Cómo cambiar los datos de pago de tus suscripciones de Avast | Avast
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Actualizar los datos de pago de las suscripciones de Avast

 
No siempre es necesario actualizar de forma manual la información de pago de una suscripción de Avast. Muchas empresas emisoras de tarjetas de crédito/débito disponen de servicios de actualización de cuentas que actualizan los datos de pago automáticamente cuando recibes una nueva tarjeta. Ponte en contacto directamente con la empresa emisora de tu tarjeta de crédito o débito, o consulta tus páginas de soporte para saber si ofrecen un servicio de actualización de cuentas.

Este artículo explica cómo actualizar manualmente tu información de pago si has recibido una notificación por correo electrónico de Avast informándote de que no hemos podido renovar tu suscripción. El método para actualizar manualmente tu información de pago depende de si tu compra fue procesada por Avast o por un revendedor autorizado:

Actualiza tu información de pago

Usar tu cuenta Avast

La dirección de correo electrónico que has proporcionado al comprar la suscripción es el inicio de sesión de tu Cuenta Avast.
  • Para iniciar sesión en tu Cuenta Avast por primera vez, consulta el artículo siguiente: Activar tu Cuenta Avast.
  • Si no recuerdas la contraseña de tu Cuenta Avast, puedes restablecerla.

Puedes actualizar los datos de la tarjeta de pago para una sola suscripción o para todas tus suscripciones de Avast a través de tu cuenta Avast:

  1. Inicia sesión en tu Cuenta Avast utilizando el vínculo: https://id.avast.com/sign-in
  2. En la esquina superior derecha de la página, haz clic en Mi cuenta y luego haz clic en Centro de pagos.
  3. En la página del Centro de pagos, haz clic en Actualizar en el método de pago que deseas modificar.  
  4. En la página Actualizar tu método de pago, proporciona la información relevante. 
  5. Haz clic en Actualizar.

Tus nuevos datos de pago ya se han guardado.

No se te cobrará inmediatamente cuando introduzcas los datos de una nueva tarjeta de pago. Los nuevos datos se guardan y se te cobrará en la fecha indicada junto a Próxima fecha de pago.

¿Aún necesitas ayuda?

Si no puedes cambiar los detalles de pago usando tu Cuenta Avast, puedes solicitar ayuda al Soporte de Avast. Antes de contactarnos, te recomendamos encontrar tu número ID del pedido de Avast para que podamos identificar fácilmente tu pedido.

Debes contactar directamente a Noventiq para actualizar tus datos de pago. Para obtener más información, consulta el enlace apropiado a continuación en función de tu región:

Usa el portal del cliente de Avast

Si ya has creado una contraseña para acceder al portal para clientes de Avast, sigue los pasos que aparecen más abajo para actualizar los datos del pago. Si aún no has creado una contraseña, sigue los pasos de las dos secciones que aparecen a continuación para crear una contraseña antes de actualizar los datos de pago.

Crear una contraseña

  1. Abre el mensaje de correo electrónico de confirmación recibido tras comprar la suscripción de no.reply@avast.com.
  2. Haz clic en el enlace acceder al área de clientes en la parte inferior del mensaje de correo electrónico.
  3. Crea una contraseña que cumpla los requisitos indicados, vuelve a escribir la contraseña y haz clic en Guardar los cambios.

La contraseña ya se ha creado y serás dirigido al portal de clientes de Avast, donde podrás actualizar los datos de pago.

 

Actualiza tu información de pago

  1. Accede al portal de clientes de Avast haciendo clic en el enlace correspondiente a tu región.
  2. Introduce la dirección de correo electrónico que proporcionaste al comprar la suscripción (esta es también la dirección de correo electrónico donde recibiste el correo electrónico de confirmación del pedido). Escribe la contraseña y después haz clic en Iniciar sesión.
  3. Haz clic en Actualizar datos de pago en Enlaces rápidos.
  4. En la sección Información de pago y facturación, haz clic en Modificar información de pago.
  5. Seleccione el método de pago preferido y sigue las instrucciones correspondientes:
    • Tarjeta de crédito: Actualiza los datos de tu tarjeta de crédito y haz clic en Guardar cambios.
    • PayPal: Haz clic en Continuar con PayPal para actualizar los datos de pago desde el sitio web de PayPal.

Tus nuevos datos de pago ya se han guardado. La actualización de los datos de pago es válida para todas las suscripciones de Avast que aparecen en el Portal de clientes de Avast.

No se te cobrará inmediatamente cuando introduzcas los datos de una nueva tarjeta de pago. Los nuevos datos se guardan y se te cobrará en la siguiente fecha de facturación de la suscripción.

¿Aún necesitas ayuda?

Si no puedes cambiar los detalles de pago usando tu Cuenta Avast, puedes solicitar ayuda al Soporte de Avast. Antes de contactarnos, te recomendamos encontrar tu número ID del pedido de Avast para que podamos identificar fácilmente tu pedido.

Debe ponerte en contacto directamente con Cleverbridge para actualizar tus datos de pago:

  • Todas las suscripciones de Avast de pago para particulares
  • Todos los sistemas operativos compatibles


Actualizado el: 08/12/2025

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