Informacje ogólne

Co to jest Avast Secure Identity?

Kradzież tożsamości może dotknąć każdego, potencjalnie powodując poważne szkody finansowe i reputacyjne oraz wymagając znacznych nakładów pracy w celu ich naprawienia. Avast Secure Identity stale monitoruje Twoje dane osobowe, aby pomóc Ci je chronić, i zapewnia zespół specjalistów ds. odzyskiwania tożsamości, którzy mogą pomóc w razie najgorszego scenariusza.

Czym Avast Secure Identity różni się od innych produktów Avast?

Avast Secure Identity to kompleksowa usługa ochrony tożsamości z następującymi funkcjami:

• Monitorowanie i powiadamianie: Będziemy nieustannie monitorować ciemną sieć, w której mogą zostać ujawnione Twoje dane osobowe. A jeśli znajdziemy Twoje dane osobowe, otrzymasz powiadomienie, co umożliwi Ci podjęcie odpowiednich działań¹. Będziemy również monitorować Twoje profile w mediach społecznościowych pod kątem potencjalnych zagrożeń i powiadomimy Cię, jeśli uznamy, że Twoje konto mogło zostać być przejęte lub jeśli znajdziemy potencjalnie niebezpieczne łącza².
• Wsparcie w zakresie przywracania:: Kradzież tożsamości może przerazić i możesz nie wiedzieć, od czego zacząć, aby rozwiązać problem. W przypadku ujawnienia Twojej tożsamości do sprawy zostanie przydzielony wyznaczony do tego celu specjalista ds. odzyskiwania tożsamości, który poprowadzi Cię przez cały proces odzyskiwania.

Subskrypcja i aktywacja

Jak zacząć korzystać z subskrypcji Avast Secure Identity?

Nie ma potrzeby instalacji programu Avast Secure Identity. Aby zacząć korzystać z Avast Secure Identity, potrzebujesz Konta Avast w celu uzyskania dostępu i korzystania z usługi internetowej. Aby skonfigurować monitorowanie tożsamości:

Aby skonfigurować monitorowanie tożsamości:

• Zaloguj się na swoje Konto Avast, a następnie przejdź do swojego pulpitu nawigacyjnego Identity.
• Zaloguj się za pomocą danych do logowania do Konta Avast.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby skonfigurować najważniejsze informacje dotyczące monitorowania tożsamości. Poprosimy Cię o wprowadzenie danych osobowych (takich jak adres lub numer ubezpieczenia społecznego).

Uwaga: po pierwszej rejestracji w Avast Secure Identity natychmiast rozpoczynamy monitorowanie ciemnej sieci pod kątem Twojego adresu e-mail.

Czy muszę wprowadzić wszystkie te dane osobowe w celu monitorowania ciemnej sieci?

Avast Secure Identity nieustannie skanuje ciemną sieć w poszukiwaniu Twoich danych osobowych i powiadamia Cię, jeśli zostaną one znalezione, abyś umożliwić Ci podjęcie odpowiednich działań. Możesz zdecydować, ile danych osobowych chcesz monitorować. Aby zagwarantować maksymalny zakres monitorowania, zaleca się wprowadzenie możliwie największej ilości informacji.

Funkcje i użytkowanie

Jak uzyskać dostęp do mojego pulpitu nawigacyjnego Avast Secure Identity?

Dostęp do usługi można uzyskać za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Aby przejść do pulpitu nawigacyjnego tożsamości:

• Zaloguj się na swoje Konto Avast.
• Kliknij opcję Przejdź do pulpitu nawigacyjnego Identity na kafelku Ochrona tożsamości.
• Zaloguj się za pomocą danych do logowania do Konta Avast.

Co to jest pulpit nawigacyjny Avast Secure Identity?

Pulpit nawigacyjny Avast Secure Identity zawiera przegląd historii skanowania, elementów wymagających uwagi oraz dostęp do następujących funkcji:

• Monitorowanie ciemnej sieci¹: Będziemy na bieżąco monitorować najważniejsze źródła danych, w których mogą się pojawić Twoje dane osobowe ujawnione w Internecie. Jeśli coś znajdziemy, powiadomimy Cię.
• Social Media Monitoring²: Będziemy obserwować Twoje profile w mediach społecznościowych pod kątem potencjalnych zagrożeń i powiadomimy Cię, jeśli uznamy, że Twoje konto mogło zostać przejęte lub jeśli znajdziemy potencjalnie niebezpieczne łącza.
• Specjaliści ds. odzyskiwania tożsamości: W przypadku ujawnienia Twojej tożsamości do sprawy zostanie przydzielony wyznaczony do tego celu specjalista ds. odzyskiwania tożsamości, który poprowadzi Cię przez cały proces odzyskiwania.
• Pomoc w przypadku kradzieży portfela: Skradziony portfel może oznaczać kradzież tożsamości. Jeśli Twój portfel zostanie skradziony, udzielimy Ci wskazówek dotyczących zastrzeżenia lub wymiany kart kredytowych, prawa jazdy i innych dokumentów, aby pomóc Ci zaoszczędzić czas.
• Monitorowanie finansowe (tylko Wielka Brytania, Australia i Nowa Zelandia): Pomaga wykrywać niechciane subskrypcje w łatwym w użyciu przeglądzie i powiadamia o podejrzanych transakcjach na kontach bankowych i karcie kredytowej.
• Ubezpieczenia (Australia³ i Nowa Zelandia⁴ tylko): Jeśli Twoja tożsamość zostanie skradziona, nasze Ubezpieczenie na wypadek kradzieży tożsamości oferuje pokrycie określonych wydatków i strat, w tym zwrot kosztów usług prawnych, strat poniesionych z powodu otwarcia bez upoważnienia kont bankowych, kredytowych lub pożyczkowych na Twoje nazwisko, a także pokrycie utraconych dochodów związanych z korygowaniem dokumentacji finansowej oraz zwrot kosztów pozostałych wydatków związanych z incydentem.

Czym jest Dark Web Monitoring?

Cyberprzestępcy mogą spotykać się anonimowo w ciemnej sieci, aby nielegalnie kupować dane osobowe. Funkcja Dark Web Monitoring¹ nieustannie przeszukuje ciemną sieć i prywatne fora w poszukiwaniu Twoich danych osobowych i wysyła powiadomienia w przypadku ich znalezienia.

Monitorujemy ciemną sieć pod kątem ponad 120 różnych punktów danych związanych z szerokim zakresem danych osobowych, takich jak dane dotyczące zatrudnienia, stanu zdrowia i wykształcenia. Jeśli znajdziemy jakiekolwiek treści powiązane z danymi osobowymi, które udostępniasz nam w celu monitorowania, powiadomimy Cię. Ponieważ większość z tych 120 punktów danych nie jest danymi, które nam udostępniasz, jeśli znajdziemy je w powiązaniu z Twoimi danymi osobowymi, nie możemy potwierdzić, czy rzeczywiście należą do Ciebie. Przykład 120 punktów danych, których szukamy w ciemnej sieci, oprócz przekazanych nam informacji:

Przykład 120 punktów danych, których szukamy w ciemnej sieci, oprócz przekazanych nam informacji:

• Kombinacja haseł: połączenia nazwy użytkownika/adresu e-mail i hasła
• Informacje identyfikacyjne: data urodzenia
• Nazwa użytkownika i hasła: do popularnych aplikacji społecznościowych, poczty elektronicznej i programów usprawniających produktywność
• Historia zatrudnienia: wynagrodzenie, stanowisko, miejsce zatrudnienia
• Wykształcenie: ukończone szkoły, średnia ocen, kierunek, rok ukończenia
• Informacje finansowe: informacje bankowe, finansowe, dotyczące karty kredytowej i konta inwestycyjnego

Jak monitorować swoje transakcje bankowe?

Monitorowanie finansowe zapewnia przegląd wszystkich transakcji i subskrypcji dla powiązanych kont bankowych i kart kredytowych. Podejrzana aktywność jest oznaczana do przeglądu, a Ty możesz wybrać pozycję jako Nie moje, aby zgłosić potencjalną próbę oszustwa.

Aby dodać informacje o swoim koncie finansowym:

• Otwórz pulpit nawigacyjny Avast Secure Identity.
• W panelu po lewej stronie kliknij opcję Transakcje.
• Wybierz kartę Konta finansowe.
• Kliknij przycisk Dodaj konto.

Twoje konto jest teraz monitorowane pod kątem możliwej nieuczciwej aktywności.

Jak mogę uzyskać pomoc w przypadku problemu?

Jeśli padniesz ofiarą kradzieży tożsamości, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w zakresie przywracania.

Aby poprosić o pomoc, wykonaj następujące kroki:

• Zaloguj się do Konta Avast, korzystając z następującego linku:https://id.avast.com/sign-in.
• Kliknij opcję Przejdź do pulpitu nawigacyjnego Identity na kafelku Ochrona tożsamości.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
• W panelu po lewej stronie kliknij opcję Wsparcie w zakresie przywracania.

Rozwiązywanie problemów

Jak anulować subskrypcję Avast Secure Identity?

Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:

• Anulowanie subskrypcji Avast — często zadawane pytania

Co się stanie po anulowaniu odnawiania subskrypcji?

Program Avast Secure Identity jest sprzedawany jako subskrypcja ciągła. Oznacza to, że Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie i jest rozliczana co rok lub co miesiąc w zależności od cyklu rozliczeniowego, chyba że odnowienie zostanie anulowane przed rozliczeniem.

Po anulowaniu odnowienia, status subskrypcji wyświetlany na Twoim Koncie Avast zmienia się na Wygasająca, a data wygaśnięcia jest wyświetlana. Możesz nadal korzystać z Avast Secure Identity aż do daty wygaśnięcia. Po upływie tej daty utracisz dostęp do Avast Secure Identity.

Jak mogę uzyskać zwrot kosztów?

Więcej informacji znajdziesz w tym artykule:

• Zgłaszanie żądania zwrotu kosztów subskrypcji Avast