Se você comprou um app da Avast em seu dispositivo Android ou iOS pela Google Play Store ou App Store, e não quiser mais usá-lo, você precisará cancelar sua assinatura pela Google Play Store ou App Store. O processo de cancelamento é o mesmo para cada app da Avast para Android e iOS.
A desinstalação de um aplicativo do seu dispositivo não cancela sua assinatura e você continuará a ser cobrado pela assinatura até que ela seja cancelada.
Instruções
Siga as etapas abaixo para cancelar uma assinatura com base no exemplo do app Avast Mobile Security.
- Abra o Google Play Store em seu dispositivo.
- Toque no ícone Menu no canto superior esquerdo e depois toque em Assinaturas.
- Selecione o Avast Mobile Security em sua lista de assinaturas.
- Clique em Cancelar e depois em Cancelar assinatura para confirmar o cancelamento.
Siga as etapas abaixo para cancelar uma assinatura com base no exemplo do app Avast SecureLine VPN.
- Abra a App Store em seu dispositivo.
- Toque na sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
- Clique em Gerenciar assinaturas.
- Selecione o Avast SecureLine VPN em sua lista de assinaturas.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Siga as instruções na tela para concluir o cancelamento da assinatura.
Sua assinatura está cancelada e será interrompida no final do ciclo de cobrança atual. A confirmação de cancelamento é enviada ao seu endereço de e-mail.
- Avast Mobile Security Premium para Android
- Avast SecureLine VPN para Android
- Avast Cleanup Pro para Android
- Avast Battery Saver Pro para Android
- Avast Mobile Security para iOS
- Avast SecureLine VPN para iOS
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) ou superior
- Apple iOS 10.0 ou superior
- Compatível com iPhone, iPad e iPod touch