Rozwiązywanie problemów powodujących wyświetlenie komunikatu „Znaleźliśmy coś” w programie Avast Secureline VPN dla komputerów Mac | Avast

Rozwiązywanie problemów powodujących wyświetlenie komunikatu „Znaleźliśmy coś” w programie Avast Secureline VPN dla komputerów Mac

Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące sposobu postępowania w sytuacji, gdy program Avast SecureLine VPN dla komputerów Mac wyświetla komunikat „Znaleźliśmy coś”. Ten błąd, który występuje, gdy VPN nie zdoła nawiązać połączenia, jest oznaczony co najmniej jednym 6-cyfrowym kodem.

Ponowna instalacja funkcji SecureLine VPN

Aby rozwiązać ten problem, ponownie zainstaluj program SecureLine VPN dla komputerów Mac. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następujących artykułach:

  • Odinstaluj program Avast Secureline VPN, a następnie uruchom ponownie komputer Mac.
  • Zainstaluj program Avast Secureline VPN.
  • Aktywuj program Avast Secureline VPN, a następnie ponownie spróbuj połączyć się z siecią VPN.

Jeśli to nie rozwiąże problemu z połączeniem, wykonaj kroki opisane w części Dalsze zalecenia tego artykułu.

Dalsze zalecenia

  1. Sprawdź połączenie VPN, zmieniając lokalizację serwera. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Tymczasowo wyłącz wszelkie zapory ogniowe i antywirusy innych firm, a następnie ponownie spróbuj nawiązać połączenie z serwerem VPN. Zapory ogniowe i programy antywirusowe mogą czasami zakłócać proces nawiązywania połączenia z serwerem VPN. Instrukcje dotyczące konkretnej zapory ogniowej lub oprogramowania antywirusowego można znaleźć w dokumentacji dostawcy dotyczącej pomocy technicznej.
  3. Sprawdź sieć Wi-Fi, łącząc się z inną siecią Wi-Fi lub tworząc mobilny punkt dostępu. Instrukcje dotyczące routera Wi-Fi lub zapory ogniowej można znaleźć w dokumentacji dostawcy dotyczącej pomocy technicznej.
  4. Zmień ustawienia DNS. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Avast. W treści wiadomości powinien się znaleźć kod błędu oraz opis już wykonanych kroków mających na celu rozwiązanie problemów.

  • Avast Secureline VPN 3.x dla komputerów Mac
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami