Avast Secure Identity – časté otázky

Krádež identity může postihnout kohokoli a může způsobit vážné finanční škody a poškodit reputaci. Náprava těchto škod pak bude stát značné úsilí. Služba Avast Secure Identity nepřetržitě hlídá vaše osobní údaje, pomáhá vám starat se o jejich bezpečí a poskytuje tým odborníků na obnovení identity, kteří vám mohou pomoci, pokud by došlo k nejhoršímu.

Avast Secure Identity je služba pro ochranu identity s následujícími funkcemi:

• Monitorování a upozorňování: Budeme nepřetržitě monitorovat temný web, kde by mohly být vaše osobní údaje zveřejněny. A pokud vaše osobní údaje najdeme, upozorníme vás na to, abyste mohli jednat¹. Budeme také dávat pozor na vaše profily na sociálních médiích kvůli potenciálním rizikům a upozorníme vás, pokud si budeme myslet, že váš účet může být ohrožen, nebo pokud najdeme potenciálně rizikové odkazy.²
• Podpora obnovení: Krádež identity vzbuzuje strach a může se stát, že nebudete vědět, kde s řešením problému začít. V případě ohrožení identity vám bude přidělen odborník na obnovení identity, který vás procesem obnovení provede od začátku do konce.

¹ Funkce Dark Web Monitoring není k dispozici ve všech zemích. Hlídané údaje se liší podle země, kde bydlíte. Ve výchozím nastavení se hlídá vaše e-mailová adresa a hlídání začne okamžitě. Chcete-li zadat další údaje, které chcete hlídat, přihlaste se ke svému účtu.

²Social Media Monitoring není k dispozici na všech platformách sociálních médií a funkce se mezi platformami liší. Nezahrnuje sledování chatů nebo přímých zpráv. Nemusí identifikovat veškerou kyberšikanu, explicitní nebo nelegální obsah či nenávistné projevy.

Avast Secure Identity si nemusíte instalovat. Chcete-li začít Avast Secure Identity používat, potřebujete účet Avast pro přístup k webové službě a jejímu používání. Postup nastavení hlídání identity:

Postup nastavení hlídání identity:

• Přihlaste se ke svému účtu Avast a poté přejděte na řídicí panel služby Identity.
• Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu Avast.
• Podle pokynů na obrazovce nastavte nejdůležitější údaje spojené s vaší identitou, které chcete hlídat. Požádáme vás o zadání vašich osobních údajů (například adresy nebo rodného čísla).

Upozorňujeme, že výskyt vaší e-mailové adresy na temném webu začneme hlídat ihned poté, co se do služby Avast Secure Identity zaregistrujete poprvé.

Avast Secure Identity na temném webu nepřetržitě hledá vaše osobní údaje, a pokud je najde, upozorní vás, abyste mohli jednat. O tom, kolik osobních údajů chcete hlídat, rozhodujete sami. Pokud chcete být hlídáni co nejlépe, doporučujeme zadat co nevíce údajů.

Ke službě se dostanete prostřednictvím webového prohlížeče. Postup získání přístupu k řídicímu panelu služby Identity:

• Přihlaste se ke svému účtu Avast.
• Na dlaždici Ochrana identity klikněte na možnost pro přechod na řídicí panel služby Identity.
• Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu Avast.

Řídicí panel služby Avast Secure Identity poskytuje přehled historie testování, položek, které vyžadují vaši pozornost, a přístup k následujícím funkcím:

• Monitorování temného webu¹: Budeme průběžně monitorovat nejdůležitější zdroje dat, kde by mohly být vaše osobní údaje zveřejněny online. Pokud něco najdeme, upozorníme vás.
• Social Media Monitoring²: Budeme dávat pozor na potenciální rizika týkající se vašich profilů na sociálních sítích a upozorníme vás, pokud si budeme myslet, že může být váš účet ohrožen, nebo pokud najdeme potenciálně rizikové odkazy.
• Odborníci na obnovení identity: V případě ohrožení identity vám bude přidělen odborník na obnovení identity, který vás procesem obnovení provede od začátku do konce.
• Asistence při krádeži peněženky: Ruku v ruce s krádeží peněženky jde i krádež identity. Pokud vám někdo ukradne peněženku, poradíme vám, jak zrušit nebo vyměnit kreditní karty, řidičský průkaz a další doklady, abychom vám ušetřili čas.
• Monitorování financí (pouze ve Spojeném království, v Austrálii a na Novém Zélandu): Díky intuitivnímu přehledu si lépe všimnete nechtěných předplatných a budete upozorněni na podezřelé transakce na vašich bankovních účtech a kreditní kartě.
• Pojištění (pouze v Austrálii³ a na Novém Zélandu⁴): V případě krádeže identity nabízí naše pojištění proti krádeži identity krytí specifických výdajů a ztrát, včetně náhrady právních výdajů, ztrát vzniklých v důsledku neoprávněného založení bankovních, kreditních nebo úvěrových účtů na vaše jméno a také krytí ušlého zisku v souvislosti s opravou finančních záznamů a náhrady různých výdajů spojených s incidentem.

¹ Funkce Dark Web Monitoring není k dispozici ve všech zemích. Hlídané údaje se liší podle země, kde bydlíte. Ve výchozím nastavení se hlídá vaše e-mailová adresa a hlídání začne okamžitě. Chcete-li zadat další údaje, které chcete hlídat, přihlaste se ke svému účtu.

²Social Media Monitoring není k dispozici na všech platformách sociálních médií a příslušné funkce se pro jednotlivé platformy liší. Nezahrnuje sledování chatů nebo přímých zpráv. Nemusí identifikovat veškerou kyberšikanu, explicitní nebo nelegální obsah či nenávistné projevy.

³Platí podmínky, ujednání, výluky a omezení. Podrobnosti najdete v informační brožuře k pojištění proti krádeži identity v Austrálii na adrese https://www.avast.com/en-au/identity-theft-insurance-policy. Pojistné krytí poskytuje AIG Australia Limited AFSL 381686 („AIG“). NortonLifeLock Australia Pty Ltd („Norton") působí jako skupinový nákupní subjekt při pořizování a sjednávání pojistného krytí podle skupinové pojistky vydané společností AIG pro Norton. Norton nedisponuje australskou licencí na finanční služby. Pokud chcete zjistit, zda je pro vás příslušné krytí vhodné, požádejte o radu ohledně našich služeb vlastní finanční instituci a přečtěte si informace uvedené v brožuře s informacemi o pojištění.

⁴ Pojistné krytí je způsobilým pojistníkům poskytováno společností AIG Insurance New Zealand Limited („AIG") pod rámcovou pojistnou smlouvou mezi společnostmi AIG a NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. Platí podmínky, ujednání, výluky a omezení. Podrobnosti najdete v informační brožuře k pojištění proti krádeži identity na Novém Zélandu na adrese https://www.avast.com/en-nz/identity-theft-insurance-policy. Společnost NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. není pojistitelem hlavní pojistné smlouvy. Společnost AIG ani společnost NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. nemají licenci k poskytování osobního finančního poradenství ohledně pojištění. Pokud chcete zjistit, zda je pro vás příslušné krytí vhodné, požádejte o radu ohledně našich služeb vlastní finanční instituci a přečtěte si informace uvedené v brožuře s informacemi o pojištění.

Kyberzločinci se mohou na temném webu anonymně scházet a provádět nelegální nákupy osobních údajů. Dark Web Monitoring¹ nepřetržitě vyhledává na temném webu a v soukromých fórech vaše osobní údaje a upozorní vás, pokud je najde.

Na temném webu hlídáme výskyt více než 120 různých typů informací souvisejících s celou řadou osobních údajů, jakou jsou informace o zaměstnání, zdravotním stavu či vzdělání. Pokud zjistíme, že nějaké z těchto typů informací souvisí s osobními údaji, které jste nám za účelem hlídání poskytli, upozorníme vás na to. Vzhledem k tomu, že většina z těchto 120 typů informací nejsou informace, které s námi sdílíte, nemůžeme v případě, že je ve spojitosti s vašimi osobními údaji najdeme, potvrdit, zda skutečně patří vám. Příklad 120 typů informací, které kromě vámi poskytnutých informací na temném webu hledáme:

Příklad 120 typů informací, které kromě vámi poskytnutých informací na temném webu hledáme:

• Kombinace hesel: Uživatelské jméno či e-mailová adresa spárované s hesly
• Osobní identifikační údaje: Datum narození
• Uživatelská jména a hesla: Pro oblíbené sociální sítě, e-mailové aplikace a pracovní aplikace
• Přehled zaměstnání: Plat, pozice, místo zaměstnání
• Vzdělání: Navštěvované školy, studijní průměr, hlavní obor, rok ukončení studia
• Finanční údaje: Údaje o bankovním, finančním a investičním účtu a o kreditní kartě

¹ Funkce Dark Web Monitoring není k dispozici ve všech zemích. Hlídané údaje se liší podle země, kde bydlíte. Ve výchozím nastavení se hlídá vaše e-mailová adresa a hlídání začne okamžitě. Chcete-li zadat další údaje, které chcete hlídat, přihlaste se ke svému účtu.

Funkce Monitorování financí poskytuje přehled všech vašich transakcí a předplatných pro vaše propojené bankovní účty a kreditní karty. Podezřelá aktivita je označena, abyste ji mohli prověřit, a když označíte, že určitá položka nepochází od vás, bude nahlášena jako možný podvod.

Postup přidání informací o vašem finančním účtu:

• Otevřete řídicí panel služby Avast Secure Identity.
• Na levém panelu klikněte na Transakce.
• Vyberte kartu Finanční účty.
• Klikněte na Přidat účet.

Na vašem účtu se nyní bude hlídat případná podvodná aktivita.

Monitorování financí je k dispozici pouze ve Spojeném království, v Austrálii a na Novém Zélandu.

Pokud se stanete obětí krádeže identity, můžete kontaktovat naši podporu při obnovení. Chcete-li požádat o pomoc, postupujte podle následujících kroků:

Chcete-li požádat o pomoc, postupujte podle následujících kroků:

• Použijte odkaz https://id.avast.com/sign-in a přihlaste se ke svému účtu Avast.
• Na dlaždici Ochrana identity klikněte na možnost pro přechod na řídicí panel služby Identity.
• Postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Na levém panelu klikněte na Podpora při obnovení.