Cómo eliminar un secuestrador del navegador

Sigue estos pasos para eliminarlo:

1. Asegúrate de que la aplicación Avast One está actualizada siguiendo los pasos de este artículo: Actualización de Avast Antivirus.
2. Restablece la configuración predeterminada del navegador web afectado siguiendo los pasos indicados en este artículo: Restablecer tu navegador de Internet a la configuración predeterminada.
3. Comprueba que no hay ninguna URL no deseada en el valor Destino del acceso directo del escritorio del navegador web. Para ello, sigue estos pasos:
   1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo del escritorio del navegador web y selecciona Propiedades.
   2. Asegúrate de que la pestaña Acceso directo está seleccionada. En el campo Destino, elimina cualquier URL no deseada.
   3. Haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
4. Borra todo lo que haya en la carpeta Temp completando los siguientes pasos:
   1. Cierra todos los programas en ejecución del PC con Windows.
   2. En el teclado, pulsa las teclas Win y R a la vez.
   3. Escribe %temp% en el cuadro Ejecutar que aparece y, a continuación, haz clic en Aceptar.
   4. En el teclado, pulsa las teclas Ctrl y E simultáneamente.
   5. Haz clic con el botón derecho en los archivos seleccionados y elige Eliminar para eliminar todos los archivos de la carpeta temporal.
      Si recibes un mensaje que te indica que algunos archivos no pueden borrarse, selecciona Aplicar a todo ▸ Omitir.
5. Desinstala todos los programas desconocidos instalados recientemente siguiendo estos pasos:
   1. En el teclado, pulsa las teclas Win y R a la vez.
   2. Escribe Control Panel en el cuadro Ejecutar que aparece y, a continuación, haz clic en Aceptar.
   3. Si la vista predeterminada es Categoría, selecciona Desinstalar un programa en la sección Programas. Si la vista predeterminada es Iconos, selecciona Programas y características.
   4. Haz clic en Se instaló el para ordenar los programas por la fecha de instalación más reciente.
   5. Desinstala los programas de editores desconocidos instalados recientemente haciendo clic con el botón derecho del ratón en el panel de programas correspondiente y seleccionando Desinstalar.
6. Habilita el análisis de PUP en Avast One completando los siguientes pasos:
   1. Abre Avast One y ve a Explorar ▸ Escudo de archivos.
   2. Haz clic en Abrir Escudo de archivos.
   3. Asegúrate de que esté seleccionada la pestaña Malware y programas potencialmente no deseados y, en Programas potencialmente no deseados, selecciona Resolver automáticamente.
7. Configura un Análisis al arranque> en Avast One para que se ejecute en el próximo reinicio completando los siguientes pasos:
   1. Abre Avast One y selecciona Explorar ▸ Centro de análisis; a continuación, haz clic en Abrir Centro de análisis.
   2. Asegúrate de que la pestaña Analizar ahora esté seleccionada y haz clic en Análisis al arranque.
   3. Junto a Ejecutar la próxima vez que reinicie el equipo, haz clic en el control deslizante rojo (Desactivado) para que cambie a verde (Activado). A continuación, haz clic en Descargar junto a Obtenga definiciones antivirus especializadas.
      Al hacer clic en Descargar en la pantalla de Análisis al arranque, Avast One descarga todas las definiciones de virus desde una base de datos en la nube. Si omites la instalación de las definiciones especializadas, el Análisis al arranque analiza el PC basándose solo en las definiciones de virus descargadas. Si ves Instalado en lugar de Descargar, tus definiciones de virus están actualizadas.
      
   4. Reinicia el PC. Cuando el sistema se reinicie, se mostrará una pantalla de progreso del Análisis al arranque. El análisis normalmente tarda varios minutos, pero la duración varía según la velocidad de tu sistema y el número de archivos que se analicen. Para omitir el análisis, pulsa la tecla Esc en el teclado.
   5. Si encuentras alguna amenaza, aparecerá una ventana de notificación. Haz clic en Ver resultados.
   6. La pantalla Historial de análisis muestra los resultados de análisis siguientes:
      • Nombre de la amenaza: especifica el tipo de amenaza detectado.
      • Ubicación: Muestra la ruta del archivo en el que se detectó la amenaza en tu PC.
      • Estado: Indica las medidas adoptadas para resolver la amenaza. cuando se detecte un archivo infectado, Avast intentará repararlo. Si la reparación no es posible, el archivo se mueve a la Cuarentena. Si esto falla, el archivo se elimina. Para saber cómo gestionar las amenazas trasladadas a la Cuarentena, consulta el siguiente artículo: Cuarentena: primeros pasos. Haz clic en Listo para salir de la pantalla.