При установке обновления Windows 10 Anniversary Update может возникать проблема несовместимости с одним из драйверов Avast Antivirus, что приводит к повторяющейся ошибке типа «синий экран». Чтобы предотвратить эту проблему, рекомендуем вам восстановить программу Avast Antivirus (или обновить ее до последней версии, если вы этого еще не сделали) и только потом устанавливать обновление Windows. Инструкции можно найти в статьях ниже.

• Восстановление программы Avast Antivirus с помощью панели управления Windows
• Обновление вирусных сигнатур и версии программы Avast Antivirus

Мы добавили в нашу базу аварийное обновление для предотвращения и исправления ошибки типа «синий экран». При всех новых установках исправление должно выполняться автоматически (кроме случаев, когда Avast Antivirus устанавливается в офлайн-режиме).

Инструкции

Для предотвращения ошибки типа «синий экран» выполните следующие действия.

1. Перезапустите компьютер в безопасном режиме.
   • Запуск ПК с ОС Windows 10 в безопасном режиме
2. Удалите Avast Antivirus, следуя указаниям в статьях ниже.
   • Использование средства для удаления программы Avast Antivirus
3. Перезапустите свой ПК в обычном режиме и запустите обновление Windows 10 Anniversary Update.
4. Повторно установите свою версию программы Avast Antivirus, следуя указаниям в статьях ниже.
   • Avast Premier | Avast Internet Security | Avast Pro Antivirus | Avast Free Antivirus

Дополнительные сведения

При установке обновления Windows 10 Anniversary Update на ПК с центральным процессором Intel Skylake с включенной в BIOS технологией аппаратной виртуализации Intel® Virtualization Technology (Intel VT), на котором установлена программа Avast Antivirus, может возникать ошибка типа «синий экран». Несовместимость с другим ПО или аппаратным устройством также может быть причиной возникновения этой ошибки.

Компания Avast выпустила аварийное исправление в течение 48 часов с первого сообщения о проблеме. Теперь вы можете с помощью онлайн-установщика безопасно выполнить чистую установку на своем ПК с установленным обновлением Windows 10 Anniversary Update с процессором Skylake, поддерживающим технологию Intel VT.

Обновлено: 02/06/2022