迷惑メールや詐欺メールを受け取った場合は、製品改善のために、そのメールをアバストに報告してください。サブスクリプションの更新通知を装った詐欺メールが増えています。これは、メールに記載されている悪意のあるリンクをクリックさせて個人情報を盗み出そうとする詐欺です。

迷惑メールや詐欺メールのサンプルを送信する場合は、以下のいずれかの方法を選択してください。

ウェブベースのメールクライアントから送信する

1. 任意のメール クライアントを起動します。
2. 送信する迷惑メールまたは詐欺メールを右クリックし、ドロップダウンメニューで［添付ファイルとして転送］を選択します。
3. ［宛先］フィールドに「spam@avast.com」と入力します。
4. アバストのサポート担当者からケース番号を受け取っている場合は、［件名］フィールドにその番号を入力します。
5. ［送信］をクリックします。

メールをドラッグ＆ドロップする

1. 任意のメールクライアントを起動します。
2. 新しい空のメールを作成します (宛先は spam@avast.com)。
3. 送信する迷惑メールまたは詐欺メールを、新しい空のメールにドラッグ＆ドロップします。迷惑メールまたは詐欺メールが、自動的に新しいメールの添付ファイルとして保存されます。
4. アバストのサポート担当者からケース番号を受け取っている場合は、［件名］フィールドにその番号を入力します。
5. ［送信］をクリックします。

モバイル デバイスから送信する

1. 任意のメール クライアントを起動します。
2. 送信する迷惑メールまたは詐欺メールを開きます。
3. メールを転送するための ⋮ オプション (3 つの点) をタップします。
4. ［宛先］フィールドに「spam@avast.com」と入力します。
5. アバストのサポート担当者からケース番号を受け取っている場合は、［件名］フィールドにその番号を入力します。
6. ［送信］をクリックします。