アバスト アンチウイルスでの「UI をロードできませんでした」というエラー メッセージのトラブルシューティング

場合によっては、アバスト アンチウイルスUI をロードできなかったというメッセージが表示され、プログラム全体が動作を停止することがあります。この問題は、Windows サービスの設定が正しく行われていないことが原因である可能性があります。

エラー メッセージで [サービスを再起動する] をクリックしても問題が解決しない場合は、この記事で説明されている手順に従って、関連する Windows サービスが自動的に実行されるように設定する必要があります。

手順

まず初めに、管理者権限のあるユーザーとして Windows にログインしていることを確認します。
  1. キーボードで Win キーと R キーを同時に押して Windows サービス コンソールを起動し、「services.msc」と入力して [OK] をクリックします。
  2. [サービス] コンソールで [リモート デスクトップ サービス] を見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  3. [一般] タブで [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[自動] を選択します。次に [適用] をクリックして変更を確定します。
    サービスの作動が停止した場合は、[サービス ステータス] セクションで [開始] をクリックします。
  4. PC を再起動し、アバスト アンチウイルスを再び起動します。
  1. キーボードで Win キーと R キーを同時に押して Windows サービス コンソールを起動し、「services.msc」と入力して [OK] をクリックします。
  2. [サービス] コンソールで [リモート デスクトップ サービス] を見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  3. [一般] タブで [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[自動] を選択します。次に [適用] をクリックして変更を確定します。
    サービスの作動が停止した場合は、[サービス ステータス] セクションで [開始] をクリックします。
  4. PC を再起動し、アバスト アンチウイルスを再び起動します。
  1. キーボードで Win キーと R キーを同時に押して Windows サービス コンソールを起動し、「services.msc」と入力して [OK] をクリックします。
  2. [サービス] コンソールで [リモート デスクトップ サービス] を見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  3. [一般] タブで [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[自動] を選択します。次に [適用] をクリックして変更を確定します。
    サービスの作動が停止した場合は、[サービス ステータス] セクションで [開始] をクリックします。
  4. PC を再起動し、アバスト アンチウイルスを再び起動します。
  1. キーボードで Win キーと R キーを同時に押して Windows サービス コンソールを起動し、「services.msc」と入力して [OK] をクリックします。
  2. [サービス] コンソールで [ターミナル サーバー] (または [サービス ターミナル サーバー]) を見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  3. [一般] タブで [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[自動] を選択します。次に [適用] をクリックして変更を確定します。
    サービスの作動が停止した場合は、[サービス ステータス] セクションで [開始] をクリックします。
  4. [サービス] コンソールで [バックグラウンド インテリジェント転送サービス] を見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  5. [一般] タブで [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[自動] を選択します。次に [適用] をクリックして変更を確定します。
    サービスの作動が停止した場合は、[サービス ステータス] セクションで [開始] をクリックします。
  6. PC を再起動し、アバスト アンチウイルスを再び起動します。
  1. Windows のスタート ボタンをクリックし、[実行] を選択します。
  2. services.msc」と入力し、[OK] をクリックします。
  3. [サービス] コンソールで [ターミナル サーバー] (または [サービス ターミナル サーバー]) を見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  4. [一般] タブで [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[自動] を選択します。次に [適用] をクリックして変更を確定します。
  5. サービスの作動が停止した場合は、[サービス ステータス] セクションで [開始] をクリックします。
  6. [サービス] コンソールで [バックグラウンド インテリジェント転送サービス] を見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  7. [一般] タブで [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[自動] を選択します。次に [適用] をクリックして変更を確定します。
    サービスの作動が停止した場合は、[サービス ステータス] セクションで [開始] をクリックします。
  8. PC を再起動し、アバスト アンチウイルスを再び起動します。

アバスト アンチウイルスのユーザー インターフェースがロードされるはずです。

その他の推奨事項

上述の手順をすべて実行した後も問題が解消しない場合は、アバスト アンチウイルスの再インストールをお勧めします。

  1. アンインストールの手順については次の記事を参照してください。
  2. アバスト アンチウイルスが PC から完全に削除された後で、以下のうち該当する記事で説明されているインストール手順を参照してください。
  • アバスト アルティメット 17.x
  • アバスト プレミア 17.x
  • アバスト インターネット セキュリティ 17.x
  • アバスト プロ アンチウイルス 17.x
  • アバスト無料アンチウイルス 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3、32 ビット

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