Rozwiązywanie problemów z subskrypcją Avast SecureLine VPN dla systemu iOS

Gdy kupisz program Avast SecureLine VPN dla systemu iOS za pośrednictwem sklepu App Store, program Avast sprawdzi dowód zakupu aplikacji w sklepie App Store i automatycznie wyśle Ci kod aktywacyjny.

Jeśli Twój zakup nie zostanie prawidłowo przetworzony i nie otrzymasz kodu aktywacyjnego, będziesz mieć możliwość przywrócenia subskrypcji ciągłej za pośrednictwem sklepu App Store na swoim urządzeniu lub subskrypcji nieciągłej poprzez kontakt z pomocą techniczną firmy Avast.

  • Avast SecureLine VPN w wersji 3.1 lub nowszej: subskrypcja jest domyślnie ciągła.
  • Avast SecureLine VPN 3.0 lub starsza wersja: subskrypcja jest domyślnie nieciągła.
Aby sprawdzić, czy posiadana przez ciebie subskrypcja jest ciągła, czy też nie, zapoznaj się z następującym artykułem:

Instrukcje

Jeśli kupiona przez Ciebie subskrypcja to subskrypcja ciągła, a Ty masz już swój dowód zakupu ze sklepu App Store:

  1. Zaloguj się, używając tego samego konta Apple ID, za pomocą którego kupiono subskrypcję. Możesz to sprawdzić, wybierając kolejno Ustawienia ▸ iTunes Store i App Store na urządzeniu.
  2. Otwórz na urządzeniu sklep App Store, naciśnij swoje zdjęcie profilowe, a następnie wybierz kolejno opcje Zarządzanie subskrypcjami ▸ Avast SecureLine VPN. Naciśnij opcję Przywróć subskrypcję i poczekaj na potwierdzenie.

Jeśli nie masz subskrypcji ciągłej, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej firmy Avast:

  1. Otwórz otrzymaną od firmy Apple wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zakupu.
  2. Wykonaj zrzut ekranu potwierdzenia zakupu i prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej firmy Avast.
  3. Gdy potwierdzenie zakupu zostanie zweryfikowane, otrzymasz od firmy Avast kod aktywacyjny.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj następujący artykuł:

  • Avast SecureLine VPN 5.x dla systemu iOS
  • Apple iOS 10.3 lub nowsza wersja

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami