Avast Family Space: часто задаваемые вопросы

Avast Family Space — это приложение для помощи родителям. Оно обеспечивает полный родительский контроль над мобильными устройствами семьи. Продукт состоит из приложения Avast Family Space for parents, которое работает на одном устройстве администратора, и Avast Family Space for kids, которое может работать на 10 контролируемых устройствах.

Общие вопросы

Что такое Avast Family Space?

Avast Family Space — это приложение для помощи родителям. Оно позволяет установить приложение Avast Family Space for parents на вашем мобильном устройстве и связать его с приложением Avast Family Space for kids на устройстве вашего ребенка. При сопряжении устройств разблокируются различные функции для защиты и определения местоположения, благодаря чему вы сможете лучше контролировать безопасность ребенка.

Каковы требования к системе?

В настоящее время приложение Avast Family Space доступно для мобильных устройств со следующими операционными системами:

  • Android 5.0 (Lollipop, API 21) и более новые версии;
  • iOS 10.0 и более новые версии.
Для нормальной работы приложения Avast Family Space на устройстве родителя и всех устройствах детей должна быть установлена одна из указанных выше систем.

Можно ли попробовать Avast Family Space до покупки?

Приложение Avast Family Space предоставляется бесплатно на 7 дней, если установить его из магазина Google Play Маркет на устройство с ОС Android или из магазина App Store на устройство с ОС iOS. При покупке приложения с помощью продуктов Avast Antivirus для настольного компьютера или в магазине Google Play Маркет вы получите 30-дневную гарантию возврата денег.

Сколько устройств можно контролировать с помощью своего приложения для родителей?

С помощью приложения для родителей можно отслеживать местоположение 10 устройств и применять на них фильтры содержимого. Для контроля с помощью родительского приложения необходимо установить приложение Avast Family Space for kids на все детские устройства.

Установка и сопряжение

Необходимо ли приложение для детей, чтобы использовать Avast Family Space?

Да. Чтобы устройство ребенка можно было отслеживать, на нем должно быть установлено приложение Avast Family Space for kids. Чтобы использовать службу Avast Family Space, необходимо связать это приложение с приложением Avast Family Space for parents, которое выполняет функции администратора и включает все функции родительского контроля.

Как добавить устройство ребенка в приложение для родителей?

Установив приложение Avast Family Space for parents, необходимо добавить ребенка в качестве члена семьи, а затем установить Avast Family Space for kids на устройство ребенка и выполнить сопряжение обоих устройств. Чтобы добавить ребенка в приложении для родителей, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Управление профилями семьи.
  4. В нижней части экрана коснитесь элемента Добавить члена семьи.
  5. В текстовом поле введите имя члена семьи, затем коснитесь элемента Добавить члена семьи.
  6. Выберите контент-фильтр.
  7. Выберите одно из действий ниже.
    • Настроить — включение и выключение определенных категорий этого контент-фильтра.
    • Заблокировать — блокировка определенных приложений на устройстве ребенка.
    • Не сейчас — пропуск настройки. Настроить фильтры содержимого можно в любое время.
  8. Коснитесь элемента Добавить домашний адрес, чтобы сохранить свой домашний адрес в службах геолокации. Либо коснитесь элемента Не сейчас, чтобы добавить домашний адрес позже.
  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите элемент Моя семья.
  4. В нижней части экрана коснитесь элемента Добавить члена семьи.
  5. В текстовом поле введите имя члена семьи, затем нажмите Далее.
  6. Выберите контент-фильтр.
  7. Выберите одно из действий ниже.
    • Настроить — включение и выключение определенных категорий этого контент-фильтра.
    • Заблокировать — блокировка определенных приложений на устройстве ребенка.
    • Не сейчас — пропуск настройки. Настроить фильтры содержимого можно в любое время.
  8. Коснитесь элемента Добавить домашний адрес, чтобы сохранить свой домашний адрес в службах геолокации. Либо коснитесь элемента Пропустить, чтобы добавить домашний адрес позже.

Член семьи будет добавлен в приложении для родителей. Чтобы выполнить сопряжение устройства ребенка с устройством родителя и начать отслеживание, нажмите Установить связь с телефоном в нижней части профиля каждого члена семьи.

Как установить Avast Family Space на мобильное устройство ребенка?

На каждом устройстве, которое вы хотите отслеживать с помощью приложения для родителей, должно быть установлено приложение Avast Family Space for kids. Его можно установить на устройства с ОС Android или iOS.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. В верхней части экрана выберите члена семьи.
  3. Коснитесь элемента Установить связь с телефоном в нижней части экрана.
  4. Выберите Электронная почта или SMS.
  5. Выберите адрес электронной почты или номер телефона ребенка из своих контактов либо внесите их вручную в соответствующее текстовое поле.
  6. Нажмите Отправить приглашение.
  7. На устройстве ребенка откройте текстовое сообщение (SMS) или электронную почту и коснитесь ссылки для скачивания приложения Avast Family Space for kids. Чтобы завершить сопряжение устройств, следуйте инструкциям на экране.
  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. В верхней части экрана выберите члена семьи.
  3. Коснитесь элемента Установить связь с телефоном в нижней части экрана.
  4. Выберите Отправить сообщение.
  5. Выберите номер телефона ребенка из своих контактов либо внесите его вручную в соответствующее текстовое поле.
  6. Нажмите Отправить приглашение.
  7. На устройстве ребенка откройте текстовое сообщение (SMS) и коснитесь ссылки для скачивания приложения Avast Family Space for kids. Чтобы завершить сопряжение устройств, следуйте инструкциям на экране.

На устройство родителя придет текстовое сообщение (SMS) с подтверждением успешного сопряжения устройств.

Можно ли применить контент-фильтры и функцию отслеживания местоположения к устройствам, которые не входят в мой тарифный план?

Да. Прежде чем вы сможете начать отслеживание устройства ребенка, убедитесь, что на нем установлено приложение Avast Family Space for kids и что оно сопряжено с приложением Avast Family Space for parents на устройстве родителя.

Как убедиться, что ребенок не удалит приложение Avast Family Space for kids со своего устройства?

На устройстве ребенка в настройках можно запретить удаление приложения Avast Family Space for kids без вашего разрешения. Выполните указанные ниже действия, соответствующие типу устройства ребенка, чтобы запретить удаление приложения.

  1. На главном экране устройства ребенка откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу приложения.
  3. Выберите пункт Деактивировать.
  4. На экране отобразится сообщение: Используйте код из родительского приложения.

Avast Family Space for kids будет невозможно удалить без кода из приложения для родителей.

  1. На главном экране устройства ребенка откройте Настройки iOS.
  2. Коснитесь элемента Экранное время.
  3. Выберите Ограничения конфиденциальности и контента.
  4. Введите заданный ранее четырехзначный код. Если вы не задали четырехзначный код для ограничений, обратитесь к инструкциям по его созданию в документации Apple.
  5. Включите Ограничения конфиденциальности и контента, затем нажмите Покупки в iTunes Store и App Store.
  6. Коснитесь элемента Удаление приложений.
  7. Выберите Не разрешать.

Приложение Avast Family Space for kids будет невозможно удалить.

Как остановить отслеживание устройства ребенка?

Чтобы остановить отслеживание устройства ребенка, необходимо удалить его личный профиль с панели управления в приложении родителя.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу приложения.
  3. Выберите Управление профилями семьи.
  4. Выберите члена семьи, отслеживание которого необходимо остановить.
  5. В нижней части профиля нажмите Удалить из Family Space.
  6. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить действие.

Приложение Avast Family Space for kids будет отключено на устройстве ребенка и готово к удалению. Чтобы удалить приложение с устройства ребенка, на главном экране этого устройства нажмите и удерживайте значок Avast Family Space, затем нажмите Удалить.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу приложения.
  3. Выберите элемент Моя семья.
  4. Выберите члена семьи, отслеживание которого необходимо остановить.
  5. В нижней части профиля нажмите Удалить из Avast Family Space.
  6. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить действие.

Приложение Avast Family Space for kids будет отключено на устройстве ребенка и готово к удалению. Чтобы удалить его, настройки Ограничения конфиденциальности и контента на устройстве iOS ребенка должны позволять удалять приложения.

Функции

Какие средства родительского контроля доступны в приложении?

С помощью приложения Avast Family Space для родителей можно выполнить следующие действия на устройстве ребенка:

Какие функции определения местоположения доступны в приложении?

В приложении Avast Family Space для родителей вам доступны следующие функции определения местоположения устройства ребенка:

  • определение местоположения на основе данных GPS в реальном времени;
  • уведомления о прибытии и отбытии.

Что такое контент-фильтр?

Предусмотрено четыре фильтра содержимого, учитывающих возраст ребенка. Эти фильтры изначально выбираются и настраиваются во время сопряжения устройств ребенка и родителя. Чтобы узнать, какой контент считается неприемлемым, коснитесь фильтра, а затем кнопки Настроить.

  • Высокий уровень: рекомендуется для детей младше 11 лет.
  • Средний уровень: рекомендуется для детей от 12 до 16 лет.
  • Низкий уровень: рекомендуется для детей старше 17 лет.
  • Без фильтров: предназначен для членов семьи старше 18 лет, когда необходимо отслеживать только местоположение.

Выбрав контент-фильтр для ребенка и выполнив сопряжение устройств, вы в любое время сможете вернуться в профиль ребенка и настроить контент-фильтр.

Можно ли просматривать текстовые сообщения (SMS), отправляемые ребенком или получаемые им?

Нет. Приложение Avast Family Space не дает возможность родителю отслеживать содержание текстовых сообщений (SMS) ребенка.

Настройки и использование

Как открыть настройки Avast Family Space?

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу приложения.
  3. Здесь можно просмотреть и настроить следующие параметры.
    • Моя семья: отображение всех членов семьи. Здесь можно просмотреть их личные профили, роли и службы определения местоположения, а также удалить их профили из приложения для родителей.
    • Политика конфиденциальности: переход по ссылке на политику конфиденциальности Avast.
    • Отправить отзыв: открытие формы контакта, с помощью которой можно отправить отзыв о приложении Avast Family Space.
    • О приложении: информация о приложении Avast Family Space, в том числе: версия, лицензионное соглашение с пользователем, политика конфиденциальности и сведения о лицензии.
    • Выйти: выход из Avast Family Space. Выход из приложения не влияет на внесенные в него данные о членах семьи.
  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Коснитесь элемента Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу приложения.
  3. Здесь можно просмотреть и настроить следующие параметры.
    • Управление профилями семьи: отображение всех членов семьи. Здесь можно просмотреть их личные профили, роли и службы определения местоположения, а также удалить их профили из приложения для родителей.
    • Отправить отзыв: открытие формы контакта, с помощью которой можно отправить отзыв о приложении Avast Family Space.
    • О приложении: информация о приложении Avast Family Space, в том числе: версия, лицензионное соглашение с пользователем, политика конфиденциальности и сведения о лицензии.
    • Выйти: выход из Avast Family Space. Выход из приложения не влияет на внесенные в него данные о членах семьи.

Как изменить фильтры содержимого на устройстве ребенка?

Чтобы изменить фильтры содержимого на устройстве ребенка, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Выберите соответствующий профиль в верхней строке членов семьи.
  3. Пролистайте страницу вниз и нажмите Фильтры содержимого.
  4. Выберите контент-фильтр, который хотите настроить.
  5. Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить действие.

Фильтры содержимого члена семьи будут настроены.

Может ли ребенок отправить запрос на доступ к заблокированному контенту?

В текущей версии Avast Family Space это невозможно. Мы планируем добавить функцию запроса от ребенка в 2019 году.

Как заблокировать сайт, который не включен в предустановленные фильтры содержимого?

Чтобы заблокировать сайт, который не включен в предустановленные контент-фильтры, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Выберите соответствующий профиль ребенка в верхней строке членов семьи.
  3. Нажмите Фильтры содержимого.
  4. Прокрутите страницу вниз и выберите Сайты.
  5. Выберите Заблокировано, чтобы просмотреть уже добавленные сайты.
  6. Нажмите Заблокировать сайт, чтобы добавить в список новый сайт.
  7. Введите Веб-адрес, например www.example.com.
  8. Нажмите Заблокировать.

Сайт будет заблокирован на устройстве ребенка.

Как внести сайт в список доверенных, чтобы обойти предустановленные фильтры содержимого?

Чтобы внести сайт в список доверенных и обойти предустановленные фильтры содержимого, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Выберите соответствующий профиль ребенка в верхней строке членов семьи.
  3. Нажмите Фильтры содержимого.
  4. Прокрутите страницу вниз и выберите Сайты.
  5. Выберите Доверенные, чтобы просмотреть уже добавленные сайты.
  6. Нажмите Доверенный сайт, чтобы добавить в список новый сайт.
  7. Введите Веб-адрес, например www.example.com.
  8. Нажмите Надежный.

Сайт будет добавлен в список доверенных на устройстве ребенка.

Как приостановить доступ устройства ребенка к Интернету?

Чтобы приостановить доступ устройства ребенка к Интернету или заблокировать его, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что устройство ребенка сопряжено с приложением родителя.
  2. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  3. Выберите ребенка в верхней строке членов семьи.
  4. Нажмите Приостановить доступ к Интернету.
  5. Нажмите Приостановить, чтобы подтвердить действие.
После этого доступ к Интернету будет приостановлен до тех пор, пока не будет снова активирован. Чтобы снова активировать подключение к Интернету на устройстве ребенка, выполните действия № 1–3 и нажмите Возобновить доступ к Интернету.

Как проверить состояние аккумулятора на устройстве ребенка?

Чтобы проверить состояние аккумулятора на устройстве ребенка, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что устройство ребенка сопряжено с приложением родителя.
  2. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  3. Выберите ребенка в верхней строке членов семьи.

Состояние аккумулятора отображается рядом с именем члена семьи в верхней части экрана.

Получит ли ребенок уведомление при попытке доступа к заблокированному контенту?

Да. Если ребенок попытается получить доступ к заблокированному контенту, на экране его устройства отобразится сообщение о том, что контент заблокирован.

Службы определения местоположения

Как определить местоположение ребенка?

Чтобы определить местоположение ребенка, сначала убедитесь, что на его устройстве установлено приложение Avast Family Space for kids и что оно сопряжено с приложением Avast Family Space for parents на устройстве родителя. Чтобы увидеть местоположение устройства ребенка и настроить уведомления о местоположении, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства родителя откройте Avast Family Space.
  2. Выберите ребенка в верхней строке членов семьи. Местоположение ребенка автоматически отображается на карте в верхней части профиля члена семьи.
  3. Чтобы настроить уведомление, нажмите Уведомления о местоположении.
  4. Выберите Уведомление о прибытии и отбытии, чтобы настроить уведомление на определенное местоположение, или выберите Запланированное уведомление, чтобы настроить уведомление на определенное время.

Узнает ли ребенок, что я проверяю его местоположение?

Нет. Ребенок не получает уведомления от Avast Family Space, когда вы определяете его местоположение. В отдельных случаях на устройстве ребенка отображается уведомление о том, что данные о его местоположении передаются на родительское устройство (с правами администратора).

Что делать, если определить местоположение устройства ребенка не удается?

Если определить местоположение устройства ребенка не удается, выполните следующие действия.

  • Убедитесь, что устройство ребенка включено.
  • Убедитесь, что на устройстве ребенка активированы разрешения на доступ к данным о местоположении.
  • Убедитесь, что на устройстве ребенка включена служба GPS.
  • Убедитесь, что на устройстве ребенка установлено приложение Avast Family Space for kids.

Может ли ребенок установить мое местоположение (родителя)?

Нет. Устройства, на которых установлено приложение Avast Family Space for kids, не могут устанавливать местоположение родительского устройства (с правами администратора).

  • Avast Family Space 1.x для Android
  • Avast Family Space 1.x для iOS
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) или более новая версия
  • Apple iOS 10.0 или более новая версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами