Resolução de problema para quando o Modo Banco do Avast Secure Browser não estiver abrindo

Se você tiver problemas para acessar Modo Banco por meio do Central de Segurança e Privacidade no Avast Secure Browser, consulte as seções abaixo para resolver o problema.

Você não pode usar o Modo Banco do Avast Secure Browser, a não ser que você tenha uma versão do produto Avast Antivirus instalada no seu PC. Para instruções de instalação, consulte o artigo relevante: Instalando o Avast Premium Security ou Instalando o Avast Free Antivirus.

Se você estiver tentando abrir o recurso Modo Banco no Avast Premium Security sem o Secure Browser instalado, verifique se o navegador padrão está definido como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Abra usando o método alternativo

Recomendamos a abertura do Modo Banco utilizando um dos métodos abaixo:

1. Abra o Avast Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Nova janela no Modo Banco.
2. Na área de notificação da barra de tarefas do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do Avast Antivirus e selecione Executar Modo Banco.
3. Abra o Avast Secure Browser e pressione as teclas Ctrl e B simultaneamente.

O Modo Banco irá abrir e você poderá utilizar a funcionalidade normalmente.

Atualização de extensões

Você pode solucionar esse problema com a atualização das extensões do Avast Secure Browser. Siga o procedimento abaixo:

1. Abra o Avast Secure Browser, digite secure://extensions na barra de endereço e depois pressione a tecla Enter.
2. Ao lado de Modo do desenvolvedor, clique no interruptor cinza (DESL.) para que ele mude para verde (LIG.).
3. Clique no botão Atualizar.
4. Depois você verá a mensagem Extensões atualizadas no fim da tela. Tente abrir o Modo Banco novamente pelo Central de Segurança e Privacidade.

O Modo Banco deve agora abrir normalmente.

Solução de problemas

Se o problema persistir, tente uma das seguintes soluções:

• Certifique-se de que a versão mais recente do Avast Antivirus foi instalada no seu PC. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Atualizar o Avast Antivirus e o Avast One.
• Repare o aplicativo Avast Antivirus. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Reparar o Avast Antivirus.
• Desinstale e depois reinstale o Avast Secure Browser.

Se você ainda não conseguiu abrir o Modo Banco através do Central de Segurança e Privacidade ou usando um método alternativo, recomendamos que relate o problema.

.