Avast
Skip to main content
  • Domácnosti Domácnosti Produkty pro ochranu počítače a mobilního telefonu
  • Partneři Partneři Partnerství s Avastem podpoří váš byznys
  • O nás O nás Volná místa, média, kontakt
  • Blogy Akademie, Blog, Decoded, Fórum
  • Česká republika
Domácnosti
  • Zabezpečení
    • Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
    • Premium Security
      Kompletní ochrana před všemi hrozbami z internetu
    • Ultimate
      Balíček s našimi nejlepšími aplikacemi pro zabezpečení, ochranu soukromí a ladění výkonu

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows, Free Security pro Android, Free Security pro Mac, Free Security pro iPhone/iPad

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows Free Security pro Mac Free Security pro Android Free Security pro iPhone/iPad

  • Soukromí
    • SecureLine VPN
      Zašifrujte své připojení, ať jste na veřejných sítích v bezpečí
    • AntiTrack
      Skryjte svou digitální identitu a zbavte se přizpůsobených reklam
    • Secure Browser
      Webový prohlížeč, který je bezpečný, chrání soukromí a snadno se používá
    • Secure Browser PRO
      Odemkněte si úplný potenciál aplikace Avast Secure Browser a zcela zašifrujte své online aktivity
    • BreachGuard
      Ochraňte své osobní údaje před úniky a prodejem
    • Online Security & Privacy
      Rozšíření prohlížeče od Avastu, které vám zajistí soukromí a zabezpečení
  • Výkon
    • Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
    • Driver Updater
      Automaticky aktualizujte ovladače jedním kliknutím
  • Obchod
  • Domů
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
Firmy
  • Produkty
    • Malá a domácí
      kancelář
      1–10 zařízení
      Ochraňte až 10 zařízení (notebooky, mobilní zařízení, počítače a tablety) pomocí Small Office Protection.
    • Malé firmy
      Více než 11 zařízení
      Řešení Essential, Premium nebo Ultimate Business Security spravované z integrované cloudové platformy Business Hub.
    • Specializované produkty
      • Správa oprav
      • Zálohování v cloudu
      • Prémiové ovládání na dálku
      • Antivirus pro Linux
      • CCleaner

    Nevíte, které řešení je pro vaši firmu to pravé?

    Pomozte mi s výběrem
  • Obchodní partneři
    • Příležitosti k partnerství
      • Poskytovatelé spravovaných služeb
      • Prodejci
      • Distributoři
      • Partneři
    • Řešení pro MSP
      • Bezpečnostní platforma Business Hub
      • Cloudové zabezpečení sítě
      Nákup podle sektorů
      • Vzdělávání
    Staňte se partnerem
    Současní partneři
  • Zdroje informací
  • Zkušební verze
  • Obchod
  • Domů
  • Kontaktovat obchodní oddělení
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Partnerský portál
Partneři
  • Smart Life
  • Mobilní zabezpečení
  • VPN
  • Analýza hrozeb
  • Knowledge Center
O nás
  • O Avastu
  • Kariéra
  • Digitální důvěra
  • Tiskové oddělení
      • Tiskové zprávy
      • Akce
      • V médiích
      • Materiály pro média
      • Kontakty pro vztahy s veřejností
  • Ocenění
  • Kontaktujte nás
  • Blogy
  • Blog Avastu Poslední novinky ze světa zabezpečení
  • Akademie Avast Odborné rady a pokyny k digitálnímu zabezpečení a ochraně soukromí
  • Avast Decoded Detailní technické články o bezpečnostních hrozbách
  • Fórum Avast Diskutujte v rámci komunity

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD A AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIE A TICHOMOŘÍ
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Nahrání souborů na souborový server Avastu

 

Nahrání souborů na souborový server Avastu může být potřeba z následujících důvodů:

  • Analýza podporou: Pokud jste kontaktovali podporu Avastu a náš zástupce vás požádal, abyste ze svého zařízení nahráli větší diagnostické soubory, jako jsou protokoly nebo výpisy paměti, které potřebujeme k další diagnóze.
  • Whitelisting: Pokud jste vývojář, který se zapojil do našeho Whitelisting programu a potřebujete nahrát soubory do Virové laboratoře Avastu pro účely zařazení do Whitelisting programu.
Pokud chcete podezřelé soubory nebo weby odeslat k analýze do Virové laboratoře Avastu, použijte funkci Karanténa v aplikaci Avast Antivirus nebo formulář pro odeslání vzorku. Další informace najdete v následujících článcích:
  • Karanténa – začínáme
  • Odeslání vzorků malwaru do Virové laboratoře Avastu

Příprava souborů k nahrání

Než nahrajete soubory na souborový server Avastu, je nutné je zkomprimovat do archivu zip.

  1. Vyberte soubory k nahrání, klikněte na ně pravým tlačítkem, z kontextové nabídky vyberte možnost Zkomprimovat do souboru ZIP (ve Windows 10 a starších verzích vyberte Odeslat do ▸ Komprimovaná složka (metoda ZIP)).
  2. Vyberte soubory k nahrání, klikněte na ně pravým tlačítkem a z kontextové nabídky vyberte možnost Zkomprimovat.
  3. Pojmenujte soubor zip tak, abychom jej na našem souborovém serveru dokázali rozpoznat. Doporučujeme použít název obsahující vaši platnou e-mailovou adresu.

Nově vytvořený soubor zip se uloží ve stejné složce jako původní soubory. Nyní můžete podle pokynů níže nahrát soubory na souborový server Avastu.

Pokud se vám soubor nedaří zkomprimovat, protože ho aplikace Avast AntiVirus označila jako podezřelý, dočasně vypněte v aplikaci Avast Antivirus všechny hlavní štíty a zkuste daný soubor zkomprimovat znovu.

Nahrání souborů na souborový server Avastu

Až soubory zkomprimujete do souboru zip, můžete je pomocí libovolného FTP softwaru po zadání následujících parametrů nahrát na FTP server Avastu:

ProtokolSFTP
Hostitelftp.avast.com
Port22
Uživatelské jménoAnonymní
HesloAnonymní

Pokud FTP software nemáte, postupujte podle následujících kroků:

  1. Váš počítač musí být připojený k internetu.
  2. Z webu winscp.net si stáhněte bezplatný klient WinSCP a podle pokynů na obrazovce si ho nainstalujte do počítače. Při instalaci doporučujeme použít výchozí nastavení.
  3. Dvojitým kliknutím na ikonu WinSCP na ploše otevřete FTP klient.
  4. Na obrazovce Login (Přihlášení) zadejte parametry uvedené výše a kliknutím na tlačítko Login (Přihlásit) se připojte k FTP serveru Avastu.
    Při prvním přihlášení se vám může zobrazit zpráva s dotazem, zda chcete v připojení k neznámému serveru pokračovat. Jde o očekávané chování a můžete kliknout na Přijmout.
  5. Na levé straně obrazovky najděte svůj soubor zip se soubory k analýze. Přetáhněte soubor zip do složky public.
    Při pokusu o přístup ke složce public se vám může zobrazit chybová zpráva. Jde o očekávané chování, protože obsah složky není přístupný. Stisknutím OK zprávu zavřete.
  6. Kliknutím na tlačítko OK nahrajte soubor na FTP server Avastu.

Soubor zip se nahraje na FTP server Avastu. Je třeba upozornit zástupce podpory Avastu, který vás požádal o nahrání souborů, a sdělit mu název souboru zip. Soubory, které nahrajete na náš FTP server, si mohou prohlížet jen zástupci podpory Avastu.

Když se probíhající nahrávání souboru zastaví, nelze jej obnovit. Podle postupu výše začněte soubor nahrávat znovu.

Až soubory zkomprimujete do souboru zip, můžete je pomocí libovolného FTP softwaru po zadání následujících parametrů nahrát na FTP server Avastu:

ProtokolSFTP
Hostitelwhitelisting.avast.com
Port22
Uživatelské jméno / hesloPřihlašovací údaje k vašemu účtu, které jste dostali při registraci do Whitelisting programu

Pokud FTP software nemáte, postupujte podle následujících kroků:

  1. Váš počítač musí být připojený k internetu.
  2. Z webu winscp.net si stáhněte bezplatný klient WinSCP a podle pokynů na obrazovce si ho nainstalujte do počítače. Při instalaci doporučujeme použít výchozí nastavení.
  3. Dvojitým kliknutím na ikonu WinSCP na ploše otevřete FTP klient.
  4. Na obrazovce Login (Přihlášení) zadejte parametry uvedené výše a kliknutím na tlačítko Login (Přihlásit) se připojte k FTP serveru Avastu.
    Při prvním přihlášení se vám může zobrazit zpráva s dotazem, zda chcete v připojení k neznámému serveru pokračovat. Jde o očekávané chování a můžete kliknout na Přijmout.
  5. Na pravé straně obrazovky klikněte dvakrát na složku dat.
  6. Na levé straně obrazovky najděte soubor zip se soubory k zařazení do Whitelisting programu. Pravým tlačítkem klikněte na soubor zip a vyberte možnost Upload… (Nahrát).
  7. Kliknutím na tlačítko OK nahrajte soubor na FTP server Avastu.

Soubor zip se nahraje na FTP server Avastu a Virová laboratoř Avastu na to bude automaticky upozorněna. Nahrané soubory normálně zpracováváme do 24 hodin.

  • Když se probíhající nahrávání souboru zastaví, nelze jej obnovit. Podle postupu výše začněte soubor nahrávat znovu.
  • Ohledně zařazení souborů do Whitelisting programu neposíláme žádná upozornění. Můžete ale v aplikaci Avast AntiVirus aktualizovat virové definice a pak nahrané soubory otestovat, abyste zjistili, zda byly přidány do Whitelisting programu.

Až soubory zkomprimujete do souboru zip, můžete je pomocí libovolného FTP softwaru po zadání následujících parametrů nahrát na FTP server Avastu:

ProtokolSFTP
Hostitelftp.avast.com
Port22
Uživatelské jménoAnonymní
HesloAnonymní

Pokud nemáte FTP software, řiďte se následujícím postupem:

  1. Váš Mac musí být připojený k internetu.
  2. Z webu filezilla-project.org/ si stáhněte bezplatného klienta FileZilla, dvakrát klikněte na stažený soubor BZ2 a počkejte, než archivační nástroj rozbalí aplikaci FileZilla.
    Ve výchozím stavu se stahované soubory ukládají do složky Stažené soubory.
  3. Dvojitým kliknutím na ikonu FileZilla aplikaci otevřete. Na výzvu klikněte na možnosti Otevřít ▸ OK a udělte tak aplikaci FileZilla přístup k souborům a složkám.
  4. Na horním panelu zadejte parametry uvedené výše a kliknutím na tlačítko Quickconnect (Rychle připojit) se připojte k FTP serveru Avastu.
    Při prvním přihlášení se vám může zobrazit vyskakovací zpráva týkající se neznámého klíče hostitele. Jde o očekávané chování a můžete kliknout na OK.
  5. Na levé straně obrazovky najděte svůj soubor zip se soubory k analýze. Přetáhněte soubor zip do složky public.
    Při pokusu o přístup ke složce public se vám může zobrazit chybová zpráva. Jde o očekávané chování, protože obsah složky není přístupný.

Soubor zip se nahraje na FTP server Avastu. Je třeba upozornit zástupce podpory Avastu, který vás požádal o nahrání souborů, a sdělit mu název souboru zip. Soubory, které nahrajete na náš FTP server, si mohou prohlížet jen zástupci podpory Avastu.

Když se probíhající nahrávání souboru zastaví, nelze jej obnovit. Podle postupu výše začněte soubor nahrávat znovu.

Až soubory zkomprimujete do souboru zip, můžete je pomocí libovolného FTP softwaru po zadání následujících parametrů nahrát na FTP server Avastu:

ProtokolSFTP
Hostitelwhitelisting.avast.com
Port22
Uživatelské jméno / hesloPřihlašovací údaje k vašemu účtu, které jste dostali při registraci do Whitelisting programu

Pokud nemáte FTP software, řiďte se následujícím postupem:

  1. Váš Mac musí být připojený k internetu.
  2. Z webu filezilla-project.org/ si stáhněte bezplatného klienta FileZilla, dvakrát klikněte na stažený soubor BZ2 a počkejte, než archivační nástroj rozbalí aplikaci FileZilla.
    Ve výchozím stavu se stahované soubory ukládají do složky Stažené soubory.
  3. Dvojitým kliknutím na ikonu FileZilla aplikaci otevřete. Na výzvu klikněte na možnosti Otevřít ▸ OK a udělte tak aplikaci FileZilla přístup k souborům a složkám.
  4. Na horním panelu zadejte parametry uvedené výše a kliknutím na tlačítko Quickconnect (Rychle připojit) se připojte k FTP serveru Avastu.
    Při prvním přihlášení se vám může zobrazit vyskakovací zpráva týkající se neznámého klíče hostitele. Jde o očekávané chování a můžete kliknout na OK.
  5. Na pravé straně obrazovky klikněte dvakrát na složku dat.
  6. Na levé straně obrazovky najděte soubor zip se soubory, které chcete přidat do seznamu povolených, klikněte na něj pravým tlačítkem a v kontextové nabídce vyberte Nahrát.

Soubor zip se nahraje na FTP server Avastu a Virová laboratoř Avastu na to bude automaticky upozorněna. Nahrané soubory normálně zpracováváme do 24 hodin.

  • Když se probíhající nahrávání souboru zastaví, nelze jej obnovit. Podle postupu výše začněte soubor nahrávat znovu.
  • Ohledně zařazení souborů do Whitelisting programu neposíláme žádná upozornění. Můžete ale po příští aktualizaci virových definic aplikace Avast Security otestovat nahrané soubory a ověřit tak, zda byly do Whitelisting programu zařazeny.
  • Všechny spotřebitelské aplikace Avastu
  • Windows a macOS


Aktualizováno: 2. 5. 2025

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Pro domácnosti
  • Podpora
  • Zabezpečení
  • Soukromí
  • Výkon
  • Blog
Pro partnery
  • Mobilní operátoři
Společnost
  • Kontaktujte nás
  • Kariéra
  • Tiskové oddělení
  • Digitální důvěra
  • Technologie
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Všechna práva vyhrazena.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Kontaktovat bezpečnostní tým Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném