Tworzenie pliku dziennika w programie Avast Cleanup Premium

W artykule założono, że nastąpił już kontakt z pomocą techniczną firmy Avast i że pracownik działu pomocy technicznej poprosił o przesłanie pliku dziennika. Więcej informacji na temat kontaktowania się z działem pomocy technicznej firmy Avast znajduje się w następującym artykule:

• Kontakt z pomocą techniczną Avast

Tworzenie pliku dziennika

1. Kliknij dwukrotnie ikonę Avast Cleanup Premium na pulpicie lub wybierz ją na pasku zadań, aby otworzyć aplikację.
2. Wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia.
3. Wybierz kolejno opcje Ogólne ▸ Rozwiązywanie problemów w panelu po lewej stronie.
4. Upewnij się, że pole obok opcji Włącz rejestrację błędów programowych jest zaznaczone.
5. Uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera otwórz Avast Cleanup Premium i odtwórz błąd, w związku z którym przesłano zgłoszenie do pomocy technicznej Avast.
6. Znajdź plik dziennika w poniższym folderze na dysku lokalnym:
   • C:\ProgramData\AVAST Software\Cleanup\log\
7. Jeśli to konieczne, wyślij plik dziennika do działu pomocy technicznej firmy Avast. Z pomocą techniczną Avast możesz się skontaktować przy użyciu portalu pomocy technicznej.