アバスト セキュアライン VPN Mac 版での、「何らかのエラーが発生しました」のトラブルシューティング

この記事では、アバスト セキュアライン VPN Mac 版で「何らかのエラーが発生しました」というエラー メッセージが表示される場合の手順について説明します。このエラーは、VPN の接続に失敗し、6 桁のエラー コード、または複数の 6 桁のエラー コードが含まれている場合に発生します。

セキュアライン VPN の再インストール

この問題を解決するには、セキュアライン VPN Mac 版を再インストールします。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

これで接続の問題が解消されない場合は、この記事に記載された「その他の推奨事項」セクションの手順に従ってください。

その他の推奨事項

  1. サーバー ロケーションを変更して、VPN 接続をテストします。手順の詳細については、次の記事を参照してください。
  2. サードパーティ製のファイアウォールやアンチウィルス アプリケーションを一時的に無効にしてから、VPN への接続を再試行してください。ファイアウォールやアンチウィルス プログラムによって、VPN 接続が中断されることがあります。手順については、お使いのファイアウォールまたはアンチウィルス ソフトウェアに応じて、ベンダーのサポート マニュアルを参照してください。
  3. 別の Wi-Fi ネットワークに接続するか、モバイル ホットスポットを作成して、Wi-Fi ネットワークをテストします。手順については、お使いの Wi-Fi ルーターまたはモバイル デバイスに応じて、ベンダーのサポート マニュアルを参照してください。
  4. DNS 設定を変更します。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

これらの手順で問題が解決しない場合は、アバスト サポートにご連絡ください。エラー コードと、すでに試したトラブルシューティング手順を必ず含めてください。

  • アバスト セキュアライン VPN 3.x Mac 版
  • Apple macOS 11.x(Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x(Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x(Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x(High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x(Sierra)
     

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