendo los pasos de este artículo: Actualización de Avast Antivirus.
2. Restablezca la configuración predeterminada del navegador web afectado siguiendo los pasos indicados en este artículo: Restablecer el navegador de Internet a la configuración predeterminada.
3. Compruebe que no hay ninguna URL no deseada en el valor Destino del acceso directo del escritorio del navegador web. Para ello, siga estos pasos:
   1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo del escritorio del navegador web y seleccione Propiedades.
   2. Asegúrese de que la pestaña Acceso directo está seleccionada. En el campo Destino, elimine cualquier URL no deseada.
   3. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
4. Borre todo lo que haya en la carpeta Temp completando los siguientes pasos:
   1. Cierre todos los programas en ejecución del PC con Windows.
   2. En el teclado, pulse las teclas Win y R a la vez.
   3. Escriba %temp% en el cuadro Ejecutar que aparece y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   4. En el teclado, pulse las teclas Ctrl y E simultáneamente.
   5. Haga clic con el botón derecho en los archivos seleccionados y elija Eliminar para borrar todos los archivos de la carpeta temporal.
      Si recibe un mensaje que le indica que algunos archivos no pueden borrarse, seleccione Aplicar a todo ▸ Omitir.
5. Desinstale todos los programas desconocidos instalados recientemente siguiendo estos pasos:
   1. En el teclado, pulse las teclas Win y R a la vez.
   2. Escriba Control Panel en el cuadro Ejecutar que aparece y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   3. Si la vista predeterminada es Categoría, seleccione Desinstalar un programa en la sección Programas. Si la vista predeterminada es Iconos, seleccione Programas y características.
   4. Haga clic en Se instaló el para ordenar los programas por la fecha de instalación más reciente.
   5. Desinstale los programas de editores desconocidos instalados recientemente haciendo clic con el botón derecho del ratón en el panel de programas correspondiente y seleccionando Desinstalar.
6. Habilite el análisis de PUP en Avast One completando los siguientes pasos:
   1. Abra Avast One y vaya a Explorar ▸ Escudo de archivos.
   2. Haga clic en Abrir Escudo de archivos.
   3. Compruebe que la pestaña Malware y PUP está seleccionada y, en Programas potencialmente no deseados, elija Resolver automáticamente.
7. Configure un Análisis al arranque> en Avast One para que se ejecute en el próximo reinicio completando los siguientes pasos:
   1. Abra Avast One y seleccione Explorar ▸ Centro de análisis; a continuación, haga clic en Abrir Centro de análisis.
   2. Asegúrese de que la pestaña Analizar ahora está seleccionada y haga clic en Análisis al arranque.
   3. Junto a Ejecutar la próxima vez que reinicie el PC, haga clic en el control deslizante rojo (Desactivado) para que cambie a verde (Activado). A continuación, haga clic en Descargar, junto a Obtenga definiciones antivirus especializadas.
      Al hacer clic en Descargar en la pantalla de Análisis al arranque, Avast One descargará todas las definiciones de virus desde una base de datos en la nube. Si omite la instalación de las definiciones especializadas, el Análisis al arranque analiza el PC basándose solo en las definiciones de virus descargadas. Si ve Instalado en lugar de Descargar, sus definiciones de virus están actualizadas.
      
   4. Reinicie el PC. Cuando el sistema se reinicie, se mostrará una pantalla de progreso del Análisis al arranque. El análisis normalmente tarda varios minutos, pero la duración varía según la velocidad del sistema y el número de archivos que se analicen. Para omitir el análisis, pulse la tecla Esc en el teclado.
   5. Si se encuentra alguna amenaza, aparecerá una ventana de notificación. Haga clic en Ver resultados.
   6. La pantalla Historial de análisis muestra los resultados de análisis siguientes:
      • Nombre de la amenaza: Especifica el tipo de amenaza detectado.
      • Ubicación: Muestra la ruta del archivo en el que se detectó la amenaza en su PC.
      • Estado: Indica las medidas adoptadas para resolver la amenaza. cuando se detecte un archivo infectado, Avast intentará repararlo. Si la reparación no es posible, el archivo se mueve a la Cuarentena. Si esto falla, el archivo se elimina. Para saber cómo gestionar las amenazas trasladadas a la Cuarentena, consulte el siguiente artículo: Cuarentena de Avast One: primeros pasos. Haga clic en Listo para salir de la pantalla.