アバスト セキュア アイデンティティ - よく寄せられる質問

個人情報の盗難は誰にでも起こり得るものであり、深刻な財務的および評判の損害を引き起こし、修復するために多くの作業が必要です。アバスト セキュア アイデンティティは、個人情報を継続的に監視し、安全に保護します。最悪の場合には、復旧支援スペシャリストのチームが支援します。

アバスト セキュア アイデンティティは、以下の機能を備えた個人情報保護サービスです。

• 監視と通知: お客様の個人情報を流出させる可能性のあるダークウェブを継続的に監視します。個人データが見つかった場合は通知されるため、対処を開始することができます¹。また、ソーシャルメディアのプロフィールに潜在的なリスクがないか監視し、アカウントが侵害される可能性がある場合や、潜在的に危険なリンクを見つけた場合は通知します。²
• 復旧支援サポート：個人情報を盗まれることは恐ろしいことであり、どうやって問題を解決すればよいかわからない場合があります。個人情報が漏洩した場合は、専任の復旧支援スペシャリストが復旧プロセスを最初から最後までサポートします。

¹ ダークウェブ モニタリングは、一部の国ではご利用になれません。監視対象の情報は国によって異なります。デフォルトでは、お客様のメール アドレスの監視を即座に開始します。アカウントにサインインして、監視に役立つ情報を追加します。

²ソーシャルメディアの監視は、すべてのソーシャルメディアプラットフォームで使用できるわけではありません。また、プラットフォームによって機能が異なります。チャットやダイレクトメッセージの監視は含まれません。一部のネットいじめ、露骨または違法なコンテンツ、ヘイトスピーチを特定できない場合があります。

アバスト セキュア アイデンティティをインストールする必要はありません。アバスト セキュア アイデンティティの使用を開始するには、アバスト アカウントが必要になります。これにより、Web ベースのサービスにアクセスして使用できるようになります。個人情報の監視を設定するには:

個人情報の監視を設定するには:

• アバスト アカウントにサインインし、個人情報のダッシュボードに移動します。
• アバスト アカウントの認証情報を使用してサインインします。
• 画面の指示に従い、個人情報の監視のために必要とされる最も重要な情報を設定します。個人情報 (住所や住基ネット個人 ID など) の入力が必要となります。

アバスト セキュア アイデンティティに初めてサインアップすると、ダークウェブでお客様のメールアドレスの監視がすぐに開始されます。

アバスト セキュア アイデンティティはお客様の個人情報をダークウェブで継続的にスキャンし、個人情報が発見された場合は通知して対応を促します。監視する個人情報の量を決めることができます。監視機能を最大化するため、できる限り多くの情報を入力することをお勧めします。

Web ブラウザ経由でサービスにアクセスできます。個人情報のダッシュボードに移動するには:

• アバスト アカウントにサインインします。
• [個人情報保護] タイルで [Go to Identity dashboard (個人情報のダッシュボードに移動)] をクリックします。
• アバスト アカウントの認証情報を使用してサインインします。

アバスト セキュア アイデンティティダッシュボードは、スキャン履歴の概要、注意が必要なアイテム、以下の機能へのアクセスを提供します。

• ダークウェブ モニタリング¹：最も重要なオンラインデータソースで個人情報の漏えいを継続的に監視します。問題が見つかった場合は通知が届きます。
• ソーシャルメディアの監視²: ソーシャルメディアのプロフィールの監視を行い、アカウントが危険な状態にある場合や、潜在的に危険なリンクを発見した場合は通知を行います。
• 復旧支援スペシャリスト: 個人情報が漏洩した場合は、専任の復旧支援スペシャリストが復旧プロセスを最初から最後までサポートします。
• 財布盗難対処サポート: ウォレットが盗まれると、個人情報も盗まれる可能性があります。ウォレットが盗難に遭った場合は、クレジットカードや運転免許証のキャンセルや交換方法についてのガイダンスが提供されるため、お客様は時間を節約することができます。
• 金融取引の監視 (英国、オーストラリア、ニュージーランドのみ): わかりやすい概要を使用して不要なサブスクリプションを見つけ、銀行口座やクレジットカードの不審な取引について通知を受けることができます。
• 保険 (オーストラリア³とニュージーランド⁴; のみ)：個人情報が盗まれた場合は、当社の個人情報盗難保険によって特定の費用や損失が補償されます。これには法的費用の払い戻し、許可なくお客様の名義で開設された銀行口座、クレジット口座、ローン口座に関連する損失、財務記録の修正に関連する収入の損失、事件に関連する雑費の払い戻しが含まれます。

¹ ダークウェブ モニタリングは、一部の国ではご利用になれません。監視対象の情報は国によって異なります。デフォルトでは、お客様のメール アドレスの監視を即座に開始します。アカウントにサインインして、監視に役立つ情報を追加します。

²ソーシャルメディアの監視は、すべてのソーシャルメディアプラットフォームで使用できるわけではありません。また、プラットフォームによって機能が異なります。チャットやダイレクトメッセージの監視は含まれません。一部のネットいじめ、露骨または違法なコンテンツ、ヘイトスピーチを特定できない場合があります。

³利用規約、除外事項、制限事項が適用されます。詳細については、https://www.avast.com/en-au/identity-theft-insurance-policyに掲載されている個人情報盗難保険オーストラリア方針情報ブックレットをご覧ください。補償は、AIG Australia Limited AFSL 381686（「AIG」）によって提供されます。NortonLifeLock Australia Pty Ltd（「ノートン」）が、グループの調達機関として、AIGがノートンに発行したグループポリシーに基づいて保険適用の取得および手配を担います。ノートンはオーストラリアの金融サービスライセンスを保有していません。当社のサービスについてはご自身の金融商品の提供元に相談し、ポリシー情報冊子を確認して、補償がご自身に適しているかどうかをご判断ください。

⁴適格な被保険者に対する補償は、AIG Insurance New Zealand Limited（「AIG」）によって、AIGとNortonLifeLock Singapore Pte Ltd.間の一括保険契約に基づき提供されます。利用規約、除外事項、制限事項が適用されます。詳細については、https://www.avast.com/en-nz/identity-theft-insurance-policyに掲載されている個人情報盗難保険ニュージーランド方針情報ブックレットをご覧ください。NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. は一括保険契約の保険業者ではありません。AIG および NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. はどちらも保険について財政的なアドバイスを個人に提供するライセンスを保有していません。当社のサービスについてはご自身の金融商品の提供元に相談し、ポリシー情報冊子を確認して、補償がご自身に適しているかどうかをご判断ください。

サイバー犯罪者はダークウェブ上で名前を明かさず個人情報を不正に購入します。ダークウェブ モニタリング¹は、ダークウェブとプライベートフォーラムを継続的に検索して、あなたの個人データを探し、見つかった場合には通知を送信します。

当社はダークウェブ上で雇用、医療、学業など、幅広い個人情報に関連するデータポイントを 120 以上監視します。当社が監視対象の個人情報に関連するコンテンツを発見した場合は通知が届きます。120 のデータポイントに含まれる情報のほとんどはお客様とは関係ないものであるため、お客様の個人情報と思われるものを発見しても、当社ではお客様の情報かどうかを確認することができません。お客様が提供する情報以外に当社がダークウェブで検索する 120 のデータポイントの例:

お客様が提供する情報以外に当社がダークウェブで検索する 120 のデータポイントの例:

• パスワードコンボ: ユーザー名/メールとパスワードがペアになっています
• 個人識別: 生年月日
• ユーザー名とパスワード: 人気のあるソーシャルアプリ、メールアプリ、生産性アプリなど
• 雇用履歴: 給与、役職、勤務先
• 学歴: 在学していた学校、GPA、専攻、卒業年
• 財務情報: 銀行、財務、クレジットカード、投資口座の詳細

¹ ダークウェブ モニタリングは、一部の国ではご利用になれません。監視対象の情報は国によって異なります。デフォルトでは、お客様のメール アドレスの監視を即座に開始します。アカウントにサインインして、監視に役立つ情報を追加します。

金融取引の監視は、お客様の銀行口座とクレジットカードに関連するすべての取引とサブスクリプションの概要を提供します。疑わしい行動がレビューのためにフラグ付けされ、自分のものではないとして選択して詐欺の可能性を報告できます。

お客様の金融機関口座情報を追加するには:

• アバスト セキュア アイデンティティダッシュボードを開きます。
• 左側のパネルで、[取引] をクリックします。
• [Financial Accounts (金融機関)] タブを選択します。
• [アカウントを追加] をクリックします。

お客様のアカウントが詐欺に遭っていないかどうか監視されます。

金融取引の監視はイギリス、オーストラリアおよびニュージーランドでのみ使用できます。

個人情報の盗難の被害に遭った場合は、当社の復旧支援サポートにご連絡ください。サポートを依頼するには、以下の手順に従います。

サポートを依頼するには、以下の手順に従います。

• 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。https://id.avast.com/sign-in
• [個人情報保護] タイルで [Go to Identity dashboard (個人情報のダッシュボードに移動)] をクリックします。
• 画面に表示される手順に従います。
• 左側のパネルで、[復旧支援サポート] をクリックします。