Wykonanie kroków opisanych w tym artykule zalecamy tylko wtedy, gdy nie da się anulować odnawiania subskrypcji Avast, korzystając z jednego z poniższych artykułów:
- Anulowanie odnawiania subskrypcji za pośrednictwem Konta Avast
- Anulowanie odnawiania subskrypcji Avast za pośrednictwem Sklepu Google Play lub App Store
- Kliknij poniższy przycisk, aby otworzyć stronę pomocy technicznej Avast: Poproś o pomoc firmę Avast
- Wybierz typ produktu.
- Wybierz powód anulowania odnawiania subskrypcji z menu rozwijanego.
- Kliknij opcję Uzyskaj pomoc techniczną.
- Dostępne opcje kontaktu różnią się w zależności od bieżącej dostępności oraz regionu. Wybierz preferowaną metodę kontaktu spośród dostępnych opcji.
- Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby poprosić o anulowanie odnawiania subskrypcji.
Wniosek o anulowanie subskrypcji został wysłany. Wkrótce skontaktuje się z Tobą pracownik działu pomocy technicznej Avast.
Aby znaleźć identyfikator zamówienia, zapoznaj się z następującym artykułem z instrukcjami: Znajdowanie identyfikatora zamówienia firmy Avast.
Po anulowaniu odnawiania subskrypcji możesz nadal używać swoich płatnych produktów Avast do czasu wygaśnięcia subskrypcji. Po tej dacie utracisz dostęp do swoich produktów Avast lub przejdziesz na ich bezpłatną wersję.
Jeśli masz już utworzone hasło do Portalu klienta Avast, wykonaj poniższe kroki, aby anulować subskrypcję. Jeśli nie masz jeszcze utworzonego hasła, wykonaj poniższe kroki w obu sekcjach, aby utworzyć hasło przed anulowaniem subskrypcji.
Tworzenie hasła
- Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po dokonaniu zakupu subskrypcji z adresu no.reply@avast.com.
- Kliknij link przejdź do strefy klienta u dołu wiadomości e-mail.
- Utwórz hasło spełniające podane kryteria, wpisz je ponownie, a następnie kliknij przycisk Zapisz zmiany.
Hasło zostało utworzone. Nastąpi przekierowanie do Portalu klienta Avast, w którym możesz anulować subskrypcję.
Anulowanie subskrypcji
- Przejdź do Portalu klienta Avast, klikając odpowiedni z poniższych linków w zależności od regionu.
- USA | Wielka Brytania | Kanada | Unia Europejska | Brazylia
- USA | Wielka Brytania | Kanada | Unia Europejska | Brazylia
- Wprowadź adres e-mail podany podczas zakupu subskrypcji (to także adres e-mail, na który przesłano Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia). Dodatkowo wprowadź hasło, a następnie kliknij przycisk Zaloguj się.
- Kliknij kafelek Zmień ustawienia automatycznego odnawiania w sekcji Szybkie linki.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
- Przewiń do sekcji Automatyczne odnawianie i wybierz opcję Wyłączone.
- Kliknij opcję Wyłącz automatyczne odnawianie, aby potwierdzić chęć anulowania subskrypcji.
Twoja subskrypcja została anulowana. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania.
Gdy subskrypcja zostanie anulowana, status zmieni się na Automatyczne odnawianie wyłączone. Możesz nadal korzystać z płatnych produktów Avast aż do wygaśnięcia subskrypcji. Po tej dacie utracisz dostęp do swoich produktów Avast lub przejdziesz na ich bezpłatną wersję.
- Wszystkie płatne subskrypcje konsumenckie Avast
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne
Zaktualizowano dnia: 18.02.2025
© 2025 Gen Digital Inc.