Solucionar problemas de códigos de erro do Avast AntiTrack

Esse erro pode ocorrer se os arquivos de instalação do Avast AntiTrack não foram baixados corretamente ou se houve um problema durante o processo de instalação. Para corrigir esse problema, reinicie o PC e baixe e instale o Avast AntiTrack novamente.

Ao instalar ou desinstalar o Avast AntiTrack, você pode receber uma solicitação para reiniciar o PC. Esse problema ocorre porque é necessário excluir um arquivo na pasta Temp do Windows. Normalmente, o Windows excluirá os arquivos necessários durante o processo de reinicialização.

Para corrigir esse problema, feche todos os programas em execução e reinicie o PC. Se o problema persistir, siga os passos abaixo para excluir manualmente os arquivos temporários do Windows e reinstalar o Avast AntiTrack:

1. No teclado, pressione simultaneamente a tecla do logotipo do Windows e a tecla R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite %temp% no campo Abrir e clique em OK.
3. Pressione as teclas Ctrl e A simultaneamente no teclado para selecionar todos os arquivos na pasta.
4. Clique com o botão direito do mouse nos arquivos selecionados e clique em Excluir para excluir todos os arquivos da pasta temporária.

   Se receber uma mensagem de que alguns arquivos não podem ser excluídos, selecione Aplicar a todos ▸ Ignorar.

Os arquivos temporários foram agora excluídos. Agora você pode reinstalar o Avast AntiTrack.

Em raras ocasiões, o aplicativo Avast AntiTrack pode não abrir e exibir uma das seguintes mensagens de erro:

• Ocorreu um erro. ID de referência: 0
• Ocorreu um erro. ID de referência: 4

Siga as etapas abaixo para corrigir esse problema:

1. No teclado, pressione simultaneamente a tecla do logotipo do Windows e a tecla R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite taskmgr no campo Abrir e clique em OK.
3. Na janela do Gerenciador de tarefas, acesse a guia Inicialização.
4. Clique com o botão direito do mouse em ATTray e em Ativar.

Agora você pode abrir o Avast AntiTrack. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Avast AntiTrack seguindo os passos abaixo:

1. Desinstalação do Avast AntiTrack
2. Reinicie o PC.
3. Instalação do Avast AntiTrack

O problema foi resolvido.

Se a ativação do Avast AntiTrack não for bem-sucedida, a mensagem de erro a seguir poderá ser exibida: Não foi possível verificar sua assinatura.

Para resolver o problema, consulte os seguintes artigos para obter informações sobre como reinstalar o Avast AntiTrack:

1. Desinstalação do Avast AntiTrack
2. Reinicie o PC.
3. Instalação do Avast AntiTrack

O problema foi resolvido.

A mensagem de erro a seguir poderá ser exibida na extensão do navegador Avast AntiTrack se ela não conseguir estabelecer uma conexão com o aplicativo Avast AntiTrack: Não conseguimos nos comunicar com seu aplicativo AntiTrack. Como alternativa, o aplicativo pode solicitar por engano que você adicione a extensão do navegador, mesmo que já esteja instalada, ou exibir um status incorreto da extensão.

Se isso acontecer, primeiro reinicie o PC. Se o problema persistir após a reinicialização, siga as etapas abaixo com base em seu navegador:

Se o problema persistir após reinstalar a extensão, consulte os artigos a seguir para obter informações sobre como reinstalar o Avast AntiTrack:

1. Desinstalação do Avast AntiTrack
2. Reinicie o PC.
3. Instalação do Avast AntiTrack

O problema foi resolvido.