Avast Premium Security: часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое Avast Premium Security?

Avast Premium Security — это наше новейшее решение для защиты различных платформ, которое отличается гибкостью и позволяет обеспечить повышенную безопасность всех ваших устройств.

Доступны следующие продукты Avast Premium Security:

  • Avast Premium Security (для ПК, ранее — Avast Premier)
  • Avast Premium Security (для Mac, ранее — Avast Security Pro)
  • Avast Mobile Security Premium (для Android, ранее — Avast Mobile Security Pro)
  • Avast Mobile Security Premium (для iOS, ранее — Avast Mobile Security Pro)

Подписка на Avast Premium Security (для одного устройства) позволяет защитить одно устройство на одной платформе. Подписка Avast Premium Security (для нескольких устройств) защищает до 10 устройств на платформах по вашему выбору и позволяет свободно переносить подписку между устройствами и платформами.

Можно ли использовать Avast Premium Security на нескольких устройствах и платформах?

Да. Вы можете активировать подписку на Avast Premium Security (для нескольких устройств) на 10 устройствах (допускаются различные платформы) и без труда переносить защиту, меняя устройства и платформы.

Активировать подписку на Avast Premium Security (для одного устройства) можно на 1 устройстве на одной платформе.

Уточните тип приобретенной подписки в своей учетной записи Avast или в письме с подтверждением заказа.

Доступна ли бесплатная пробная версия Avast Premium Security?

Да. В данный момент доступны следующие пробные версии:

  • Avast Premium Security для ПК: 30-дневная пробная версия
  • Avast Premium Security для Mac: 60-дневная пробная версия
Перед началом использования бесплатной пробной версии может потребоваться указать платежные данные. Если вы отмените подписку до окончания бесплатного пробного периода, оплата взиматься не будет.

На сайте Avast можно ознакомиться со всеми доступными пробными версиями, узнать о продолжительности пробного периода и скачать доступную пробную версию программы.

Изменение существующих продуктов

Как выпуск Avast Premium Security отразится на Avast Premier?

После обновления приложения до версии 19.7 мы автоматически заменим имеющиеся у пользователей продукты Avast Premier на Avast Premium Security.

Что произойдет после перехода?

  • Вы сможете продолжить пользование всеми функциями Avast Premier.
  • С конца сентября пользователи Avast Premier начнут получать дополнительное обновление с переходом на Avast Premium Security (для нескольких устройств), что позволит активировать Avast Premium Security на 10 устройствах (допускаются разные платформы).

Как выпуск Avast Premium Security отразится на Avast Internet Security и Avast Pro Antivirus?

Продажа продуктов Avast Internet Security и Avast Pro Antivirus прекращена. Их поддержка также постепенно прекращается. Существующие пользователи этих продуктов постепенно получают взамен программу Avast Premium Security.

Что произойдет после перехода?

  • Вы сможете продолжить пользование всеми функциями имевшейся у вас ранее версии Avast Antivirus.
  • Avast Premium Security — это усиление вашей текущей антивирусной защиты. Новый продукт включает все функции программы Avast Internet Security, а также компоненты Защита веб-камеры, Уничтожение данных и автоматическое обновление ПО с помощью функции Обновление программ.
  • Вы получите программу Avast Premium Security (для одного устройства). В зависимости от количества ПК, покрываемого вашей первоначальной подпиской, после конца сентября вы можете получить дополнительное обновление с переходом на версию Avast Premium Security (для нескольких устройств). Подписка для нескольких устройств позволяет активировать Avast Premium Security на 10 устройствах (допускаются разные платформы).
Перевод пользователей на новый продукт происходит постепенно. Этот процесс может потребовать нескольких месяцев. Если вы не хотите ждать автоматического обновления, можно вручную выполнить переход на Avast Premium Security.

Как выпуск Avast Premium Security отразится на Avast Security Pro?

После обновления приложения до версии 14.0 мы автоматически заменим имеющиеся у пользователей программы Avast Security Pro на Avast Premium Security для Mac.

Что произойдет после перехода?

  • Вы сможете продолжить пользование всеми функциями Avast Security Pro.
  • Avast Premium Security для Mac отличается повышенной стабильностью и обновленным интерфейсом.
  • Вы перейдете на продукт Avast Premium Security (для одного устройства), который позволяет защитить один компьютер Mac.

Как выпуск Avast Premium Security отразится на Avast Mobile Security Pro?

Avast Mobile Security Pro продолжит работу под названием Avast Mobile Security Premium. Функции и возможности версий продукта для Android и iOS не изменятся.

Переход

Как выполнить переход на Avast Premium Security вручную?

Если вы используете Avast Premier, Avast Internet Security или Avast Pro Antivirus, переход на Avast Premium Security можно выполнить вручную.

  • Откройте интерфейс программы Avast Antivirus и выберите МенюНастройки.
  • Выберите ОбщееОбновление.
  • Выберите Обновить сейчас в поле Установить Avast Premium Security.
Если вы используете Avast Security Pro для Mac или Avast Mobile Security Pro, продукт будет обновлен автоматически без вашего участия.

Когда моя программа будет автоматически заменена Avast Premium Security?

Информация с учетом платформы приведена ниже.

  • Windows. Мы начнем постепенный перевод пользователей на новый продукт после выпуска версии 19.7. Этот процесс может занять несколько месяцев, поэтому рекомендуем выполнить немедленный переход на Avast Premium Security при помощи интерфейса Avast Antivirus.
  • Mac. Мы начнем постепенный перевод пользователей на новый продукт после выпуска версии 14.0. Перехода можно ожидать до конца сентября.
Если вы не будете переведены автоматически, попробуйте проверить наличие доступных обновлений вручную и убедитесь, что автоматические обновления включены в настройках приложения. Подробные инструкции см. в соответствующей статье ниже.

Что произойдет при переходе на Avast Premium Security до истечения срока действия моей предыдущей подписки Avast?

При покупке новой подписки на программное обеспечение Avast до истечения срока действия предыдущей оставшееся время автоматически добавляется к периоду действия новой подписки. Если наша система не объединит подписки правильно, обратитесь в службу поддержки Avast, чтобы мы сделали это вручную.

Подписки

Как активировать свою подписку на Avast Premium Security?

Подробные инструкции по активации Avast Premium Security можно найти в соответствующей статье ниже.

Максимальное количество устройств, на которых можно активировать программу, зависит от приобретенного варианта подписки на Avast Premium Security.

При переходе на Avast Premium Security с уже имеющейся платной защиты Avast ваша подписка на Avast Premium Security будет активирована автоматически.

Как перейти с Avast Premium Security (для одного устройства) на версию Avast Premium Security (для нескольких устройств)?

Если у вас уже есть подписка на Avast Premium Security (для одного устройства), для перехода на версию Avast Premium Security (для нескольких устройств) щелкните уведомление в установленном продукте Avast Premium Security или купите Avast Premium Security (для нескольких устройств) на сайте Avast.

Как перенести свою подписку на другое устройство?

Если у вас есть Avast Premium Security (для одного устройства), активировать подписку можно на одном устройстве. Чтобы перенести подписку на другое устройство, удалите Avast Premium Security на первоначальном устройстве, прежде чем активировать подписку на новом.

Если у вас есть Avast Premium Security (для нескольких устройств), активировать подписку можно на 10 устройствах одновременно. Если вы больше не захотите использовать подписку, активированную на определенном устройстве, Avast Premium Security можно удалить, а затем активировать подписку на другом устройстве.

Подробные инструкции см. в статье ниже.

Можно ли вернуть деньги, если Avast Premium Security не оправдает моих ожиданий?

В отношении большинства продуктов Avast гарантирует возврат платежа в течение 30 дней с даты покупки.

К некоторым заказам применяются ограничения, указанные в условиях, отображаемых при совершении покупки. Например, продукты Avast для мобильных устройств, приобретенные в магазинах Google Play и iTunes, подпадают под действие политики возврата платежей соответствующего поставщика. Чтобы узнать об этом больше, обратитесь непосредственно в Google Play или iTunes.

Чтобы запросить возврат оплаты за продукт для Windows или Mac, обратитесь в службу поддержки Avast, указав свое имя, номер заказа и причину запроса на возврат оплаты.

Дополнительную информацию см. в статье ниже.

Скачивание и установка

Каковы требования к системе для работы Avast Premium Security?

  • ПК: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (32-разрядная или 64-разрядная версия), 1 ГБ оперативной памяти, 2 ГБ свободного места на жестком диске
  • Mac: macOS 10.10 (Yosemite) или более новой версии, 500 МБ свободного места на жестком диске
  • Android: Android 5.0 (Lollipop, API 21) или более новой версии
  • iPhone и iPad: iOS 10.0 или более новой версии
Программа Avast Premium Security несовместима (не может быть установлена или запущена) с операционными системами DOS, версиями Microsoft Windows, выпущенными до Windows 7, Microsoft Windows Server, а также другими операционными системами, не перечисленными в списке поддерживаемых.

Как скачать Avast Premium Security?

Чтобы скачать нужную программу Avast Premium Security, воспользуйтесь соответствующей ссылкой ниже.

Большая часть платных продуктов Avast будут автоматически заменены Avast Premium Security, поэтому скачивать программу и устанавливать ее вручную нет необходимости. Если у вас установлена программа Avast Premier, Avast Internet Security или Avast Pro Antivirus, обновить свою защиту можно из интерфейса имеющейся программы.

Как установить Avast Premium Security?

Подробные инструкции по скачиванию и установке Avast Premium Security можно найти в соответствующей статье ниже.

Большая часть платных продуктов Avast будут автоматически заменены Avast Premium Security, поэтому скачивать программу и устанавливать ее вручную нет необходимости. Если у вас установлена программа Avast Premier, Avast Internet Security или Avast Pro Antivirus, обновить свою защиту можно из интерфейса имеющейся программы.
  • Avast Premium Security 19.x для Windows
  • Avast Premium Security 14.x для Mac
  • Avast Mobile Security Premium 6.x для Android
  • Avast Mobile Security Premium для iOS 1.x
  • Все поддерживаемые операционные системы

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами