Una Cuenta Avast es un portal para gestionar tus suscripciones de pago de Avast. Este artículo contiene información sobre las distintas opciones de gestión de suscripciones disponibles en tu cuenta Avast.

Ver mis suscripciones

Para abrir una lista de tus suscripciones de Avast de pago:

1. Inicia sesión en tu Cuenta Avast utilizando el vínculo: https://id.avast.com/sign-in/
2. En la esquina superior derecha de la página, haz clic en Mi cuenta y luego haz clic en Mis suscripciones.

La pantalla Mis suscripciones muestra todas las suscripciones de Avast que están actualmente vinculadas a tu Cuenta Avast.

Puedes consultar los detalles siguientes de tus suscripciones de Avast:

• En uso actualmente: el número de dispositivos en los que se usa actualmente.
• Código de activación: el código de activación válido vinculado a tu suscripción. Después de descargar e instalar en un dispositivo, debes introducir este código de activación para poner en marcha el servicio y desbloquear las funciones de pago.
• Disponible para: Los sistemas operativos en los que se puede usar la suscripción.
• Fecha de renovación de la suscripción (solo aparece si la suscripción es válida): la siguiente fecha de facturación de la suscripción. 

Comprobar el estado de mi suscripción

Puedes verificar el estado de la suscripción en la parte superior de cada una de tus suscripciones de Avast. Puedes ver uno de los estados siguientes:

• Va a expirar: La suscripción es válida actualmente, pero expira al final del período de suscripción actual porque se ha cancelado la renovación automática. Puedes hacer clic en Renovar ahora para renovar la suscripción. 
   
• Expirada: La suscripción ha expirado y ya no es válida. Puedes hacer clic en Renovar ahora para adquirir una nueva suscripción.
   
• Reembolsado: La suscripción ha sido reembolsada.
   
• Pago fallido: No se pudo procesar el método de pago en archivo. Por favor, actualiza tu método de pago.
   
• No disponible: La suscripción es válida actualmente, pero no hay información sobre tu estado actual. Esto puede ocurrir si añades manualmente una suscripción de Avast que compraste a un proveedor de terceros (por ejemplo, una suscripción adquirida en Google Play Store).

Cancelar renovación

Cuando adquieres una suscripción de Avast a través del sitio web oficial de Avast, tu suscripción se renueva automáticamente y se te factura anual o mensualmente según tu ciclo de facturación, a menos que la renovación se cancele antes de la fecha de facturación.

La siguiente fecha de facturación de cada suscripción aparece al lado de La suscripción se renueva el.

Para cancelar la renovación mediante tu Cuenta Avast, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. En la esquina superior derecha de la página, haz clic en Mi cuenta y luego haz clic en Mis suscripciones.
2. Haz clic en Gestionar renovación en la casilla de la suscripción correspondiente.  
3. Junto a Renovación del plan, haz clic en Anular suscripción.
4. De la lista de motivos, selecciona el motivo por el que estás anulando la suscripción.
5. Dependiendo del escenario, sigue las instrucciones en pantalla para continuar con la suscripción o cancelarla.

Has cancelado la renovación de esta suscripción. Recibirás la confirmación por correo electrónico.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cancelar la renovación mediante la Cuenta Avast, consulta el artículo siguiente:

• Cancelar la renovación de una suscripción a través de tu Cuenta Avast

Cambiar los datos de mi tarjeta de pago

Puedes actualizar los datos de la tarjeta de pago para una sola suscripción o para todas tus suscripciones de Avast a través de tu Cuenta Avast:

1. Haz clic en Gestionar renovación en la casilla de la suscripción correspondiente.   
2. En la siguiente ventana, junto a Centro de pagos, haz clic en Gestionar.  
3. Para actualizar el modo de pago, haz clic en Actualizar.  
4. Introduce la información actualizada y haz clic en Actualizar.  

Tus nuevos datos de pago ya se han guardado.

Para obtener instrucciones detalladas, o para conocer otros métodos para cambiar tus datos de pago, consulta el siguiente artículo:

• Actualizar los datos de pago de las suscripciones de Avast

Añadir una suscripción que falta

Si en la pantalla Mis suscripciones no aparece alguna de las suscripciones de Avast adquiridas, la suscripción no está vinculada a tu Cuenta Avast.

Para vincular manualmente una suscripción a tu cuenta Avast:

1. Consulta la dirección de correo electrónico proporcionada al adquirir la suscripción. Esta es la dirección de correo electrónico en la que recibiste el mensaje de confirmación del pedido.
2. En la esquina superior derecha de la página, haz clic en Mi cuenta y luego haz clic en Configuración de cuenta.
3. En la página de Configuración de la cuenta, debajo de Información de contacto y Contraseña, haz clic en Restaurar suscripción.
4. Escribe la dirección de correo electrónico que proporcionaste al comprar la suscripción que falta y, a continuación, haz clic en Continuar.
5. Sigue las instrucciones de la pantalla para verificar la nueva dirección.

Cuando se verifique la nueva dirección, todas las suscripciones adquiridas con ella se añaden a la pantalla Mis suscripciones en tu Cuenta Avast.

Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:

• Añadir una suscripción que falte a tu Cuenta Avast

Otras recomendaciones

Para obtener más información sobre la cuenta Avast, consulta el siguiente artículo:

• Cuenta Avast: preguntas frecuentes

Para saber cómo transferir una suscripción de Avast de un dispositivo a otro, consulta el siguiente artículo:

• Transferir una suscripción de Avast a otro dispositivo

Si tienes más preguntas o dudas sobre cómo administrar suscripciones mediante la cuenta Avast, ponte en contacto con el Soporte de Avast.

Actualizado el: 08/12/2025