Řešení problémů s udělováním oprávnění k ochraně v systému macOS

Chyba macOS v některých případech brání udělení potřebných oprávnění. Týká se především systémů macOS 10.13 (High Sierra) a macOS 10.14 (Mojave). Pokud podle postupu v článku Udělení všech oprávnění k ochraně v systému macOS nedokážete udělit oprávnění, zkuste jednu z následujících možností řešení problémů:

Aktualizujte macOS

Problém byste měli vyřešit aktualizací systému macOS. Pokyny se dozvíte v následujícím článku podpory od společnosti Apple:

• Podpora Apple ▸ Aktualizace macOS na Macu

Přeinstalujte macOS

Pokyny k přeinstalaci macOS se dozvíte v následujícím článku podpory od společnosti Apple:

• Podpora Apple ▸ Jak přeinstalovat macOS

Ruční oprava (pro zkušené uživatele)

Pokud macOS nemůžete aktualizovat ani přeinstalovat, můžete se problém pokusit odstranit ručně dle postupu níže.

Najdete jej na webu White Hat Mac společně s podrobnějšími informacemi o problému a navrhovaným řešením: White Hat Mac ▸ Chyby v macOS způsobují selhání nástroje kext

Podle článku na webu White Hat Mac doporučujeme nejprve identifikovat, kterého adresáře se problém dotýká, a teprve poté opravit přístupová práva.

Identifikujte postižený adresář

1. Na panelu nabídek Apple klikněte na možnost Přejít ▸ Nástroje.
2. V okně Nástroje dvakrát klikněte na položku Terminál.
3. V okně Terminál zadejte příkaz:
   
   ls -alO /Library/StagedExtensions
   
   Zkontrolujte, zda je příkaz zadaný přesně, a stiskněte klávesu Enter.
4. Až se zobrazí výstup příkazu, zkontrolujte následující kód:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   
   • Pokud vidíte pouze drwxr-xr-x@ 4 root wheel beze slova restricted, problém se dotýká adresáře Staged Extensions a můžete se pokusit opravit přístupová práva k tomuto adresáři.
   • Pokud uvidíte text no such file or directory (žádný soubor ani adresář), podle postupu níže zkontrolujte adresář Kernel Extension Management.
5. V okně Terminál zadejte příkaz:
   
   ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/
   
   Zkontrolujte, zda je příkaz zadaný přesně, a stiskněte klávesu Enter.
6. Až se zobrazí výstup příkazu, zkontrolujte následující kód:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Pokud vidíte pouze drwxr-xr-x@ 4 root wheel beze slova restricted, problém se dotýká adresáře Kernel Extension Management a můžete se pokusit opravit přístupová práva k tomuto adresáři.

Oprava přístupových práv

Níže uvedený postup vyžaduje spuštění příkazu v režimu obnovení a je určený jen pro pokročilé uživatele. Přizpůsobená nastavení systému, opomenutí některého kroku nebo nesprávné provedení některého kroku mohou způsobit změnu instalace, která může vést k nesprávnému spouštění Macu a může způsobit ztrátu dat. Tímto postupem se řídíte na vlastní riziko.

1. Na panelu nabídek klikněte na ikonu Apple a vyberte možnost Restartovat.
2. Okamžitě současně stiskněte klávesy ⌘ Command a R, dokud se nezobrazí logo Apple.
3. Až se zobrazí okno Nástroje macOS, na panelu nabídek Apple klikněte na možnost Nástroje a vyberte položku Terminál.
4. V okně Terminál zadejte níže uvedený příkaz podle toho, kterému z adresářů chybělo označení restricted:
   • Staged Extensions:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
     
   • Kernel Extension Management:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
     
   Zkontrolujte, zda je příkaz zadaný přesně, a stiskněte klávesu Enter.
5. Na panelu nabídek klikněte na ikonu Apple a vyberte možnost Restartovat.

Nyní byste měli být schopní udělit všechna oprávnění podle pokynů v článku Udělení všech oprávnění k ochraně v systému macOS. Pokud budete mít problémy i dále, kontaktujte podporu Avastu.