Tworzenie pliku dziennika w programie Avast Cleanup Premium

W artykule założono, że nastąpił już kontakt z pomocą techniczną firmy Avast i że pracownik działu pomocy technicznej poprosił o przesłanie pliku dziennika. Więcej informacji na temat kontaktowania się z działem pomocy technicznej firmy Avast znajduje się w następującym artykule:

• Korzystanie z zasobów pomocy technicznej Avast — kontakt z pomocą techniczną Avast

Instrukcje

Aby utworzyć plik dziennika w programie Avast Cleanup Premium, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij dwukrotnie ikonę Avast Cleanup Premium na pulpicie, aby otworzyć ten program.
2. Kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć okno Ustawienia.
3. Kliknij kartę Rozwiązywanie problemów i sprawdź, czy pole obok opcji Włącz rejestrowanie debugowania jest zaznaczone.
4. Znajdź plik dziennika w poniższym folderze na dysku lokalnym:
   • C:\ProgramData\AVAST Software\Tuneup\log\
5. Jeśli to konieczne, wyślij plik dziennika do działu pomocy technicznej firmy Avast. Instrukcje dotyczące kontaktowania się z działem pomocy technicznej firmy Avast znajdują się w następującym artykule:
   • Korzystanie z zasobów pomocy technicznej Avast — kontakt z pomocą techniczną Avast