アバストサポートの担当者に送信されたメールへの回答は
行っておりません。Avast Oneに関する問題を解決するには、まず
アバスト サポートに問い合わせる必要があります。アバストサポートの担当者から依頼があった場合のみ、ログレポートを送信してください。
Avast Oneでは、お使いのメールプロバイダーを使ってアプリからログレポートを直接送信できます。ログレポートを提出することで、発生中の技術的問題をアバストサポートが把握しやすくなります。
以下の手順を完了するには、お使いのiOSデバイスに
メールアプリがダウンロードされている必要があります。
メールアプリをダウンロードしてGmailや
Outlookなど希望するメールプロバイダにサインインした
後に、以下の手順を実行してください。
アバストサポートにログレポートを送信するには、次の手順を実行します。
- Avast One を開き、
[アカウント] ▸ [情報] の順に移動します。
- [
⋮] (3 つの点) ▸ [デバイスログを送信] の順にタップします。
- サポートケースIDと問題について簡潔に説明してくださいをメールアプリのページに入力してからメールを送信します。
ログレポートが送信されます。
アップデート日: 2026年06月09日