Nejlepší postupy, jak odhalit škodlivé a neškodné programy

Reklama

Co je vyžadováno:

1. Úvodní stránka
   • Zřetelně uvádí dodavatele softwaru, popisuje jeho funkce a případně informuje o jeho ceně.
   • Obsahuje seznam veškerého softwaru, součástí od třetích stran či závislostí na takových součástech (jako jsou monetizační platformy), zásuvných modulů a widgetů poskytnutého v rámci balíčku.
   • Viditelně uvádí odkaz na licenční smlouvu s koncovým uživatelem a zásady zpracování osobních údajů k příslušnému produktu.
   • Uvádí, zda software případně obsahuje reklamy.
   • Související informace prezentuje tak, aby byly snadno čitelné (například neobsahuje písmo, které se ztrácí na pozadí s podobným barevným odstínem nebo drobný text, který nelze téměř přečíst).
2. Poskytování informací a souhlas uživatele
   • Všechny stránky, které aplikaci propagují, musí mít jasně uvedeného jejího dodavatele.

Co je zakázáno:

1. Zavádějící reklamy
   • Jakákoli výhrůžná sdělení.
   • Jakékoli klamavé chování (například chybějící kodeky, zásuvné moduly, zranitelný/infikovaný počítač).
   • Jakékoli napodobování systémových zpráv (například napodobování uživatelského rozhraní Windows, loga Microsoft nebo Windows atd.), jiných značek (jako jsou třeba Chrome, Flash, různý anti-malware atd.) nebo webových součástí (například tlačítek ke stažení).
   • Zobrazování několika různě formulovaných „výzev k akci“, které mají všechny stejný účel.
   • Inzerce placeného produktu, který je ve skutečnosti bezplatný.
2. Stažení
   • Automatické nebo přímé stahování z reklam je přísně zakázáno.
3. Poskytování informací a souhlas uživatele
   • Stahování či instalace aplikací bez informování uživatele a bez jeho souhlasu jsou přísně zakázány.

Instalace

Doporučeno:

1. Podepisování softwaru
   • Každý spustitelný soubor by měl obsahovat identifikátor dodavatele. Není vyžadován žádný konkrétní formát, ale jsou upřednostňovány informace o verzi. Případně také stačí normální textový popis ve zvláštní části.
   • Upřednostňuje se digitální podpis.
   • Pokud je soubor zkomprimovaný, měl by mít Taggant.

Co je vyžadováno:

1. Přikládání softwaru
   • Všechny přiložené programy by měly být legitimní a pro uživatele, který si je nainstaluje, by měly mít nějaký přínos.
   • Každý program by měl být nabízen na zvláštní nabídkové či instalační obrazovce, která srozumitelně informuje o jeho funkcích, chování, účelu a případné ceně.
   • Každá nabídková obrazovka by měla obsahovat řádně viditelné tlačítko pro přeskočení/odmítnutí nebo zaškrtávací pole, kterým uživatel může nabídku přijmout či odmítnout.
   • Každá instalační obrazovka musí obsahovat stejná sdělení, „výzvy k akci“, způsob ovládání a umístění tlačítek.
   • Každý software, který obsahuje součásti či software od třetích stran, musí koncové uživatele o této skutečnosti řádně informovat.
2. Souhlas uživatele, kontrola a transparentnost
   • Všechny informace a prohlášení o souhlasu musí být umístěny tak, aby je koncový uživatel nepřehlédl, musí být řádně čitelné a musí být uvedeny v jazyce, kterému běžný uživatel rozumí.
   • Před stažením a instalací jakéhokoli softwaru musí být získán souhlas uživatele.
   • Instalační program smí nainstalovat pouze takový software, s jehož instalací uživatel souhlasil.
   • Uživatel musí mít možnost instalaci kdykoli ukončit.
   • Pořizování jakýchkoli dat musí probíhat se souhlasem koncového uživatele.
   • Na každé instalační obrazovce musí být přítomna možnost, jak instalaci ukončit.
   • Instalace aplikace nesmí být ovlivněna žádnými uživatelskými rozhodnutími ohledně zobrazovaných reklamních nabídek.
   • Aplikace musí uživatele informovat o názvu produktu, jménu vývojáře, značce poskytovatele a způsobu, jak takového poskytovatele kontaktovat.
   • Licenční smlouva s koncovým uživatelem softwaru musí uživatele informovat, jestli a jak může daná aplikace v počítači ovlivnit ostatní programy a nastavení.
   • Musí být zřejmé, ve které fázi se instalace momentálně nachází a při delších instalačních fázích se musí zobrazovat ukazatel průběhu (např. při kopírování/stahování souborů).
3. Zavádějící chování
   • Všechny funkce aplikace musí být v souladu s popisem uváděným na instalačních obrazovkách.
4. Aktualizace
   • Aktualizační nástroj softwaru smí pouze aktualizovat hlavní aplikaci (bez souhlasu uživatele nesmí instalovat další software).

Co je zakázáno:

1. Přikládání softwaru
   • Software bez reklamních obrazovek.
   • Jakákoli přehnaná či falešná tvrzení o systému uživatele (stav, registr, soubory atd.).
2. Souhlas uživatele, kontrola a transparentnost
   • Prodej nebo jiný způsob sdílení osobních údajů uživatele s třetími stranami bez jeho výslovného souhlasu.
   • Veškerý software musí mít své vlastní zásady zpracování osobních údajů, které popisují, jak shromažďuje údaje a jak je používá a sdílí.
   • Software nesmí obcházet nebo narušovat funkce zabezpečení systému a jiných aplikací ani nesmí obcházet žádné žádosti o souhlas (narušení prohlížeče, deaktivace oznámení atd.).
   • Software nesmí ovládat žádný obsah ani k němu přistupovat a nesmí způsobovat použití počítače bez předchozího informovaného souhlasu uživatele (např. ovládat nástroje pro dolování bitcoinu).
   • Software nesmí bez souhlasu uživatele přesměrovávat, blokovat či měnit vyhledávání, dotazy, URL adresy zadávané uživatelem atd.
   • Software nesmí přistupovat k žádným stránkám, které se přímo netýkají funkcí, jejichž použití uživatel odsouhlasil.
   • Jakákoli instalace, která nevyžaduje informovaný souhlas koncového uživatele, je výslovně zakázána.
3. Zavádějící chování
   • Instalační program nesmí uživatele úmyslně navést k jakékoli akci, kterou předtím odmítl.
   • Monetizační platformy se nesmí angažovat ve fiktivních instalacích produktu ani sebe sama.
   • Software nesmí zobrazovat přehnaná, zavádějící či nepřesná tvrzení o stavu, souborech, registru a jiných položkách uživatelova systému.
   • Instalační nástroj nesmí spouštět instalaci na základě nesprávných, zavádějících či podvodných tvrzení.
   • Software nesmí předstírat, že se jedná o program od jiného dodavatele (např. od společností Avast, Microsoft, Google, Adobe atd.).
4. Narušování
   • Software nesmí bez souhlasu uživatele narušovat, nahrazovat, odinstalovávat ani deaktivovat žádný obsah, aplikace, funkce či nastavení prohlížečů, webové stránky, widgety či operační systém od třetích stran ani žádné jejich součásti.
   • Software nesmí být zapojen do žádné podvodné aktivity.
   • Software nesmí bez souhlasu uživatele měnit výchozí vyhledávač prohlížeče nebo stránky pro vyhledávání.

Funkce programu

Co je vyžadováno:

1. Transparentnost a označování
   • Reklamy musí zřetelně uvádět, která aplikace je zobrazuje.
   • Reklamy musí být řádně označeny, že se jedná o reklamy.
   • Data vkládaná monetizačními platformami do externího obsahu (například webových stránek nebo výsledků vyhledávání) musí být zřetelně označena a odlišitelná od jakékoli platformy (například webové stránky), kde se nacházejí.
   • Reklamy musí poskytovat odkaz na webovou stránku, která zřetelně uvádí následující oznámení a informace:
     • Krátké vysvětlení, proč se reklama zobrazila.
     • Odkazy na úplný a srozumitelný popis monetizační platformy od inzerenta.
     • Odkaz na podmínky služby a zásady ochrany soukromí, jež se na produkt vztahují.

Co je zakázáno:

1. Transparentnost a označování
   • Program musí zřetelně informovat, že je aktivní, a nesmí se pokoušet skrývat nebo maskovat.
2. Chování programu
   • Software nesmí obsahovat monetizační platformy, jako jsou vyskakovací okna, okna zobrazovaná na pozadí, zvětšující se bannery atd.
   • Software nesmí zařízení koncového uživatele používat neoprávněným nebo nevyžádaným způsobem.
   • Software nesmí omezovat spolehlivost počítače ani koncovému uživateli komplikovat práci.

Odinstalace

Co je vyžadováno:

• Úplné odstranění všech komponent softwaru a/nebo příslušných monetizačních modulů z uživatelova počítače bez zanechání jakýchkoli stop.
• Řádné fungování jako při instalaci.
• Přidání možnosti, jak daný software přidat či odebrat, do Ovládacích panelů Windows, případně na jiné odpovídající místo, když používáte odlišný operační systém. Uživatel musí být schopen software zcela odinstalovat.
• Zobrazování stejného názvu softwaru při instalaci a při používání aplikace a/nebo monetizačního modulu. Stejný název musí být uveden také v části pro přidání/odebrání softwaru v Ovládacích panelech Windows.
• Poskytnutí snadného způsobu, jak software a/nebo příslušné reklamy ukončit.

Zásady zpracování osobních údajů a licenční smlouva s koncovým uživatelem

Co je vyžadováno:

1. Zásady zpracování osobních údajů
   • Zásady zpracování osobních údajů k aplikaci a/nebo monetizační platformě musí být v souladu s příslušnou legislativou týkající se soukromí a shromažďování či ochrany dat a musí obsahovat srozumitelný a úplný popis postupů, jak inzerent data shromažďuje.
   • Zásady zpracování osobních údajů musí uvádět:
     • Zda software používá soubory cookie či jiné způsoby shromažďování uživatelských dat.
     • Zda software přistupuje k osobním údajům uživatele a zda je shromažďuje, používá či předává).
     • K jakým typům uživatelských dat přistupuje, jaké typy shromažďuje, používá či předává, jakými způsoby to dělá a jak se shromážděnými daty nakládá.
     • Jak uživatel může odvolat souhlas se shromažďováním osobních údajů a jak shromažďování těchto údajů aplikací a/nebo monetizační platformou může zastavit. Uživatelé toho musí být schopni dosáhnout snadným způsobem a aplikace a/nebo monetizační platforma musí požadavku uživatelů neprodleně vyhovět.
2. Licenční smlouva s koncovým uživatelem
   • Aplikace a/nebo monetizační platforma musí dodržovat příslušnou legislativu a jejich součástí musí být licenční smlouva s koncovým uživatelem, kterou lze snadno zobrazit během instalace i na webové stránce aplikace.
   • Dodavatel a produkt se musí řídit podmínkami licenční smlouvy, které uživatel při instalaci přijal.
   • Aplikace a/nebo monetizační platforma musí být v licenční smlouvě s koncovým uživatelem řádně popsány a veškeré změny této smlouvy vyžadují nový souhlas uživatele.

Co je zakázáno:

1. Zásady zpracování osobních údajů
   • Aplikace a/nebo monetizační platforma nesmí bez předchozího specifického souhlasu prodávat uživatelovy osobní údaje ani je nějak sdílet s třetími stranami.
   • Aplikace a/nebo monetizační platforma nesmí uživatele o původu souborů cookie a/nebo jiných způsobů shromažďování dat informovat zavádějícím způsobem. Stejně tak nesmí před uživatelem předstírat, že tyto soubory cookie a jiné způsoby shromažďování dat souvisí s jinou aplikací.