В этой статье рассказано, как решить указанные ниже проблемы, которые могут возникнуть с программой Avast Passwords для Windows.

• Программа Avast Passwords исчезла из Avast Antivirus.
• Расширение браузера Avast Passwords отображает сообщение об ошибке с текстом Хм… Что-то не так!
• Avast Passwords отображает сообщение с текстом Error 0x8009000BU.

Проверьте версию Avast Antivirus, а затем ознакомьтесь с инструкциями в соответствующих разделах ниже, чтобы устранить проблему.

Программа Avast Passwords исчезла

Если Avast Passwords больше нет в меню Конфиденциальность программы Avast Antivirus, выполните шаги ниже, чтобы восстановить компонент Passwords.

1. Откройте Avast Antivirus и перейдите в ☰ Меню ▸ Настройки.
2. Выберите Общие ▸ Устранение неисправностей.
3. Нажмите Добавить/изменить компоненты.
4. Установите флажок рядом с пунктом Пароли (старая версия), а затем нажмите Изменить.
5. Когда появится запрос на внесение изменений, выберите Да.
6. Нажмите Готово.
7. Выберите Приватность ▸ Менеджер паролей.
8. Установите флажок Отображать Avast Passwords.

Программа Avast Passwords будет восстановлена. С главного экрана Avast Antivirus перейдите в раздел Приватность ▸ Пароли, чтобы получить доступ к сохраненным данным.

Ошибка расширения браузера

Если ваше расширение браузера Avast Passwords отображает сообщение об ошибке с текстом Хм… Что-то не так!, между вашим браузером и Avast Passwords утрачено соединение. Чтобы это исправить, выполните действия ниже для повторного добавления расширения браузера Avast Passwords.

1. Откройте Avast Antivirus и выберите Приватность.
2. Выполните соответствующее действие из описанных ниже в зависимости от ситуации.
   1. Если плитка Passwords отображается в меню «Конфиденциальность», продолжайте следовать инструкциям ниже.
   2. Если плитка Passwords не отображается в меню «Конфиденциальность», выполните действия из раздела выше, а затем вернитесь к шагу 3 ниже.
3. Выберите плитку Пароли.
4. При появлении запроса нажмите Разблокировать, введите свой Главный пароль и нажмите Разблокировать.
5. Нажмите Параметры.
6. Выберите Интеграция с браузером.
7. Нажмите Повторно добавить расширение возле каждого установленного расширения браузера.

Вы увидите в браузере сообщение, подтверждающее установку расширения Avast Passwords. Расширение браузера больше не будет показывать сообщение об ошибке.

Avast Passwords не открывается

Если вы пытаетесь открыть Avast Passwords в программе Avast Antivirus, выбрав Приватность ▸ Пароли, при этом вы видите сообщение Error 0x8009000BU, это может быть вызвано конфликтом с вашей учетной записью Windows.

Если вы недавно меняли пароль для своей учетной записи Windows, попробуйте изменить его на старый. Если это не помогло решить проблему или вы в последнее время не меняли пароль своей учетной записи Windows, обратитесь в службу поддержки Avast.

Обновлено: 22/01/2025