一般

なぜアバスト ブラウザ クリーンアップを使用した方がよいのでしょう？

インターネットからフリー ソフトウェアをダウンロードすると、多くの場合、製品ベンダーのためにユーザー データを抽出する隠れたアドオンが付属していますが、通常はいわゆるツールバーの形をしています。これらは通常、あなたの好みや行動を分析するために使用され、このデータを他のベンダーに送信して、ユーザー固有の広告を表示したり、分析のために情報を記録したりすることができます。これは様々な理由で煩わしい場合があります。

• 追跡されたデータがバックエンドのサーバーへ送信されます。
• ​広告はブラウジングの妨げになります。
• 検索結果が操作されます。
• ブラウザーのホームページまたはデフォルトの検索プロバイダーが変更されます。
• ​複数のツールバーがブラウザー ウィンドウに表示されます。
• ​通常、ツールバーを削除することは困難です。

アバスト ブラウザ クリーンアップは、主要なインターネットブラウザ（Microsoft Internet Explorer および Mozilla Firefox）の評価の低いアドオンを識別し、それらを簡単かつ容易に無効にしたり、削除したりすることができます。自動評価システムは、他のユーザーがどのようにアドオンを気に入っているかも表示します。

アバスト ブラウザ クリーンアップのシステム要件は？

アバスト ブラウザ クリーンアップは、以下でサポートされています。

アバスト ブラウザ・クリーンアップはどのブラウザーをサポートしていますか？

アバスト ブラウザ・クリーンアップは以下のウェブ ブラウザーをサポートしています：

• Microsoft Internet Explorer バージョン 8.x 以降
• Mozilla Firefox バージョン 23.x 以降

アドオンを「削除」または「無視」するとどうなりますか？

アバスト ブラウザ・クリーンアップは既存のツール バーを削除できます。[削除] は、ここではツール バーとそのすべてのコンポーネントをコンピューターからアンインストールして完全に削除することを意味しますこの操作を元に戻すことはできません。

アドオンを保持し、アバスト ブラウザ クリーンアップでアドオンの削除の提供を停止する場合は、 スタンドアロンバージョンで [無視] を選択できます。[無視] は、評価に関係なく、アドオンは無視されブラウザーに保持されることを意味します。アドオンを無視しないようにするには、[無視を取り消す] をクリックすれば、[削除] オプションが再び表示されます。　

アドオンについて

アドオンを削除した後で自動的に復元された場合はどうすればよいですか？

アドオンを削除した後でも復元できる場合があります。これは、アドオンがいわゆるツールバー プロテクターによって保護されているためです。​通常、ツールバー プロテクターは、アバスト ブラウザ クリーンアップがアドオンを確実に検出および削除したり、検索プロバイダーをリセットしたり、ホームページを設定したりするのを防ぎます。アドオンを削除できても、後で自動的に復元される場合があります（例：次回ログオン時）。アバスト ブラウザ クリーンアップは起動時にツールバー プロテクターを検出して削除しようとします。しかし、これらのプロテクターの中には、特定して削除するのが難しいものもあります。このような場合は、サポート チャネルを通じて報告し、アバスト ブラウザ クリーンアップ ログファイルを提供してください。

[Angry Birds] や [eBay] のような一見安全そうに見えるアドオンの評判が悪いのはなぜですか？

残念ながら、マルウェア作成者は、正当な会社名や製品名を詐称して、お客様の情報にアクセスしようとすることがあります。これは、一見安全そうに見えるアドオンをアバスト ブラウザ クリーンアップが拒否するという奇妙な状況につながる可能性があります。なぜなら、実際には正当なアドオンを装った偽のアドオンであるためです。

評価の低いアドオンが削除されると、検索とホームページがリセットされるのはなぜですか？

ブラウザーが評価の低いアドオンによって脅かされている場合、その検索とホームページも何らかの形で乗っ取られる可能性があります。つまり、検索プロバイダーまたはホームページがホワイトリストに含まれていない限り、アバスト ブラウザ クリーンアップはこれらのページをリセットする必要があります。アバスト ブラウザ クリーンアップはホームページが意図したものなのか、評価の低いツールバーに乗っ取られたものなのかを判断することができません。

そのため、アバスト ブラウザ クリーンアップは、削除プロセス中に選択できるホームページと組み合わせて、承認およびアバストテスト済みの新しい検索プロバイダーのリストを提供します。選択が完了すると、新しい検索プロバイダーとホームページが設定されます。提供されている検索プロバイダーの現在リストは限られており、お客様の場所と国によって異なります。​ご希望の検索プロバイダーやホームページがそのオファー リストにない場合は、ブラウザーがクリーンになれば、簡単にブラウザー設定を変更できます。

アバスト ブラウザ クリーンアップがツールバー プロテクターとして Google サーチ プロテクトを報告して削除するのはなぜですか？

Internet Explorer 用の Google ツールバーがインストールされている場合は、アバスト ブラウザ クリーンアップがGoogle サーチ プロテクトをコンピューターに報告し、削除することをお勧めする可能性があります。Google サーチ プロテクトは、Internet Explorer 用の Google ツールバーと一緒にインストールされている可能性が高いです。

一般的に、アバスト ブラウザ クリーンアップは、アバスト ブラウザ クリーンアップがブラウザ アドオンまたは検索プロバイダーを確実に検出して削除することを妨げるすべてのサードパーティ ソフトウェアを報告し、削除することをお勧めします。このようなソフトウェアをツールバー プロテクターと呼びます。このソフトウェアが、評価の低いアドオンのインストーラーによってインストールされたのか、評価の高いアドオンのインストーラーによってインストールされたのかは関係ありません。結果は同じです：すべてのアドオンは多かれ少なかれブラウザーに封印されており、ユーザーやアバスト ブラウザ クリーンアップ で簡単に削除できなくなっています。さらに、ツールバープロテクターの中には、ユーザーが削除できたとしても、関連するアドオンを再インストールしてしまうものもあります。

残念ながら、Google サーチ プロテクトはツールバー プロテクターと全く同じように動作し、アバスト ブラウザ クリーンアップがアドオンや検索プロバイダーを削除するのを防ぎます。そのため、同じように報告され、削除されます。

アドオン名と拡張 ID の違いは何ですか?

アドオンは通常、名前や拡張 ID で識別されます。名前は必ずしも一意ではなく、時間の経過とともに変化する可能性があります。そのため、アドオンを明確に識別するために拡張 ID が使用されます。拡張 ID はブラウザーのアドオンに固有ですが、異なるブラウザーの同じアドオンに拡張 ID が使用される場合があります。拡張 ID はアバスト ブラウザ クリーンアップで作成されたログファイルで確認できます。拡張 ID が付いている行は、簡単に識別できます。IDは ID と名前の間の文字列です。

アバスト ブラウザ クリーンアップを使用した後で、インターネット ブラウザーを好みの検索プロバイダーとホームページに手動で設定するにはどうすればよいですか？

設定とトラブルシューティング

アバスト ブラウザ クリーンアップからの定期的な通知を無効にするにはどうすればよいですか？

アバスト ブラウザ クリーンアップが頻繁にアドオンをチェックするのを無効にするには、アバスト ブラウザ クリーンアップ設定に移動します。

1. アバスト ブラウザ クリーンアップを実行し、左側のメニューで [設定] をクリックします。
2. [ブラウザにユーザー評価の低いツールバーがないか定期的に検査する] のオプションのチェック マークを外します。

アバスト ブラウザ クリーンアップは評価の低いツールバーのチェックをしなくなりました。

アバスト ブラウザ クリーンアップが特定のアドオンを評価が低いと報告しないようにすることはできますか？

アドオンを保持したい場合は、アバスト ブラウザ クリーンアップで無視するように指示できます。

1. 左側ののブラウザーの適切なタブを選択します（Mozilla Firefoxなど）。
2. アドオンの名前の後ろにある（i）をクリックします。追加情報は以下のとおりです。
3. [無視] をクリックすると、アバスト ブラウザ クリーンアップは今後このアドオンの警告を表示しなくなります。

アバスト ブラウザ クリーンアップのログファイルはどこにありますか？

アバスト ブラウザ クリーンアップの使用中に問題が発生した場合は、アバスト サポートに連絡し、今後の分析のために、アバスト ブラウザ クリーンアップ ログファイル Avast-Browser-Cleanup.log を必ず投稿してください。

デフォルトでは、次のいずれかの場所にあります。

• アバストアンチウイルスの一部としてインストール：
  C:\ProgramData\Avast Software\Avast\log\Avast-Browser-Cleanup.log
  
  （または、File/Windows Explorer のアドレス バーに %ProgramData%\Avast Software\Avast\log\ と入力するだけです）
• ​スタンドアロン バージョン
  C:\temp\Avast-Browser-Cleanup.log
  
  （または、File/Windows Explorer のアドレス バーに %temp% と入力するだけです）

アバスト ブラウザ クリーンアップのフィードバックを送るにはどうすればよいですか？

アバスト ブラウザ クリーンアップの改善に常に取り組んでおり、フィードバックをお待ちしております。​お客様のご意見をお聞かせいただくには、アバスト フォーラムにアクセスするか、アバスト サポートにチケットを提出してください。