Avast Mobile Security для iOS: часто задаваемые вопросы

Avast Mobile Security для iOS — это приложение, предназначенное для защиты конфиденциальности в Интернете, безопасного хранения фотографий, сканирования сетей Wi-Fi на наличие уязвимостей и предупреждения пользователя об утечке в Интернет личных данных, связанных с его электронной почтой.

В этой статье представлены ответы на часто задаваемые вопросы о функциях, параметрах и использовании приложения Avast Mobile Security для iOS.

Скачивание и установка

Каковы требования Avast Mobile Security для iOS к системе?

Вы можете установить и запустить последнюю версию Avast Mobile Security на любом устройстве с операционной системой iOS 12.0 или более новой версией.

Как скачать и установить Avast Mobile Security для iOS?

Avast Mobile Security для iOS можно скачать в магазине App Store.

  1. Откройте App Store на главном экране устройства с iOS и выполните поиск по запросу Avast Mobile Security.
  2. В результатах поиска выберите Avast Security & Privacy.
  3. Нажмите Загрузить, чтобы скачать и установить приложение. Для удаления приложения коснитесь  значка облака.
  4. По завершении установки коснитесь кнопки Открыть или значка Avast Mobile Security на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
  5. При запросе разрешений нажмите Принять.
  6. Нажмите Не сейчас, чтобы начать использовать бесплатную версию приложения.

Приложение Avast Mobile Security будет установлено на ваше устройство с iOS.

Более подробные указания по установке приложения Avast Mobile Security для iOS можно найти в статье ниже.

Подписка и активация

Каковы преимущества перехода на версию Avast Mobile Security Premium?

Приложение Avast Mobile Security для iOS доступно и в бесплатной, и в платной версиях. Переход на Avast Mobile Security Premium позволяет использовать платные функции, перечисленные ниже.

  • Защита Wi-Fi. Защитите свою конфиденциальность с помощью виртуальной частной сети (VPN), чтобы никто не смог отследить ваши действия в Интернете.
  • Неограниченная защита профиля. Управляйте несколькими учетными записями электронной почты и получайте мгновенные уведомления об утечке в Интернет ваших личных данных.
  • Неограниченное хранилище фотографий. Заблокируйте неограниченное количество фотографий в зашифрованном хранилище, чтобы никто другой не имел к ним доступа.

Как перейти на Avast Mobile Security Premium?

Чтобы перейти с бесплатной версии Avast Mobile Security на Avast Mobile Security Premium на устройстве с iOS, выполните следующие действия.

  1. Коснитесь значка Avast Mobile Security на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
  2. Коснитесь Провести апгрейд в верхнем правом углу.
  3. Выберите желаемый план подписки.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

Приложение Avast Mobile Security Premium активируется на вашем устройстве с iOS автоматически.

Моя подписка на Avast Mobile Security Premium действительна и для других платных приложений Avast?

Нет. При покупке Avast Mobile Security Premium для iOS ваша подписка будет действительна лишь для этого приложения на устройстве с iOS.

Как отменить подписку?

Удаление программы с устройства не отменяет вашу подписку. Оплата подписки будет взиматься до тех пор, пока подписка не будет отменена. Чтобы отменить подписку на Avast Mobile Security Premium, приобретенную в магазине App Store, следуйте инструкциям на сайте поддержки Apple.

Существует ли бесплатная пробная версия приложения Avast Mobile Security Premium?

Да. Бесплатная пробная версия позволяет использовать все дополнительные функции бесплатно в течение 7 или 14 дней. 7-дневная бесплатная пробная версия активируется автоматически при выборе подписки на Avast Mobile Security Premium на месяц, а 14-дневная — при выборе подписки на Avast Mobile Security Premium на год. По завершении периода использования бесплатной пробной версии подписка на Avast Mobile Security Premium начинается автоматически.

Как повторно активировать подписку?

Если вы уже покупали подписку на Avast Mobile Security Premium в магазине App Store и желаете активировать ее повторно, например на новом устройстве или после сброса его настроек, выполните следующие действия.

  1. Войдите в App Store с помощью того же идентификатора Apple ID, который использовали для покупки Avast Mobile Security Premium.
  2. Установите Avast Mobile Security.
  3. Откройте Avast Mobile Security и коснитесь элемента Не сейчас во время обучающей презентации.
  4. Коснитесь Провести апгрейд в верхнем правом углу.
  5. Коснитесь элемента Уже приобрели?, затем выберите Восстановить из iTunes.

Приложение Avast Mobile Security подключится к App Store и автоматически активирует вашу подписку на устройстве с iOS.

Более подробные сведения об активации приложения Avast Mobile Security для iOS можно найти в статье ниже.

Функции

Что представляет собой функция «Защита Wi-Fi»?

Функция Защита Wi-Fi (раннее известная как «Безопасность в Интернете») использует инфраструктуру нашей виртуальной частной сети (VPN), чтобы создать защищенное VPN-подключение. Это позволяет обезопасить данные, отправляемые с устройства, а также входящий и исходящий интернет-трафик, обеспечивая полную конфиденциальность ваших действий в Интернете. Функция «Защита Wi-Fi» входит в подписку на Avast Mobile Security Premium.

Как активировать функцию «Защита Wi-Fi»?

Функция Защита Wi-Fi входит в подписку на Avast Mobile Security Premium. При первой активации функции «Защита Wi-Fi» приложение предлагает добавить конфигурацию VPN. Чтобы активировать функцию «Защита Wi-Fi», следуйте указаниям ниже.

  1. Коснитесь Включить VPN на плитке Защита Wi-Fi.
  2. Ознакомьтесь с условиями документа Политика ведения журналов и их использование, а затем нажмите Принять.
  3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите Разрешать, чтобы добавить конфигурацию VPN.

Функция «Защита Wi-Fi» будет активирована. Вы будете подключены к ближайшему от вас серверу.

Чтобы временно выключить VPN, коснитесь кнопки Приостановить VPN на главном экране Avast Mobile Security.

В чем разница между функцией «Защита Wi-Fi» и приложением Avast SecureLine VPN?

И функция «Защита Wi-Fi», и приложение Avast SecureLine VPN обеспечивают надежное VPN-подключение, защищающее ваши действия в Интернете. Функция «Защита Wi-Fi» подключается к ближайшему к вам серверу, а приложение Avast SecureLine VPN позволяет выбрать, к какому серверу подключиться.

Что собой представляет функция «Защита профиля»?

Функция Защита профиля защищает все ваши учетные записи в Интернете, проверяя, не затронуты ли ваши пароли от электронной почты утечками в Интернете. При обнаружении утечки функция «Защита профиля» сразу уведомляет вас об этом и предлагает изменить скомпрометированный пароль.

Как активировать функцию «Защита профиля»?

  1. Нажмите Добавить адрес эл. почты на плитке Защита профиля.
  2. Нажмите Добавить адрес электронной почты.
  3. Введите ваш адрес электронной почты, а затем коснитесь элемента Добавить адрес эл. почты.

Функция «Защита профиля» сразу же проверяет наличие утечек данных, связанных с вашим адресом, в Интернет. Если утечка будет обнаружена, вы получите уведомление. Функция «Защита профиля» останется активной и снова уведомит вас, если обнаружит утечку данных, связанных с вашим адресом электронной почты.

Как добавить другие адреса электронной почты в функцию «Защита профиля»?

Защита нескольких адресов электронной почты функцией «Защита профиля» возможна только при наличии подписки на Avast Mobile Security Premium. Перейдите на Avast Mobile Security Premium и следуйте инструкциям ниже.

  1. Коснитесь панели Защита профиля на главном экране Avast Mobile Security.
  2. Нажмите Добавить адрес электронной почты.
  3. Введите адрес электронной почты, который хотите добавить, и коснитесь элемента Добавить адрес эл. почты.

Что собой представляет функция «Хранилище фотографий»?

Функция Хранилище фотографий позволяет спрятать снимки и изображения от посторонних глаз, поместив их в зашифрованное хранилище под защитой пароля. В хранилище можно поместить до 40 фотографий или изображений с устройства или камеры. Пользователи с подпиской на Avast Mobile Security Premium могут поместить в хранилище фотографий неограниченное количество снимков или изображений.

Если удалить Avast Mobile Security с устройства с iOS, все снимки, которые хранятся в хранилище фотографий, будут удалены вместе с приложением без возможности восстановления. Перед удалением приложения рекомендуем экспортировать файлы из хранилища фотографий.

Как активировать функцию «Хранилище фотографий»?

Чтобы активировать функцию «Хранилище фотографий», сначала необходимо установить код-пароль.

  1. Нажмите Открыть на плитке Хранилище фотографий.
  2. Нажмите Установить код-пароль.
  3. Укажите код-пароль из четырех цифр, введите его повторно и подтвердите.

Хранилище фотографий будет активировано. Вы сможете добавить в него фотографии и изображения, чтобы предотвратить доступ к ним другими пользователями вашего устройства с iOS.

Если ваше устройство поддерживает Touch ID или Face ID, у вас будет возможность включить эти функции после настройки кода-пароля. Если вы решите включить Touch ID или Face ID, для доступа к хранилищу фотографий потребуется использовать соответствующий идентификатор.

Как добавить снимки или изображения в хранилище фотографий?

Вы можете добавить в хранилище фотографий уже имеющиеся снимки или изображения из приложения «Медиатека» на вашем устройстве или сделать фотографию с помощью камеры на устройстве и импортировать ее непосредственно в хранилище фотографий.

Чтобы добавить в хранилище фотографий снимки или изображения, выполните следующие действия.

  1. Нажмите Открыть на плитке Хранилище фотографий.
  2. Введите код-пароль, затем коснитесь кнопки + (плюс).
  3. Выберите вариант Медиатека или Камера.
  1. При появлении запроса нажмите OK, чтобы разрешить приложению Avast Mobile Security доступ к вашему приложению «Медиатека».
  2. Коснитесь фотографии, чтобы выбрать ее. Можно также нажать Удалить, чтобы удалить снимок из приложения «Медиатека» и службы iCloud Photos.
  1. При появлении запроса нажмите OK, чтобы разрешить приложению Avast Mobile Security доступ к вашей камере.
  2. Сделайте снимок и коснитесь элемента Готово или Переснять.

Ваш снимок будет импортирован в хранилище фотографий.

Если удалить Avast Mobile Security, все снимки, которые находятся в хранилище фотографий, будут удалены вместе с приложением без возможности восстановления. Перед удалением приложения рекомендуем экспортировать файлы из хранилища фотографий.

Можно ли экспортировать снимки из хранилища фотографий?

Да. Перед удалением приложения рекомендуем экспортировать снимки из хранилища фотографий.

Чтобы экспортировать снимки из хранилища фотографий, выполните следующие действия.

  1. Нажмите Открыть на плитке Хранилище фотографий.
  2. Введите код-пароль.
  3. Коснитесь элемента Выбрать.
  4. Коснитесь снимков, которые хотите экспортировать. Вокруг выбранных снимков появится зеленая рамка.
  5. Коснитесь элемента Поделиться в нижнем левом углу.
  6. Выберите предпочитаемый способ экспорта или сохранения файлов и следуйте инструкциям на экране.

Как изменить код-пароль хранилища фотографий?

Чтобы изменить код-пароль хранилища фотографий, выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение и перейдите в  Настройки.
  2. В разделе «Хранилище фотографий» нажмите Изменение кода-пароля.
  3. Введите текущий код-пароль.
  4. Введите новый код-пароль, состоящий из четырех цифр.
  5. Еще раз введите новый код-пароль, чтобы его подтвердить.

Ваш код-пароль хранилища фотографий будет изменен.

Общие вопросы

Как управлять уведомлениями функции «Веб-защита»?

Уведомления функции Веб-защита активируются автоматически, чтобы сообщать вам об обнаружении угроз сети Wi-Fi и блокировке вредоносных сайтов. Чтобы отключить эти уведомления, выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение и перейдите в  Настройки.
  2. Под элементом Мои уведомления коснитесь зеленого ползунка  (ВКЛ.) возле нужного варианта, чтобы ползунок стал белым  (ВЫКЛ.).

Как сообщить о проблеме в службу поддержки Avast?

На нашем сайте Поддержки можно найти много статей с подробными указаниями, которые помогут вам с использованием вашего продукта Avast. Однако некоторые проблемы могут потребовать более глубокого исследования со стороны службы поддержки Avast.

Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки или в службу поддержки отдела продаж, отправить нам сообщение или стать участником специального форума с помощью приложения Avast Mobile Security. Нажмите  Настройки ▸ Связаться со службой поддержки и выберите нужный вариант.

Как оставить отзыв о приложении?

Отзыв о приложении Avast Mobile Security для iOS можно оставить несколькими способами.

  • Написать отзыв в магазине App Store.
  • Расскажите своим друзьям о наших программах в Facebook или Twitter.
  • Опубликовать обзоры на форумах, связанных с iOS.
  • Отправить нам сообщение с помощью приложения, нажав  Настройки ▸ Связаться со службой поддержки ▸ Отправить нам сообщение.

Как определять, к каким данным я предоставляю доступ?

Передача данных об использовании приложения компании Avast и инструментам аналитики третьих сторон автоматически включена и необходима для улучшения приложения. Вы можете выключить ее в приложении Avast Mobile Security: для этого перейдите в  Настройки ▸ Настройки данных и коснитесь зеленого ползунка (ВКЛ.) возле каждого варианта, чтобы все они стали белыми (ВЫКЛ.).

Как проверить версию используемого приложения?

Чтобы проверить номер версии вашего приложения Avast Mobile Security, откройте его и перейдите в  Настройки. Версия приложения будет указана в нижней части экрана под надписью Текущая версия.

Как удалить приложение Avast Mobile Security для iOS?

Если вы больше не хотите использовать Avast Mobile Security для iOS, перед удалением приложения с устройства необходимо отменить подписку.

После отмены подписки выполните следующие действия, чтобы удалить Avast Mobile Security с устройства с iOS.

  1. На главном экране устройства коснитесь значка Avast Mobile Security и удерживайте, пока он не начнет покачиваться.
  2. Коснитесь небольшого крестика x, который отобразится в левом верхнем углу значка Avast Mobile Security.
  3. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить удаление приложения с устройства.

Приложение Avast Mobile Security будет удалено с вашего устройства с iOS.

Какие еще приложения для мобильных устройств предлагает компания Avast?

Компания Avast разработала ряд приложений, которые повысят безопасность и производительность вашего мобильного устройства и защитят вас от хакеров и воров. Ознакомиться с ними можно ниже.

  • Avast SecureLine VPN: предотвращает взлом и похищение ваших данных при подключении к общедоступным или открытым сетям Wi-Fi, защищает ваши собственные сети Wi-Fi и обеспечивает вам конфиденциальность с помощью надежного шифрования службы VPN.
  • Avast Passwords: защищает все пароли и позволяет легко входить в свои учетные записи в Интернете, используя один основной пароль. Это приложение можно синхронизировать на нескольких устройствах.
  • Avast Mobile Security: бесплатное приложение, защищающее телефон и планшет. Оно обеспечивает защиту как от вирусов, так и от уязвимостей сетей Wi-Fi. Встроенная функция Anti-Theft позволяет находить и отслеживать потерянное или украденное устройство на карте с помощью нашего веб-портала, используя GPS и другие методы триангуляции.
  • Avast SecureLine VPN: предотвращает взлом и похищение ваших данных при подключении к общедоступным или открытым сетям Wi-Fi, защищает ваши собственные сети Wi-Fi и обеспечивает вам конфиденциальность с помощью надежного шифрования службы VPN.
  • Avast Cleanup: приложение, повышающее производительность и эффективность работы устройства. Оно быстро анализирует его на наличие свободного места и удаляет ненужные данные.
  • Avast Passwords: защищает все пароли и позволяет легко входить в свои учетные записи в Интернете, используя один основной пароль. Это приложение можно синхронизировать на нескольких устройствах.
  • Avast Secure Browser: обеспечивает непревзойденную конфиденциальность и защиту во время просмотра страниц в Интернете с помощью встроенной службы VPN, блокировки рекламы и полного шифрования данных.
  • Avast Mobile Security для iOS 2.x
  • Avast Mobile Security Premium для iOS 2.x
  • iOS 12.0 или более новая версия
  • Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами