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Como controlar remotamente um dispositivo Android perdido ou roubado usando o Anti-Theft no Avast Mobile Security

O Avast Anti-Theft não está incluído no Avast Mobile Security versão 6.56 e superiores. Porém, se o Anti-Theft já estiver ativado em seu dispositivo e você estiver usando o Avast Mobile Security para Android versão 6.56 ou mais antiga, o Anti-Theft continuará a funcionar até 30 de setembro de 2023. Para ver mais informações, consulte o artigo a seguir: Desativação do Avast Anti-Theft - Perguntas frequentes.
 

Com o recurso Anti-Theft no Avast Mobile Security, você se conecta ao seu dispositivo perdido ou roubado e executa vários comandos remotamente na sua Conta Avast. Não é possível controlar um dispositivo perdido, a menos que os seguintes requisitos sejam atendidos:

  • O dispositivo esteja ligado e conectado à internet.
  • O recurso Anti-Theft esteja ativado no dispositivo.
  • O dispositivo esteja emparelhado com uma Conta Avast.
Se você não tiver acesso ao dispositivo, não poderá emparelhar seu dispositivo com uma Conta Avast ou ativar o Anti-Theft.

Acessar comandos remotos

Todos os comandos remotos estão disponíveis na seção Anti-Theft da sua Conta Avast. Para acessar os comandos remotos:

  1. Abra https://id.avast.com/sign-in no seu navegador, insira as credenciais da Conta Avast e depois clique em Continuar.
    Entre na Conta Avast conectada ao aplicativo Avast Mobile Security no seu dispositivo perdido ou roubado.
  2. Clique em Vá até o Anti-Theft na caixa Anti-Theft.
  3. Selecione seu dispositivo perdido.
  4. Selecione o comando desejado:
    1. Painel de comando
    2. Limpar

Painel de comando

Consulte as seções relacionadas abaixo para obter instruções sobre como enviar comandos do Anti-Theft listados no painel de comando.

O comando Localizar é a maneira mais simples e rápida de localizar seu dispositivo usando GPS. O Avast Anti-Theft oferece 2 opções de rastreamento:

  • Rastrear dispositivo: envia vários comandos para monitorar as alterações de localização do seu dispositivo. Você pode escolher com que frequência receberá informações sobre a localização do seu dispositivo.
  • Solicitar localização: envia o comando uma vez para recuperar a localização atual do seu dispositivo.
 

Para enviar o comando Localizar pela primeira vez:

  1. Selecione Localizar no painel de comando.
  2. Selecione sua opção de rastreamento preferida na tela que aparece.
  3. Se você selecionar Rastrear o aparelho, use o menu suspenso para especificar a frequência de recebimento das atualizações de localização e clique em Salvar para enviar o comando.
  4. Acesse os dados de localização recebidos na sua Conta Avast por meio de Notificações.
 

Para enviar um comando Localizar subsequente:

  1. Selecione Localizar no painel de comando.
  2. Um mapa é carregado automaticamente mostrando a última localização conhecida do seu dispositivo. Clique na opção de rastreamento de sua preferência no canto superior direito para atualizar o mapa com a localização mais recente do seu dispositivo.
  3. Se você selecionar Rastrear o aparelho, use o menu suspenso para especificar a frequência de recebimento das atualizações de localização e clique em Salvar para enviar o comando.
  4. Clique no ícone tabela no canto superior direito para abrir as coordenadas GPS e revisar a localização, latitude, longitude e informações sobre precisão do seu dispositivo.

Para desativar o comando Localizar, clique em Localizar no painel de comando e depois em Parar de rastrear o aparelho no canto superior direito do mapa.

A precisão depende da força do sinal e se o dispositivo está ao alcance de um sinal de GPS.

Enviar o comando Perdido marca seu dispositivo como perdido. Como padrão, os recursos a seguir estão ativados quando você marca seu dispositivo como perdido:

  • Bloquear dispositivo: torna seu dispositivo inacessível a invasores.
  • Tocar alarme: ativa o alarme em seu dispositivo para indicar onde ele está.
  • Última localização conhecida: envia a última localização conhecida do seu dispositivo quando a bateria está acabando.
O recurso Última localização conhecida está disponível com uma versão paga do Avast Mobile Security.

Para marcar seu dispositivo como Perdido:

  1. Selecione Marcar como perdido no painel de comando.
  2. Selecione a guia Perdido e depois clique em Enviar.
  3. Acesse os dados recebidos na sua Conta Avast por meio de Notificações.

Para desativar o comando Perdido, insira seu código PIN do Avast no dispositivo encontrado. Se preferir, na sua Conta Avast, selecione Marcar como perdido ▸ Encontrado e clique em Enviar.

O comando Alarme sonoro aciona uma sirene alta no seu dispositivo perdido.

Para enviar o comando Sirene:

  1. Selecione Alarme sonoro no painel de comando.
  2. Verifique se a guia Ligar alarme está selecionada e depois clique em Enviar para acionar o som da sirene no seu dispositivo perdido ou roubado.

Para desativar a sirene, insira seu código PIN do Avast no dispositivo encontrado. Se preferir, na sua Conta Avast, selecione Alarme ▸ Desligar alarme e clique em Enviar.

O comando Bloquear permite bloquear remotamente o dispositivo para ele não ser acessado sem seu PIN do Avast.

Para enviar o comando Travar:

  1. Selecione Bloquear no painel de comando.
  2. Verifique se a guia Bloquear está selecionada e depois clique em Enviar para bloquear seu dispositivo.

Para desbloquear seu dispositivo, insira seu código PIN do Avast no dispositivo encontrado. Se preferir, na sua Conta Avast, selecione Bloquear ▸ Desbloquear e clique em Enviar.

Limpar

O comando Limpar apaga todos os dados do seu dispositivo e inicia uma redefinição de fábrica.

Não é possível desfazer essa ação depois que o comando é enviado.

Para enviar o comando Limpar:

  1. Selecione Limpar na lista de comandos.
  2. Clique em Enviar para apagar todos os dados do seu dispositivo. Depois de enviar o comando, seu dispositivo será reiniciado.

Acesse os dados recebidos na sua Conta Avast

Quando você emite os comandos Localizar ou Marcar como perdido, seu dispositivo envia dados para a seção Notificações da sua Conta Avast.

Para acessar os dados recebidos na sua Conta Avast:

  1. Selecione o dispositivo relacionado no painel esquerdo e depois clique em Informação.
  2. Selecione a guia Notificações.
  3. Na seção Mensagem, selecione o ícone ao lado de Uma atualização de posição foi recebida para ver ou baixar dados.
  4. Este arquivo contém dados iniciados pelos comandos Marcar como perdido e Localizar. Para visualizar os dados de localização, clique no ícone do marcador de GPS. Um mapa aparece mostrando a localização do seu dispositivo. Clique no ícone de tabela para abrir as coordenadas de GPS e revisar a localização, a latitude, a longitude e as informações sobre precisão do seu dispositivo. Você pode fornecer essas informações à polícia se for necessário.
As notificações que você recebe podem variar de acordo com a sua versão do Avast Mobile Security e as configurações do Anti-Theft.

Personalize o comportamento do comando Perdido

Você pode personalizar os recursos a serem ativados ao marcar seu dispositivo como Perdido usando um dos métodos abaixo:

  • Avast Mobile Security: Toque em ☰ Menu (três linhas) na tela principal do Avast Mobile Security. Selecione Anti-Theft e personalize suas configurações em Quando o dispositivo é marcado como Perdido.
  • Seção Anti-Theft da sua Conta Avast: Selecione seu dispositivo no painel esquerdo da tela Anti-Theft. Clique em Configurações ▸ Anti-Theft, e personalize em Comportamento da proteção. Clique em Salvar para confirmar as alterações.
  • Avast Anti-Theft para Android
  • Avast Mobile Security 6.x para Android
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou posterior


Atualizado em: 16/02/2023

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