Устранение неисправностей, связанных с подпиской на Avast SecureLine VPN для iOS

После покупки Avast SecureLine VPN для iOS в магазине App Store компания Avast проверит квитанцию App Store и автоматически отправит вам код активации.

Если покупка обработана неправильно и вы не получили код активации, продлеваемую автоматически подписку можно восстановить с помощью магазина App Store на своем устройстве, а непродлеваемую автоматически — обратившись в службу поддержки Avast.

  • Avast SecureLine VPN 3.1 или более новая версия: ваша подписка по умолчанию является продлеваемой автоматически.
  • Avast SecureLine VPN 3.0 или более ранняя версия: ваша подписка по умолчанию является непродлеваемой автоматически.
Чтобы проверить, продлевается ли ваша подписка автоматически, обратитесь к статье ниже.

Инструкции

Если вы приобрели продлеваемую автоматически подписку и получили квитанцию в магазине App Store, выполните действия ниже.

  1. Убедитесь, что вы вошли с помощью идентификатора Apple ID, который использовался для покупки подписки. Это можно проверить, открыв меню НастройкиiTunes и App Store на своем устройстве.
  2. Откройте магазин App Store на своем устройстве, коснитесь фотографии своего профиля, а затем выберите Управлять подпискамиAvast SecureLine VPN. Нажмите Восстановить подписку и дождитесь подтверждения.

Если у вас нет продлеваемой автоматически подписки, отправьте заявку в службу поддержки Avast, выполнив следующие действия.

  1. Откройте электронное письмо с квитанцией своей покупки, полученное от Apple.
  2. Сделайте снимок экрана с квитанцией и отправьте заявку в службу поддержки Avast.
  3. Когда квитанция будет проверена, Avast вышлет вам код активации.

Инструкции по активации можно найти в статье ниже.

  • Avast SecureLine VPN 5.x для iOS
  • Apple iOS 10,3 или более новая версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами