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Não é sempre que a atualização manual das informações de pagamento das assinaturas Avast é necessária. Quando você recebe um novo cartão de crédito/débito, a maioria das empresas usam serviços de atualização de conta para atualizar as informações de pagamento automaticamente. Para verificar se a empresa do seu cartão de crédito/débito utiliza um serviço de atualização de conta, entre em contato diretamente com administradora ou consulte a página de suporte do cartão.
Este artigo explica como atualizar manualmente suas informações de pagamento se você recebeu uma notificação por e-mail da Avast de que não foi possível renovar sua assinatura. O método para atualizar manualmente suas informações de pagamento depende do fato de sua compra ter sido processada pela Avast ou por um revendedor autorizado:
Selecione a guia abaixo de acordo com a empresa que processou sua compra:
O login da sua Conta Avast é o endereço de e-mail que você forneceu na aquisição da assinatura.
- Para entrar em sua Conta Avast pela primeira vez, consulte o artigo a seguir: Ative a sua Conta Avast.
- Caso não saiba a senha da sua Conta Avast, é possível redefini-la.
Você pode atualizar os dados do cartão de pagamento para uma única assinatura ou para todas as assinaturas da Avast pela sua Conta Avast:
Agora as novas informações de pagamento foram salvas.
Não há cobrança imediata quando você insere os novos dados do cartão de pagamento. As novas informações serão salvas e a cobrança será feita na data exibida ao lado de Próxima data de pagamento.
Se não conseguir alterar seus detalhes de pagamento usando sua Conta Avast, você pode solicitar ajuda do Suporte da Avast. Antes de entrar em contato conosco, recomendamos que encontre o número de ID do pedido da Avast para que possamos identificar facilmente seu pedido.
Você precisa contatar a Noventiq diretamente para atualizar seus dados de pagamento. Para mais informações, consulte o link abaixo correspondente à sua região:
Se você já tiver criado uma senha para acessar o Portal do Cliente da Avast, siga as instruções abaixo para atualizar suas informações de pagamento. Se você ainda não criou ou esqueceu sua senha, siga as instruções em ambas as seções abaixo para criar uma antes de atualizar suas informações de pagamento.
Sua senha foi criada e agora você será direcionado ao Portal do Cliente Avast, onde poderá atualizar suas informações de pagamento.
Agora as novas informações de pagamento foram salvas. A atualização das suas informações de pagamento é válida para todas as suas assinaturas Avast que aparecem no Portal do Cliente Avast.
Não há cobrança imediata quando você insere os novos dados do cartão de pagamento. Os novos dados são salvos e você receberá a cobrança na próxima data de cobrança da assinatura.
Se não conseguir alterar seus detalhes de pagamento usando sua Conta Avast, você pode solicitar ajuda do Suporte da Avast. Antes de entrar em contato conosco, recomendamos que encontre o número de ID do pedido da Avast para que possamos identificar facilmente seu pedido.
Você precisa entrar em contato diretamente com a Cleverbridge para atualizar as suas informações de pagamento:
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