Promotional banner image

JE VÁŠ POČÍTAČ POMALÝ? FUNGOVÁNÍ JAKO NOVÉ

Pokud se neudržují, počítače časem ztrácejí výkon. Avast Cleanup Premium může výrazně pomoci zlepšit výkon vašeho počítače.

Řešení problémů s odesíláním e-mailů při připojení k Avast SecureLine VPN

Windows, Mac

Když se připojujete k Avast SecureLine VPN, můžete se při posílání e-mailů z e-mailového klienta, jako je Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird nebo Apple Mail (Mac), potýkat s problémy. Tento článek vysvětluje postup, jak takové problémy vyřešit.

Když ke svému e-mailovému účtu přistupujete přes webový prohlížeč, Avast SecureLine VPN nemá na odesílání e-mailů žádný vliv.

Změna lokace VPN serveru

Avast SecureLine VPN používá servery umístěné v různých koutech světa. Přepnutím připojení VPN na jeden z našich serverů pro stahování přes torrenty obvykle problém vyřešíte.

  1. Otevřete Avast SecureLine VPN a na hlavní obrazovce aplikace klikněte na možnost Změnit.
  2. Na levém panelu klikněte na možnost Stahování přes torrenty.
  3. Vyberte jednu z uvedených lokací serveru a klikněte na možnost Změnit umístění.

Když je zapnutý Režim Smart VPN, možnost změnit umístění serveru VPN přes hlavní obrazovku aplikace není k dispozici. Smart VPN se totiž vždy automaticky připojuje k nejrychlejšímu serveru nebo k serveru, který jste zvolili v příslušných nastaveních.

Lokaci VPN serveru máte změněnou.

  1. Otevřete Avast SecureLine VPN a na hlavní obrazovce aplikace klikněte na možnost Změnit.
  2. Na levém panelu klikněte na možnost Stahování přes torrenty.
  3. Vyberte jednu z uvedených lokací serveru a klikněte na možnost Změnit umístění.

Když je zapnutý Režim Smart VPN, možnost změnit umístění serveru VPN přes hlavní obrazovku aplikace není k dispozici. Smart VPN se totiž vždy automaticky připojuje k nejrychlejšímu serveru nebo k serveru, který jste zvolili v příslušných nastaveních.

Lokaci VPN serveru máte změněnou.

Změna nastavení SMTP serveru

Problém lze obvykle vyřešit tím, že v nastaveních serveru odchozí pošty (SMTP) zvolíte port 465 nebo 587 a zapnete šifrování SSL/TLS.

Váš e-mailový klient:

Změna nastavení SMTP v programu Microsoft Outlook:

  1. Klikněte na možnosti Soubor ▸ Informace ▸ Nastavení účtu a pak zvolte možnost Nastavení serveru.
  2. Vyberte možnost Odchozí pošta.
  3. Změňte následující parametry:
    1. Server: Zkontrolujte, zda je zadaný správný název hostitele nebo IP adresa. Doporučujeme zadat konkrétní IP adresu serveru SMTP – zvlášť, když poskytovatel používá konkrétní IP adresy.
    2. Port: Změňte číslo na 465 nebo 587 (podle toho, co požaduje poskytovatel e-mailové schránky).
    3. Metoda šifrování: Výběrem možnosti SSL/TLS zapněte šifrování připojení (pokud jej poskytovatel e-mailové schránky podporuje).
    4. Server odchozí pošty (SMTP) vyžaduje ověření: Zaškrtnutím pole zapněte a určete metodu ověřování, pokud je požadována poskytovatelem e-mailové schránky.
  4. Klikněte na tlačítko Další a následným kliknutím na tlačítko Hotovo potvrďte provedené změny.

Nastavení serveru máte změněná. Kroky 2–4 zopakujte u každého e-mailového účtu, který používáte.

Změna nastavení SMTP v programu Mozilla Thunderbird:

  1. Na levém panelu zkontrolujte, zda je vybrán název vašeho účtu, a pak klikněte na možnost Nastavení účtu.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Server pro odchozí pošty (SMTP).
  3. Ze seznamu vyberte server SMTP a klikněte na tlačítko Upravit….
  4. Změňte následující parametry:
    1. Název serveru: Zkontrolujte, zda je zadaný správný název hostitele nebo IP adresa. Doporučujeme zadat konkrétní IP adresu serveru SMTP – zvlášť, když poskytovatel používá konkrétní IP adresy.
    2. Port: Změňte číslo na 465 nebo 587 (podle toho, co požaduje poskytovatel e-mailové schránky).
    3. Zabezpečení připojení: Vyberte šifrování SSL/TLS (pokud jej poskytovatel e-mailové schránky podporuje).
    4. Metoda ověřování: Určete preferovanou metodu (pokud je požadována poskytovatelem e-mailové schránky).
  5. Potvrďte změny kliknutím na tlačítko OK.

Nastavení serveru máte změněná. Kroky 2–5 zopakujte u každého e-mailového účtu, který používáte.

Změna nastavení SMTP v aplikaci Mail na Macu:

  1. Otevřete aplikaci Apple Mail, zkontrolujte, jestli je okno Apple Mail aktivní, a na panelu nabídek Apple vyberte možnosti Mail ▸ Předvolby….
  2. Vyberte kartu Účty.
  3. Na levém panelu zkontrolujte, zda je vybrán váš účet, a pak klikněte na kartu Nastavení serveru.
  4. U položky Účet odchozí pošty z rozevíracího seznamu vyberte možnost Upravit seznam serverů SMTP….
  5. Zkontrolujte, zda je vybrán požadovaný server SMTP, klikněte na kartu Nastavení serveru a zrušte zaškrtnutí pole Automaticky spravovat nastavení připojení.
  6. Změňte následující parametry:
    1. Název hostitele: Zkontrolujte, zda je zadaný správný název hostitele nebo IP adresa. Doporučujeme zadat konkrétní IP adresu serveru SMTP – zvlášť, když poskytovatel používá konkrétní IP adresy.
    2. Port: Změňte číslo na 465 nebo 587 (podle toho, co požaduje poskytovatel e-mailové schránky).
    3. Používat TLS/SSL: Zaškrtnutím tohoto pole zapněte šifrování připojení (pokud jej poskytovatel e-mailové schránky podporuje).
    4. Ověřování: Určete preferovanou metodu (pokud je požadována poskytovatelem e-mailové schránky).
  7. Potvrďte změny kliknutím na tlačítko OK.

Nastavení serveru máte změněná. Kroky 2–7 zopakujte u každého e-mailového účtu, který používáte.

Pokud máte problémy i nadále, přístup může být blokovaný ze strany poskytovatele e-mailové schránky. Možná omezení:

  • Blokovaný přístup k IP adresám datového centra
  • Přístup je povolený jen k IP adresám domácností
  • Přístup je povolený jen k IP adresám ve stejné zemi
  • Přístup je povolený jen určitým poskytovatelům připojení

Konkrétní IP adresy

Pokud používáte Gmail nebo Windows Live, doporučujeme nastavit e-mailového klienta, aby namísto názvu hostitele SMTP serveru (smtp.gmail.com nebo smtp.live.com) používal konkrétní IP adresu, protože tito poskytovatelé e-mailové schránky používají několik SMTP serverů.

Jelikož nad danými servery nemáme žádnou kontrolu, všechny jejich IP adresy neznáme.

Poskytovatel e-mailu:

Níže je uveden částečný seznam IP adres SMTP serverů, o kterých se ví, že je používá Gmail:

74.125.136.108

74.125.133.108

74.125.142.108

74.125.143.108

173.194.66.16

173.194.66.108

173.194.66.109

173.194.67.108

173.194.67.109

173.194.70.108

173.194.70.16

Níže je uveden částečný seznam IP adres SMTP serverů, o kterých se ví, že je používá Windows Live:

65.55.172.254

65.55.96.11

65.55.162.200

DOCID: troubleshoot-secureline-vpn-emailPoslední úprava: 07/28/2026

Byl tento článek užitečný?

Promotional banner image

Chraňte své online soukromí!

Procházejte internet, jako by se nikdo nedíval, s antitrackovacím softwarem Avast.

Potřebujete další pomoc?

Účet Avast
Fórum
Navštivte Akademii