Als u Avast SecureLine VPN voor iOS aanschaft via de App Store, controleert Avast het aankoopbewijs van de App Store en krijgt u automatisch een activeringscode toegezonden.
Als uw aankoop niet goed is verwerkt en u geen activering hebt ontvangen, kunt u een doorlopend abonnement opnieuw instellen via de App Store op uw apparaat en een niet-doorlopend abonnement door contact op te nemen met de ondersteuning van Avast.
- Avast SecureLine VPN 3.1 of hoger: uw abonnement is standaard doorlopend.
- Avast SecureLine VPN 3.0 of lager: uw abonnement is standaard niet-doorlopend.
Instructies
Ga als volgt te werk als u een doorlopend abonnement hebt aangeschaft en een aankoopbewijs hebt ontvangen van de App Store:
- Controleer of u bent ingelogd met dezelfde Apple ID die u hebt gebruikt om het abonnement te kopen. U kunt dat controleren door Instellingen ▸ iTunes en App Store te openen op uw apparaat.
- Open de App Store op uw apparaat, tik op uw profielfoto en ga naar Abonnementen beheren ▸ Avast SecureLine VPN. Tik op Stel opnieuw in en wacht op de bevestiging.
Als u geen doorlopend abonnement hebt, dient u een ticket in bij de ondersteuning van Avast:
- Open het e-mailbericht van Apple met daarin uw aankoopbewijs.
- Maak een schermfoto van het bewijs en dien een ticket in bij de ondersteuning van Avast.
- Wanneer het bewijs is gecontroleerd, stuurt Avast u een activeringscode.
Raadpleeg het volgende artikel voor activeringsinstructies:
- Avast SecureLine VPN 5.x voor iOS
- Apple iOS 10.3 of hoger