Нам известно о проблеме, из-за которой установка или переустановка приложений Avast на macOS 27 (Golden Gate) может периодически завершаться неудачей.

В подобном случае программа установки может отобразить следующее сообщение:

• Не удалось выполнить установку. Программа установки обнаружила ошибку...

Эта проблема возникает периодически и не затрагивает каждую попытку установки. Чтобы устранить эту ошибку, удалите старые установочные файлы, затем заново скачайте новый установочный файл из учетной записи Avast и повторите попытку установки. Подробные инструкции см. в разделе ниже:

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Удалите старый файл установки Avast из папки «Загрузки»

1. Откройте Finder.
2. Выберите Загрузки на боковой панели.
3. Найдите файл установки Avast. Имя файла начинается с Avast и заканчивается на .dmg.
4. Выберите файл, щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите Переместить в корзину.
5. Откройте Корзину, затем нажмите Очистить корзину.

Если файл не удается удалить, закройте окно программы установки Avast, если оно открыто, затем проверьте, подключена ли программа установки, и отключите ее, выполнив указанные ниже действия.

Проверьте и отключите программу установки Avast

1. Откройте Finder.
2. На боковой панели в разделе Расположения найдите подключенный том программы установки Avast.
3. Нажмите значок Eject рядом с томом Avast. Кроме того, выберите том, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Извлечь.
4. Подождите, пока том Avast не исчезнет с боковой панели Finder.
5. Откройте Загрузки, выберите программу установки Avast .dmg, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Переместить в корзину.

Шаг 2. Загрузите и установите приложение Avast

1. Войдите в учетную запись Avast.
2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Продолжить.
3. Выберите один из следующих способов входа:
   • Войдите с помощью пароля: Введите пароль, затем нажмите Войти.
   • Войти с помощью одноразового пароля: Нажмите Запросить одноразовый пароль. Введите пароль, затем нажмите Проверить.
   • Войти с помощью учетной записи стороннего сервиса: Выберите Google, Apple ID или Microsoft, если учетная запись уже связана.
4. Перейдите в раздел Мои подписки и нажмите Управление подписками.
5. Найдите в списке приложение Avast и нажмите Загрузить.
6. Выберите Загрузить на этот Mac и нажмите Продолжить.
7. В зависимости от устанавливаемого приложения Avast выберите один из следующих продуктов, затем ознакомьтесь с инструкциями для Mac:
   • Avast One
   • Avast Premium Security
   • Avast SecureLine VPN
   • Avast Cleanup
   • Avast AntiTrack
   • Avast BreachGuard

Приложение Avast установлено на компьютере Mac.

Обновлено: 15/09/2026