Información supervisada

• Direcciones de correo electrónico (hasta 5).
• Números de teléfono (hasta 5)
• Números de tarjeta de crédito (hasta 10)
• Alias de jugador (hasta 10)
• Cuentas de seguro o números de identificación (hasta 5)
• Direcciones (hasta 5)
• Números de cuenta bancaria o de inversión (hasta 10)
• Número del permiso de conducir
• Apellido de soltera de la madre
• Pasaporte (hasta 4)

Generalmente, cuando tu información está expuesta en línea, deberías aplicar las medidas siguientes:

• Cambia la contraseña asociada con el sitio web afectado o cualquier otro sitio donde hayas utilizado la misma contraseña. Si no recuerdas tu contraseña, restablece la contraseña en el sitio.
• Completa tu perfil visitando el panel de información de Avast Secure Identity y permítenos supervisar más contenido de tu información.

Para obtener consejos específicos sobre cómo proteger tus datos, sigue los pasos que se indican a continuación según la notificación recibida de Dark Web Monitoring, parte de tu plan Avast Secure Identity.

Nombre de usuario

Si la función Dark Web Monitoring de datos te notifica sobre tu nombre de usuario, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Si es posible, cambia tu nombre de usuario. Ten en cuenta que el mismo nombre de usuario puede haber quedado expuesto varias veces en el pasado.
• Considera cambiar las contraseñas de todas las cuentas asociadas con ese nombre de usuario.

Contraseña

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu contraseña, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte

• Cambia tu contraseña.
• Si usas esta contraseña para otros sitios web o aplicaciones, cámbiala también para esos servicios.
• Configura la autenticación en dos pasos siempre que esté disponible.

Correo electrónico

Los delincuentes pueden utilizar los correos electrónicos en estratagemas de phishing para intentar obtener tu información.

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu correo electrónico, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Si usas el correo electrónico indicado como inicio de sesión/nombre de usuario, considera cambiarlo para incrementar la protección.
• Recomendamos que nunca proporciones información personal o datos confidenciales por correo electrónico.

Combinación de contraseñas de usuario

Si la función Dark Web Monitoring te notifica que tu contraseña está expuesta en una lista de combinaciones, una colección de direcciones de correo electrónico y contraseñas de sitios web expuestos, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Cambia tu contraseña.
• Si usas esta contraseña para otros sitios web o aplicaciones, cámbiala también para esos servicios.
• Usa un administrador de contraseñas a fin de generar contraseñas únicas para sitios web.
• Configura la autenticación en dos pasos siempre que esté disponible en un sitio web.

Para obtener más información sobre la combinación de contraseñas, lee Más información sobre notificaciones de la lista de combinaciones de contraseñas de Avast.

Fecha de nacimiento

Los ladrones de identidad pueden utilizar tu fecha de nacimiento y otros datos personales para hackear cuentas y cometer actividades fraudulentas.

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu fecha de nacimiento, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Revisa tus estados financieros y observa si hay transacciones que no reconozcas.
• Saca tu correo del buzón lo antes posible. Si tienes previsto estar fuera de casa, considera programar una retención de correo.
• Destruye todos los documentos que contengan información personal, como extractos de tarjetas de crédito, extractos bancarios, recibos y registros médicos.
• Siempre que sea posible y práctico, elige opciones de entrega sin papel.
• Considera instalar un buzón con bloqueo para disminuir el riesgo de robo de correo.

Apellido de soltera de la madre

Los ladrones de identidad pueden utilizar el apellido de soltera de tu madre y otros datos personales para hackear cuentas y cometer actividades fraudulentas.

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre el apellido de soltera de tu madre, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Revisa tus estados financieros y observa si hay transacciones que no reconozcas.
• Saca tu correo del buzón lo antes posible. Si tienes previsto estar fuera de casa, considera programar una retención de correo.
• Destruye todos los documentos que contengan información personal, como extractos de tarjetas de crédito, extractos bancarios, recibos y registros médicos.
• Siempre que sea posible y práctico, elige opciones de entrega sin papel.
• Considera instalar un buzón con bloqueo para disminuir el riesgo de robo de correo.

Permiso de conducir

Los ladrones de identidad pueden utilizar número del permiso de conducir y otros datos personales para cometer actividades fraudulentas.

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu permiso de conducir, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudara protegerte:

• Revisa tus estados financieros y observa si hay transacciones que no reconozcas.
• Saca tu correo del buzón lo antes posible. Si tienes previsto estar fuera de casa, considera programar una retención de correo.
• Destruye todos los documentos que contengan información personal, como extractos de tarjetas de crédito, extractos bancarios, recibos y registros médicos.
• Siempre que sea posible y práctico, elige opciones de entrega sin papel.
• Considera instalar un buzón con bloqueo para disminuir el riesgo de robo de correo.

Cuenta bancaria

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu cuenta bancaria, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Revisa tus extractos bancarios para verificar su exactitud.
• Nunca reveles el PIN (número de identificación personal) de tu tarjeta de débito o crédito por correo electrónico ni por teléfono.
• Ten cuidado con las personas desconocidas que soliciten información personal por correo electrónico o llamadas telefónicas. Ten precaución con los archivos adjuntos de correos electrónicos desconocidos y el software supuestamente gratuito.
• Considera los riesgos potenciales antes de descargar aplicaciones, hacer clic en vínculos o responder a correos electrónicos sospechosos. Asegúrate de mantener actualizado el sistema operativo de tu portátil o dispositivo móvil y el navegador de internet.
• No guardes contraseñas u otra información confidencial en tu smartphone.
• Vigila mientras realizas operaciones bancarias en línea. Ten cuidado con los intentos de mirar por el hombro («shoulder surfing») de personas que están cerca y pueden observar tu información confidencial sin que percates.

Número de pasaporte

Los ladrones de identidad pueden utilizar tu número de pasaporte y otros datos personales para cometer actividades fraudulentas.

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu pasaporte, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Contacta con tu oficina local de pasaportes para presentar una queja.
• Solicita un pasaporte de sustitución.

Nombre

Los ladrones de identidad pueden utilizar el apellido de soltera de tu madre y otros datos personales para hackear cuentas y cometer actividades fraudulentas.

Si la función Dark Web Monitoring oscura te notifica sobre tu nombre, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Revisa tus estados financieros y observa si hay transacciones que no reconozcas.
• Saca tu correo del buzón lo antes posible. Si tienes previsto estar fuera de casa, considera programar una retención de correo.
• Destruye todos los documentos que contengan información personal, como extractos de tarjetas de crédito, extractos bancarios, recibos y registros médicos.
• Siempre que sea posible y práctico, elige opciones de entrega sin papel.
• Considera instalar un buzón con bloqueo para disminuir el riesgo de robo de correo.

Dirección

Los ladrones de identidad pueden utilizar tu y otros datos personales para hackear cuentas y cometer actividades fraudulentas.

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu dirección, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Revisa tus estados financieros y observa si hay transacciones que no reconozcas.
• Saca tu correo del buzón lo antes posible. Si tienes previsto estar fuera de casa, considera programar una retención de correo.
• Destruye todos los documentos que contengan información personal, como extractos de tarjetas de crédito, extractos bancarios, recibos y registros médicos.
• Siempre que sea posible y práctico, elige opciones de entrega sin papel.
• Considera instalar un buzón con bloqueo para disminuir el riesgo de robo de correo.

Número de teléfono

Los ladrones de identidad pueden utilizar los números de teléfono para estratagemas de phishing para intentar obtener tu información y cometer actividades fraudulentas.

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu número de teléfono, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Nunca facilites información personal o datos bancarios por teléfono a menos que estés seguro de la identidad de la persona que llama.
• Si comienzas a recibir llamadas sospechosas, contacta con tu proveedor de telefonía para verificar si puedes bloquear esos números.
• Registra tu número de teléfono en el registro nacional de restricción de llamadas.

Información de seguros

Los ladrones de identidad pueden explotar tu información del seguro para enviar reclamaciones falsas, que pueden incluir seguros médicos, de coche, vida, hogar o mascotas.

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu información de seguros, incluidos, entre otros, números de póliza, información médica o proveedores de seguros, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

Otros consejos

• Revisa atentamente cualquier factura y reclamación de seguro.
• Presta atención a lo siguiente:
  • Avisos de cobro de seguros médicos u otros en tu informe crediticio que no reconoces.
  • Un aviso de tu plan de salud que afirma que has llegado al límite de beneficios.
  • Una denegación de seguro debido a reclamaciones pasadas o registros médicos de una condición que no tienes.
  • Saca tu correo del buzón lo antes posible. Si tienes previsto estar fuera de casa, considera programar una retención de correo.
  • Destruye todos los documentos que contengan información personal, como extractos de tarjetas de crédito, extractos bancarios, recibos y registros médicos.
  • Siempre que sea posible y práctico, elige opciones de entrega sin papel.
  • Considera instalar un buzón con bloqueo para disminuir el riesgo de robo de correo.

Alias de jugador

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu alias de jugador, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Cambia tu contraseña en todas las plataformas de juegos donde uses tu alias de jugador.
• Activa la autenticación en dos pasos en las plataformas de juegos.
• Cambia la contraseña de correo electrónico asociada con tu alias de jugador.
• Usa una contraseña y un alias de jugador únicos para cada plataforma de juegos.

Tarjeta de crédito

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre tu tarjeta de crédito, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Ponte en contacto con la empresa de tu tarjeta de crédito o débito para obtener una tarjeta de reemplazo y supervisa de cerca tu actividad.
• Informa de inmediato a tu entidad financiera sobre cualquier actividad sospechosa.

CVV o CCV

Si la función Dark Web Monitoring te notifica sobre el CVV o CCV de tu tarjeta de crédito, sigue los pasos que se indican a continuación para ayudar a protegerte:

• Ponte en contacto con la empresa de tu tarjeta de crédito o débito para obtener una tarjeta de reemplazo y supervisa de cerca tu actividad.
• Informa de inmediato a tu entidad financiera sobre cualquier actividad sospechosa.

Dark Web Monitoring supervisa de forma predeterminada tu dirección de correo electrónico y comienza de inmediato. Accede a tu cuenta con el propósito de introducir más información para la supervisión.

Otras recomendaciones

• He recibido una notificación de que se ha encontrado mi información en la web oscura
• Actualiza la información personal y financiera con Avast
• Avast Secure Identity: preguntas frecuentes sobre Dark Web Monitoring