Создание файла журнала в программе Avast Cleanup Premium

В этой статье предполагается, что вы обратились в службу поддержки Avast и получили запрос на файл журнала. Подробные сведения о том, как связаться со службой поддержки Avast, см. в статье:

Инструкции

Чтобы создать файл журнала в Avast Cleanup Premium, выполните следующие действия.

  1. Дважды щелкните значок Avast Cleanup Premium на рабочем столе, чтобы открыть программу.
  2. Щелкните значок шестеренки, чтобы открыть Настройки.
  3. Щелкните вкладку Устранение неисправностей и установите флажок возле Включить ведение журнала отладки.
  4. Найдите файл журнала в следующей папке на локальном диске.
    • C:\ProgramData\AVAST Software\Tuneup\log\
  5. Отправьте файл журнала представителям службы поддержки Avast при запросе. Указания о том, как связаться со службой поддержки Avast, см. в статье:
  • Avast Cleanup Premium 17.x

  • Avast Ultimate 17.x
  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — SP 3, 32-разрядная версия

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами