Avast Premium Security — często zadawane pytania (FAQ)

Ogólne

Co to jest Avast Premium Security?

Avast Premium Security to nasze najnowsze rozwiązanie w zakresie bezpieczeństwa, z którego można korzystać na wielu platformach. Rozwiązanie to zapewnia elastyczną, zaawansowaną ochronę wszystkich urządzeń.

Dostępne są następujące produkty Avast Premium Security:

  • Avast Premium Security (dla komputerów PC, program znany wcześniej pod nazwą Avast Premier)
  • Avast Premium Security (dla komputerów Mac, program znany wcześniej pod nazwą Avast Security Pro)
  • Avast Mobile Security Premium (dla systemu Android, aplikacja znana wcześniej pod nazwą Avast Mobile Security Pro)
  • Avast Mobile Security Premium (dla systemu iOS, aplikacja znana wcześniej pod nazwą Avast Mobile Security Pro)

Subskrypcja Avast Premium Security (Jedno urządzenie) zapewnia ochronę jednego urządzenia działającego na jednej platformie. Subskrypcja Avast Premium Security (Wiele urządzeń) zapewnia ochronę maksymalnie 10 urządzeń działających na wybranych platformach i umożliwia swobodne przenoszenie subskrypcji z jednego urządzenia lub platformy na inne.

Czy mogę używać Avast Premium Security na wielu urządzeniach i platformach?

Tak. Możesz aktywować subskrypcję Avast Premium Security (Wiele urządzeń) na maksymalnie 10 urządzeniach działających na różnych platformach. Subskrypcję można w łatwy sposób przenieść, by objąć ochroną inne urządzenie lub platformę.

Subskrypcję Avast Premium Security (Jedno urządzenie) można aktywować na jednym urządzeniu działającym na jednej platformie.

Typ wykupionej subskrypcji możesz sprawdzić na koncie Avast lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Czy program Avast Premium Security jest dostępny w wersji z darmowym okresem próbnym?

Tak. Dostępne są następujące wersje z okresem próbnym:

  • Avast Premium Security dla komputerów PC: 30-dniowa wersja testowa
  • Avast Premium Security dla komputerów Mac: 60-dniowa wersja testowa
Przed rozpoczęciem darmowego okresu próbnego może być wymagane wprowadzenie szczegółów płatności. Jeśli subskrypcja zostanie anulowana przed zakończeniem darmowego okresu próbnego, opłata nie zostanie naliczona.

Możesz wyświetlić dostępne wersje próbne, sprawdzić długość trwania okresu próbnego i pobrać dostępną wersję programu z okresem próbnym, korzystając z witryny internetowej firmy Avast.

Zmiany w zakresie istniejących produktów

Jakie zmiany w kontekście programu Avast Premier powoduje wprowadzenie na rynek programu Avast Premium Security?

Po zaktualizowaniu aplikacji do wersji 19.7 wszyscy istniejący użytkownicy Avast Premier automatycznie przejdą na program Avast Premium Security.

Co się dzieje po zaktualizowaniu programu?

  • Można dalej korzystać ze wszystkich funkcji, które były dostępne w programie Avast Premier.
  • Pod koniec września użytkownicy programu Avast Premier otrzymają dodatkową aktualizację do wersji Avast Premium Security (Wiele urządzeń) pozwalającej aktywować program Avast Premium Security na maksymalnie 10 urządzeniach działających na różnych platformach.

Jakie zmiany w kontekście programów Avast Internet Security i Avast Pro Antivirus powoduje wprowadzenie na rynek programu Avast Premium Security?

Programy Avast Internet Security i Avast Pro Antivirus nie są już dostępne w sprzedaży. Jesteśmy także w trakcie wycofywania pomocy technicznej dla tych produktów. Istniejący użytkownicy stopniowo przechodzą na wersję Avast Internet Security.

Co się dzieje po zaktualizowaniu programu?

  • Można dalej korzystać ze wszystkich funkcji, które były dostępne w poprzedniej wersji programu Avast Antivirus.
  • Avast Premium Security aktualizuje ochronę zapewnianą przez program Avast Antivirus. Program zawiera wszystkie funkcje programu Avast Internet Security, a dodatkowo udostępnia moduły Osłona kamery internetowejNiszczarka danych oraz pozwala korzystać z automatycznych aktualizacji funkcji Aktualizacja oprogramowania.
  • Po aktualizacji użytkownicy będą mieć możliwość korzystania z programu Avast Premium Security (Jedno urządzenie). W zależności od liczby komputerów chronionych w ramach pierwotnej subskrypcji użytkownik może otrzymać dodatkową aktualizację pozwalającą przejść od końca września na wersję Avast Premium Security (Wiele urządzeń). Subskrypcja w wersji Wiele urządzeń pozwala aktywować program Avast Premium Security na maksymalnie 10 urządzeniach działających na różnych platformach.
Zmiana ta jest wprowadzana stopniowo. Cała procedura może zająć kilka miesięcy. Zamiast czekać na automatyczną aktualizację, możesz ręcznie zaktualizować program do wersji Avast Premium Security.

Jakie zmiany w kontekście programu Avast Security Pro powoduje wprowadzenie na rynek programu Avast Premium Security?

Po zaktualizowaniu programu do wersji 14.0 wszyscy istniejący użytkownicy Avast Security Pro automatycznie przejdą na program Avast Premium Security dla komputerów Mac.

Co się dzieje po zaktualizowaniu programu?

  • Można dalej korzystać ze wszystkich funkcji, które były dostępne w programie Avast Security Pro.
  • Program Avast Premium Security dla komputerów Mac zapewnia większą stabilność i oferuje dostęp do odświeżonego interfejsu użytkownika.
  • Aktualizacja następuje do wersji Avast Premium Security (Jedno urządzenie), która zapewnia ochronę jednego komputera Mac.

Jakie zmiany w kontekście programu Avast Mobile Security Pro powoduje wprowadzenie na rynek programu Avast Premium Security?

Avast Mobile Security Pro działa dalej jako Avast Mobile Security Premium — nie wprowadziliśmy żadnych zmian w zakresie funkcji ani sposobu działania programu na urządzeniach z systemem Android ani iOS.

Aktualizacja

W jaki sposób można ręcznie zaktualizować program do wersji Avast Premium Security?

Jeśli korzystasz z programu Avast Premier, Avast Internet Security lub Avast Pro Antivirus, możesz go ręcznie zaktualizować do wersji Avast Premium Security:

Jeśli używasz programu Avast Security Pro dla komputerów Mac lub programu Avast Mobile Security Pro, Twój produkt zaktualizuje się automatycznie — nie musisz nic robić.

Kiedy mój produkt zaktualizuje się automatycznie do wersji Avast Premium Security?

Informacje dotyczące poszczególnych platform znajdują się poniżej:

  • Windows: Użytkownicy będą stopniowo przechodzić na nowy program po udostępnieniu wersji 19.7. Cały proces może potrwać kilka miesięcy, dlatego zalecamy natychmiastową aktualizację do wersji Avast Premium Security z poziomu interfejsu użytkownika programu Avast Antivirus.
  • Komputer Mac: Użytkownicy będą stopniowo przechodzić na nowy program po udostępnieniu wersji 14.0. Prawdopodobnie otrzymasz aktualizację do końca września.
Jeśli aktualizacja nie zostanie do Ciebie przesłana automatycznie, spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji ręcznie i upewnij się, że masz włączone automatyczne aktualizacje w ustawieniach swojej aplikacji. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj odpowiedni artykuł poniżej:

Co się stanie, jeśli zaktualizuję program do wersji Avast Premium Security przed wygaśnięciem poprzedniej subskrypcji Avast?

Jeśli kupisz subskrypcję oprogramowania Avast przed zakończeniem bieżącej subskrypcji, nowy okres subskrypcji zostaje automatycznie przedłużony o czas pozostały z poprzedniej subskrypcji. Jeśli nasz system nie połączy prawidłowo obu okresów subskrypcji, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, aby subskrypcja została przedłużona ręcznie.

Subskrypcje

Jak aktywować subskrypcję programu Avast Premium Security?

Szczegółowe instrukcje dotyczące aktywowania produktu Avast Premium Security można znaleźć w odpowiednim artykule poniżej:

Liczba urządzeń, na których można aktywować program Avast Premium Security, zależy od wybranej opcji subskrypcji.

W przypadku przejścia z istniejącej płatnej wersji produktu Avast na wersję Avast Premium Security aktywacja subskrypcji Avast Premium Security następuje automatycznie.

Jak przejść z programu Avast Premium Security (Jedno urządzenie) na program Avast Premium Security (Wiele urządzeń)?

Jeśli masz już subskrypcję Avast Premium Security (Jedno urządzenie), możesz zaktualizować program do wersji Avast Premium Security (Wiele urządzeń), klikając powiadomienie w zainstalowanym produkcie Avast Premium Security lub kupując subskrypcję Avast Premium Security (Wiele urządzeń) w witrynie internetowej firmy Avast.

Jak przenieść subskrypcję na inne urządzenie?

Jeśli masz subskrypcję Avast Premium Security (Jedno urządzenie), możesz aktywować subskrypcję na jednym urządzeniu. Jeśli chcesz przenieść swoją subskrypcję na inne urządzenie, odinstaluj program Avast Premium Security z pierwszego urządzenia przed aktywowaniem subskrypcji na drugim urządzeniu.

Jeśli masz subskrypcję Avast Premium Security (Wiele urządzeń), możesz jednocześnie aktywować subskrypcję na maksymalnie 10 urządzeniach. Jeśli nie chcesz już korzystać ze swojej subskrypcji na aktywowanym urządzeniu, możesz odinstalować program Avast Premium Security i aktywować subskrypcję na innym urządzeniu.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Czy mogę uzyskać zwrot kosztów programu Avast Premium Security, jeśli program nie spełni moich oczekiwań?

W przypadku większości produktów firma Avast zapewnia 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy (liczoną od daty zakupu).

Niektóre zamówienia objęte są ograniczeniami opisanymi w regulaminie obowiązującym w dniu zakupu. Na przykład w przypadku produktów firmy Avast na urządzenia przenośne kupionych w sklepie Google Play lub iTunes mają zastosowanie zasady zwrotów obowiązujące u dostawcy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem Google Play lub iTunes.

Aby poprosić o zwrot kosztów zakupu produktu Avast dla systemu Windows lub dla komputerów Mac, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast i podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz przyczynę wnioskowania o zwrot kosztów.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z poniższym artykułem:

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Premium Security?

  • Komputer PC: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (32- lub 64-bitowy), 1 GB pamięci RAM oraz 2 GB wolnego miejsca na dysku twardym.
  • Komputer Mac: macOS 10.10 (Yosemite) lub nowszy oraz 500 MB wolnego miejsca na dysku twardym.
  • Urządzenie z systemem Android: Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowszy.
  • iPhone/iPad: iOS 10.0 lub nowszy.
Program Avast Premium Security nie jest obsługiwany (czyli nie jest zgodny, nie może zostać zainstalowany ani nie działa) w systemie DOS, w systemie Microsoft Windows w wersjach starszych niż Windows 7, w systemach operacyjnych Microsoft Windows Server ani w żadnych innych systemach, które nie zostały wymienione jako obsługiwane.

Jak pobrać program Avast Premium Security?

Pobierz preferowany produkt Avast Premium Security za pomocą linków bezpośrednich dostępnych poniżej:

Większość płatnych produktów Avast zapewniających ochronę aktualizuje się automatycznie do wersji Avast Premium Security, dlatego ręczne pobieranie i instalowanie nie jest konieczne. Jeśli używasz programu Avast Premier, Avast Internet Security lub Avast Pro Antivirus, możesz rozszerzyć ochronę za pośrednictwem istniejącego interfejsu użytkownika.

Jak zainstalować program Avast Premium Security?

Szczegółowe instrukcje dotyczące pobierania i instalowania produktu Avast Premium Security można znaleźć w odpowiednim artykule poniżej:

Większość płatnych produktów Avast zapewniających ochronę aktualizuje się automatycznie do wersji Avast Premium Security, dlatego ręczne pobieranie i instalowanie nie jest konieczne. Jeśli używasz programu Avast Premier, Avast Internet Security lub Avast Pro Antivirus, możesz rozszerzyć ochronę za pośrednictwem istniejącego interfejsu użytkownika.
  • Avast Premium Security 19.x dla systemu Windows
  • Avast Premium Security 14.x dla komputerów Mac
  • Avast Mobile Security Premium 6.x dla systemu Android
  • Avast Mobile Security Premium 1.x dla systemu iOS
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami