Avast Family Space: часто задаваемые вопросы

Avast Family Space — это приложение для помощи родителям. Оно обеспечивает полный родительский контроль над мобильными устройствами семьи. Продукт состоит из приложения Avast Family Space для родителей, которое работает на одном устройстве администратора, и программы Avast Family Space Companion, которая может работать на 10 контролируемых устройствах.

Общие вопросы

Что такое Avast Family Space?

Avast Family Space — это приложение для помощи родителям. Оно позволяет установить приложение Avast Family Space для родителей на вашем мобильном устройстве и связать его с приложением Avast Family Space Companion на устройствах членов вашей семьи. Установив связь с другими устройствами, вы получите доступ к различным функциям для защиты и определения местоположения, благодаря чему сможете лучше контролировать безопасность своей семьи.

Каковы требования к системе?

В настоящее время приложение Avast Family Space доступно для мобильных устройств со следующими операционными системами:

  • Android 5.0 (Lollipop, API 21) и более новые версии;
  • iOS 10.0 и более новые версии.
Для нормальной работы приложения Avast Family Space на устройстве родителя и всех дополнительных устройствах должна быть установлена одна из указанных выше систем.

Сколько устройств можно отслеживать с помощью приложения для родителей?

С помощью приложения для родителей можно отслеживать местоположение 10 дополнительных устройств и применять на них фильтры содержимого. Для контроля с помощью родительского приложения необходимо установить приложение Avast Family Space Companion на устройства всех членов семьи.

Установка и создание связи

Необходимо ли вспомогательное приложение, чтобы использовать Avast Family Space?

Да. Чтобы дополнительное устройство можно было отслеживать, на нем должно быть установлено приложение Avast Family Space Companion. Чтобы приложение Avast Family Space работало должным образом, необходимо связать его с приложением Avast Family Space для родителей на родительском устройстве, которое выполняет все функции управления.

Как добавить устройство члена семьи в приложение для родителей?

После установки Avast Family Space для родителей необходимо добавить члена семьи в родительское приложение, а затем установить Avast Family Space Companion на устройство члена семьи и связать это устройство с родительским. Чтобы добавить члена семьи в родительское приложение, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Нажмите значок + в верхней части экрана.
  3. Введите имя члена семьи и нажмите Add Family Member (Добавить члена семьи).
  4. Выберите уровень защиты. Рекомендуется выбирать уровень защиты в зависимости от возраста члена семьи.
  5. Выберите одно из указанных ниже действий для каждого из фильтров содержимого.
    • Customize (Настройка): включение и выключение отдельных категорий этого фильтра содержимого.
    • Block (Блокировать): автоматическая блокировка всех приложений, рекомендуемых выбранным фильтром содержимого.
    • Not now (Не сейчас): пропуск настройки. Настроить фильтры содержимого можно в любое время.
  6. Коснитесь элемента Add Home (Добавить домашний адрес), чтобы сохранить свой домашний адрес в службах геолокации. Либо коснитесь элемента Not Now (Не сейчас), чтобы добавить домашний адрес позже.
  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Нажмите значок + в верхней части экрана.
  3. Введите имя члена семьи и нажмите Next (Далее).
  4. Выберите уровень защиты. Рекомендуется выбирать уровень защиты в зависимости от возраста члена семьи.
  5. Выберите одно из указанных ниже действий для каждого из фильтров содержимого.
    • Customize (Настройка): включение и выключение отдельных категорий этого фильтра содержимого.
    • Block (Блокировать): автоматическая блокировка всех приложений, рекомендуемых выбранным фильтром содержимого.
    • Not now (Не сейчас): пропуск настройки. Настроить фильтры содержимого можно в любое время.
  6. Коснитесь элемента Add Home (Добавить домашний адрес), чтобы сохранить свой домашний адрес в службах геолокации. Либо коснитесь элемента Not Now (Пропустить), чтобы добавить домашний адрес позже.

Член семьи будет добавлен в приложении для родителей. Чтобы связать устройство члена семьи с родительским приложением и начать отслеживание, в верхней части экрана выберите члена семьи, с устройством которого хотите установить связь, а затем нажмите Pair Phone (Установить связь с телефоном) в нижней части профиля каждого члена семьи.

Как установить Avast Family Space на мобильное устройство члена семьи?

На каждом устройстве, которое вы хотите отслеживать с помощью приложения для родителей, должно быть установлено приложение Avast Family Space Companion. Приложение можно установить на устройства с ОС Android или iOS через программу App Store или Google Play Маркет либо с помощью ссылки для установки связи, которую можно отправить из приложения Avast Family Space для родителей.

Чтобы отправить ссылку для установки связи из приложения Avast Family Space для родителей, выполните указанные ниже действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. В верхней части экрана выберите члена семьи.
  3. Нажмите Pair Phone (Установить связь с телефоном).
  4. Введите имя устройства члена семьи и нажмите OK.
  5. Нажмите Share link (Отправить ссылку) и выберите приложение, через которое будет отправлена ссылка для установки связи.
  6. На устройстве члена семьи откройте уведомление от выбранного приложения и нажмите ссылку на Avast Family Space Companion. Если отобразится запрос на разрешения, следуйте указаниям на экране, чтобы завершить установку и установить связь между устройствами.
  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. В верхней части экрана выберите члена семьи.
  3. Коснитесь элемента Pair Phone (Установить связь с телефоном) в нижней части экрана.
  4. Введите имя устройства члена семьи и нажмите OK.
  5. На устройстве члена семьи откройте свой предпочтительный браузер и в адресной строке введите ссылку для создания связи, которая отображается в родительском приложении. Если отобразится запрос на разрешения, следуйте указаниям на экране, чтобы завершить установку и установить связь между устройствами.

После этого устройства родителя и члена семьи будут связаны.

Можно ли применять фильтры содержимого и функцию отслеживания местоположения к устройствам, которые не входят в мой тарифный план?

Да. Можно отслеживать любое устройство, на котором установлено приложение Avast Family Space Companion, если оно связано с приложением Avast Family Space для родителей на родительском устройстве.

Как убедиться, что член семьи не удалит приложение Avast Family Space Companion со своего устройства?

На устройстве члена семьи в настройках можно запретить удаление приложения Avast Family Space Companion без вашего разрешения. Эти параметры настраиваются в процессе установки связи.

Чтобы настроить необходимые параметры и запретить удаление вспомогательного приложения, следуйте указаниям ниже в зависимости от устройства члена семьи.

  1. На главном экране устройства члена семьи откройте настройки Android.
  2. Нажмите раздел Специальные возможности.
  3. Выберите пункт Установленные службы.
  4. Переведите переключатель в положение Вкл. для Avast Family Space.

Теперь Avast Family Space Companion невозможно удалить.

  1. На главном экране устройства члена семьи откройте Настройки iOS.
  2. Коснитесь элемента Экранное время.
  3. Выберите Ограничения конфиденциальности и контента.
  4. Введите заданный ранее четырехзначный код. Если вы не задали четырехзначный код для ограничений, см. инструкции по его созданию в документации Apple.
  5. Включите Ограничения конфиденциальности и контента, затем нажмите Покупки в iTunes Store и App Store.
  6. Коснитесь элемента Удаление приложений.
  7. Выберите Не разрешать.

Теперь приложение Avast Family Space Companion невозможно удалить.

Как остановить отслеживание устройства члена семьи?

Чтобы прекратить отслеживание устройства члена семьи, необходимо отменить связь этого устройства с родительским устройством.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. В верхней части экрана выберите члена семьи, чтобы открыть его профиль.
  3. Выберите устройство, отслеживание которого необходимо остановить.
  4. Выберите Family Space for kids (Family Space для детей).
  5. Нажмите Unpair (Отменить связь), а затем снова Unpair (Отменить связь) для подтверждения.

Приложение Avast Family Space Companion будет отключено на устройстве члена семьи и готово к удалению. Чтобы удалить приложение с устройства члена семьи, на главном экране этого устройства нажмите и удерживайте значок Avast Family Space, затем нажмите Uninstall (Удалить).

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. В верхней части экрана выберите члена семьи, чтобы открыть его профиль.
  3. Выберите устройство, отслеживание которого необходимо остановить.
  4. Выберите Family Space for kids (Family Space для детей).
  5. Нажмите Unpair (Отменить связь), а затем снова Unpair (Отменить связь) для подтверждения.

Приложение Avast Family Space Companion будет отключено на устройстве члена семьи и готово к удалению. Чтобы удалить его, настройки Ограничения конфиденциальности и контента на устройстве iOS члена семьи должны позволять удалять приложения.

Функции

Какие средства родительского контроля доступны в приложении?

С помощью приложения Avast Family Space для родителей можно выполнить следующие действия на устройстве члена семьи:

Какие функции определения местоположения доступны в приложении?

В приложении Avast Family Space для родителей вам доступны следующие функции определения местоположения на устройстве члена семьи:

  • определение местоположения на основе данных GPS в реальном времени;
  • уведомления о прибытии и отбытии.

Что такое фильтрация содержимого?

Предусмотрено четыре фильтра содержимого, учитывающих возраст члена семьи. Эти фильтры изначально выбираются и настраиваются во время связывания устройств члена семьи и родителя. Чтобы узнать, к какому содержимому применяется конкретный фильтр, коснитесь его, а затем кнопки Customize (Настроить).

  • High (Высокий): рекомендуется для членов семьи младше 11 лет.
  • Medium (Средний): рекомендуется для членов семьи от 12 до 16 лет.
  • Low (Низкий): рекомендуется для членов семьи в возрасте от 17 лет.
  • No Filters (Без фильтров): предназначен для членов семьи старше 18 лет или когда необходимо только отслеживать местоположение.

Выбрав фильтр содержимого для члена семьи и связав устройства, вы в любое время сможете вернуться в профиль члена семьи и настроить фильтр содержимого.

Можно ли просматривать текстовые сообщения (SMS), отправляемые членом семьи или получаемые им?

Нет. Приложение Avast Family Space не дает родителю возможности отслеживать содержание текстовых сообщений (SMS) члена семьи.

Настройки и использование

Как открыть настройки Avast Family Space?

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу приложения.
  3. Здесь можно просмотреть и настроить следующие параметры.
    • Manage Family (Управление профилями семьи): отображение списка всех членов семьи. Здесь можно просмотреть их личные профили, роли и данные служб определения местоположения, а также удалить их профили из приложения для родителей.
    • Family devices (Устройства семьи): отображение списка всех устройств, отслеживаемых с помощью родительского приложения. Здесь можно посмотреть сведения об устройствах, службах определения местоположения и состоянии связи, а также удалить устройство из приложения для родителей.
    • Account (Учетная запись): возможность изменить часовой пояс в родительском приложении.
    • Request support (Запросить поддержку): открытие формы контакта, с помощью которой можно отправить отзыв о приложении Avast Family Space и запрос в службу поддержки.
    • About (О программе): информация о приложении Avast Family Space, в том числе версия, лицензионное соглашение с пользователем, политика конфиденциальности и сведения о лицензии.
    • Personal Privacy (Конфиденциальность): возможность отключить предоставление данных сторонним организациям для анализа производительности и использования продукта.
    • Log out (Выйти): выход из Avast Family Space. Выход из приложения не влияет на внесенные в него данные о членах семьи.
  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу приложения.
  3. Здесь можно просмотреть и настроить следующие параметры.
    • My family (Моя семья): отображение списка всех членов семьи. Здесь можно просмотреть их личные профили, роли и данные служб определения местоположения, а также удалить их профили из приложения для родителей.
    • Account (Учетная запись): возможность изменить часовой пояс в родительском приложении.
    • Family devices (Устройства семьи): отображение списка всех устройств, отслеживаемых с помощью родительского приложения. Здесь можно посмотреть сведения об устройствах, службах определения местоположения и состоянии связи, а также удалить устройство из приложения для родителей.
    • Personal Privacy (Конфиденциальность): возможность отключить предоставление данных сторонним организациям для анализа и скачать данные, уже собранные приложением Avast Family Space.
    • Send Feedback (Отправить отзыв): открытие формы контакта, с помощью которой можно отправить отзыв о приложении Avast Family Space и запрос в службу поддержки.
    • About (О программе): информация о приложении Avast Family Space, в том числе версия, лицензионное соглашение с пользователем, политика конфиденциальности и сведения о лицензии.
    • Log out (Выйти): выход из Avast Family Space. Выход из приложения не влияет на внесенные в него данные о членах семьи.

Как изменить фильтры содержимого на устройстве члена семьи?

Чтобы изменить фильтры содержимого на устройстве члена семьи, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Выберите соответствующий профиль в верхней строке членов семьи.
  3. Пролистайте страницу вниз и нажмите Content filters (Фильтры содержимого).
  4. Выберите фильтр содержимого, который хотите настроить.
  5. Нажмите Save (Сохранить), чтобы подтвердить изменения.

Фильтры содержимого члена семьи будут обновлены.

Может ли член семьи отправить запрос на доступ к заблокированному содержимому?

В текущей версии Avast Family Space это невозможно.

Как заблокировать сайт, который не включен в предустановленные фильтры содержимого?

Чтобы заблокировать сайт, который не включен в предустановленные фильтры содержимого, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Выберите соответствующий профиль в верхней строке членов семьи.
  3. Нажмите Content Filters (Фильтры содержимого).
  4. Прокрутите страницу вниз и выберите Websites (Сайты).
  5. Выберите Blocked (Блокировано), чтобы просмотреть уже добавленные сайты.
  6. Нажмите Block Website (Заблокировать сайт), чтобы добавить в список новый сайт.
  7. Введите Веб-адрес, например www.example.com.
  8. Нажмите Block Website (Заблокировать сайт).

Сайт будет заблокирован на устройстве члена семьи.

Как внести сайт в список доверенных, чтобы обойти предустановленные фильтры содержимого?

Чтобы внести сайт в список доверенных и обойти предустановленные фильтры содержимого, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Выберите соответствующий профиль в верхней строке членов семьи.
  3. Нажмите Content Filters (Фильтры содержимого).
  4. Прокрутите страницу вниз и выберите Websites (Сайты).
  5. Выберите Trusted (Доверенные), чтобы просмотреть уже добавленные сайты.
  6. Нажмите Trust Website (Доверять сайту), чтобы добавить в список новый сайт.
  7. Введите Веб-адрес, например www.example.com.
  8. Нажмите Trust Website (Доверять сайту).

Сайт будет определен как доверенный на устройстве члена семьи.

Как приостановить доступ устройства члена семьи к Интернету?

Чтобы приостановить или заблокировать доступ устройства члена семьи к Интернету, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что устройство связано с приложением для родителей.
  2. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  3. Выберите соответствующий профиль в верхней строке членов семьи.
  4. Нажмите Pause Internet (Приостановить доступ к Интернету).
  5. Нажмите Pause (Пауза), чтобы подтвердить действие.
После этого доступ к Интернету на устройстве члена семьи будет приостановлен до тех пор, пока не будет снова активирован. Чтобы снова активировать подключение к Интернету, выполните действия 1–3 и нажмите Unpause Internet (Возобновить доступ к Интернету).

Как проверить состояние аккумулятора устройства члена семьи?

Чтобы проверить состояние аккумулятора устройства члена семьи, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что устройство связано с приложением для родителей.
  2. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  3. Выберите соответствующий профиль в верхней строке членов семьи.

Состояние аккумулятора отображается на панели устройств.

Получит ли член семьи уведомление при попытке доступа к заблокированному содержимому?

Да. Если член семьи попытается получить доступ к заблокированному содержимому, на экране его устройства отобразится сообщение о том, что это содержимое заблокировано.

Службы определения местоположения

Как определить местоположение члена семьи?

Чтобы определить местоположение члена семьи, сначала убедитесь, что на его устройстве установлено приложение Avast Family Space Companion и что оно связано с приложением Avast Family Space для родителей на устройстве родителя. Чтобы видеть местоположение устройства члена семьи и настроить уведомления о местоположении, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Выберите соответствующий профиль в верхней строке членов семьи. Местоположение члена семьи автоматически отображается на карте в верхней части его профиля.
  3. Чтобы настроить уведомление, нажмите Location Alerts (Уведомления о местоположении).
  4. Выберите Arrival/Departure Alert (Уведомление о прибытии и отбытии), чтобы настроить уведомление для определенного местоположения, или выберите Scheduled alert (Запланированное уведомление), чтобы настроить уведомление на определенное время.

Получает ли член семьи уведомление, когда определяю его местоположение?

Нет. Член семьи не получает уведомления от Avast Family Space, когда вы определяете его местоположение. Иногда на устройство может прийти уведомление о том, что данные о местоположении отправляются другим членам семьи.

Что делать, если определить местоположение устройства члена семьи не удается?

Если не удается определить местоположение устройства, проверьте следующие параметры на устройстве члена семьи.

  • Убедитесь, что оно включено.
  • Убедитесь, что предоставлены разрешения на определение местоположения.
  • Убедитесь, что включена служба GPS.
  • Убедитесь, что установлено приложение Avast Family Space Companion.

Могут ли члены семьи определить местоположение моего родительского устройства?

Члены семьи могут определить местоположение родительского устройства, если на нем включена отправка сведений о местоположении.

Чтобы настроить отправку сведений о местоположении, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Нажмите Настройки (значок шестеренки).
  3. Выберите Manage Family (Управление профилями семьи).
  4. Нажмите панель с названием You (Вы).
  5. Выберите Location sharing (Доступ к данным о местоположении).
  6. Выберите один из следующих вариантов.
    • Parents (Родители): только родители могут просматривать данные о вашем местоположении.
    • All Family Members (Все члены семьи): все члены семьи могут просматривать данные о вашем местоположении.
    • Not Shared (Нет доступа): никто из членов семьи не может видеть данные о вашем местоположении.
  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Нажмите Настройки (значок шестеренки).
  3. Выберите элемент My family (Моя семья).
  4. Нажмите панель с названием Primary Parent (Основной родитель).
  5. Выберите Location sharing (Доступ к данным о местоположении).
  6. Выберите один из следующих вариантов.
    • Parents (Родители): только родители могут просматривать данные о вашем местоположении.
    • All family members (Все члены семьи): все члены семьи могут просматривать данные о вашем местоположении.
    • Not shared (Нет доступа): никто из членов семьи не может видеть данные о вашем местоположении.
  • Avast Family Space 1.x для Android
  • Avast Family Space 1.x для iOS
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) или более новая версия
  • Apple iOS 10.0 или более новая версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами