Rozwiązywanie najczęstszych problemów dotyczących programu Avast Premium Security

Ten artykuł zawiera instrukcje pozwalające rozwiązać najczęstsze problemy dotyczące programu Avast Premium Security.

Ogólne informacje o programie Avast Premium Security można znaleźć poniżej w artykule dotyczącym odpowiedniej platformy:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, coś poszło nie tak”?

Ten błąd występuje zwykle w przypadku problemów z ustawieniami DNS urządzenia. Aby naprawić ten problem, wykonaj kroki opisane poniżej:

  1. Zmień ustawienia DNS w taki sposób, aby umożliwić komunikację programu Avast Premium Security z odpowiednim serwerem. Aby zarządzać ustawieniami DNS, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Jeśli pomimo zmiany ustawień DNS nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Kłopotliwa sytuacja”?

Ten błąd często wynika z konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje pozwalające rozwiązać ten problem, przeczytaj następujący artykuł:

Dlaczego interfejs programu Avast Premium Security nie otwiera się?

Ten problem występuje często, gdy określone pliki programów są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby naprawić ten problem, wykonaj kroki opisane poniżej:

  1. Napraw plik instalacyjny programu Avast Premium Security. Aby naprawić plik, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Odinstaluj program. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
  3. Ponownie zainstaluj program. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji, przeczytaj następujący artykuł:
  4. Jeśli program Avast Premium Security nadal się nie otwiera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast, dołączając do swojego zgłoszenia zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
  1. Odinstaluj program. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Ponownie zainstaluj program. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji, przeczytaj następujący artykuł:
  3. Jeśli program Avast Premium Security nadal się nie otwiera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast, dołączając do swojego zgłoszenia zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
  1. Odinstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Ponownie zainstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji, przeczytaj następujący artykuł:
  3. Jeśli aplikacja Avast Mobile Security Premium nadal się nie otwiera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz do swojego zgłoszenia zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
  1. Odinstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Ponownie zainstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji, przeczytaj następujący artykuł:
  3. Jeśli aplikacja Avast Mobile Security Premium nadal się nie otwiera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz do swojego zgłoszenia zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego działanie funkcji Inteligentne skanowanie zostało zatrzymane przed ukończeniem skanowania mojego komputera?

Ten problem występuje często, gdy określone pliki programów są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby naprawić ten problem, wykonaj kroki opisane poniżej:

  1. Napraw plik instalacyjny programu Avast Premium Security. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Odinstaluj program. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
  3. Ponownie zainstaluj program. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji, przeczytaj następujący artykuł:
  4. Jeśli program Avast Premium Security nadal się nie otwiera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast, dołączając do swojego zgłoszenia zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego program Avast Premium Security blokuje witrynę, którą chcę odwiedzić?

Jeśli program Avast Premium Security blokuje witrynę, z której regularnie korzystasz, możesz dodać tę witrynę do listy Wyjątki — witryny, które się na niej znajdują, są zabezpieczone przed zablokowaniem przez wszystkie skanowania i osłony Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

  • Avast Premium Security 21.x dla systemu Windows
  • Avast Premium Security 14.x dla komputerów Mac
  • Avast Mobile Security Premium 6.x dla systemu Android
  • Avast Mobile Security Premium 2.x dla systemu iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) lub nowszy
     
  • Apple iOS 12.0 lub nowszy
  • Zgodność z iPhone’ami oraz urządzeniami iPad i iPod touch

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami