アバスト プレミアム セキュリティ - よくある質問

一般

アバスト プレミアム セキュリティとは?

アバスト プレミアム セキュリティは、アバストの最新のマルチプラットフォーム セキュリティ ソリューションです。ユーザーのすべてのデバイスに対し、柔軟で高度な保護を提供します。

次のアバスト プレミアム セキュリティ製品が利用可能です。

  • アバスト プレミアム セキュリティPC 用、旧名アバスト プレミア)
  • アバスト プレミアム セキュリティMac用、旧名アバスト セキュリティ プロ)
  • アバスト モバイル セキュリティ プレミアムAndroid 用、旧名アバスト モバイル セキュリティ プロ)
  • アバスト モバイル セキュリティ プレミアムiOS 用、旧名アバスト モバイル セキュリティ プロ)

アバスト プレミアム セキュリティ(シングルデバイス)サブスクリプションは、1 つのプラットフォームで 1 台のデバイスを保護します。アバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)サブスクリプションは、任意のプラットフォームで最大 10 台のデバイスを保護します。サブスクリプションは、別のデバイスまたは別のプラットフォームに自由に移行できます。

アバスト プレミアム セキュリティを複数のデバイスとプラットフォームで使用できますか?

はい。アバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)サブスクリプションは、複数の異なるプラットフォームにおいて最大 10 台のデバイスでアクティベートでき、別のデバイスまたはプラットフォームに簡単に移行できます。

アバスト プレミアム セキュリティ(シングルデバイス)サブスクリプションは、1 つのプラットフォームにおいて 1 台のデバイスでアクティベートできます。

アバスト アカウントまたは確認メールで、どのタイプのサブスクリプションを購入したかを確認してください。

アバスト プレミアム セキュリティの無料トライアルはありますか?

はい。次の試用版が現在利用可能です。

  • アバスト プレミアム セキュリティPC 用)30 日間トライアル
  • アバスト プレミアム セキュリティMac 用)60 日間トライアル
無料トライアルを開始する前に、支払情報を入力する必要がある場合があります。無料トライアル期間が終了する前にサブスクリプションをキャンセルした場合は、課金されません。

アバスト ウェブサイトで利用可能なトライアルのバージョン、トライアル期間を確認して、利用可能なトライアルをダウンロードしてください。

既存製品への変更点

アバスト プレミアム セキュリティの提供開始はアバスト プレミアにどのように影響しますか?

アプリケーション バージョンを 19.7 にアップデートすると、アバストは自動的に既存のアバスト プレミア ユーザーをアバスト プレミアム セキュリティにアップグレードします。

アップグレードするとどうなりますか?

  • アバスト プレミアに含まれるすべての機能を継続してご使用いただけます。
  • 9 月末以降、アバスト プレミア ユーザーはアバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)への追加アップグレードを受け取ります。これにより、ユーザーは複数の異なるプラットフォームにおいて最大 10 台のデバイスでアバスト プレミアム セキュリティをアクティベートできます。

アバスト プレミアム セキュリティの提供開始はアバスト インターネット セキュリティとアバスト プロ アンチウイルスにどのように影響しますか?

アバスト インターネット セキュリティおよびアバスト プロ アンチウイルスはご購入いただけなくなっており、アバストではこれらの製品のサポートを終了する手続きを行っています。既存ユーザーは順次、アバスト プレミアム セキュリティにアップグレードされています。

アップグレードするとどうなりますか?

  • 古いバージョンのアバスト アンチウイルスに含まれるすべての機能は、継続してご使用いただけます。
  • アバスト プレミアム セキュリティは、現在お使いのアンチウイルス プロテクションのアップグレード版です。アバスト インターネット セキュリティに含まれるすべての機能に加え、ウェブカメラ シールドデータ抹消ソフトウェア アップデーターの自動更新機能が含まれます。
  • お客様はアバスト プレミアム セキュリティ(シングルデバイス)にアップグレードされました。元のサブスクリプションが保護していた PC の数に応じて、9 月末以降、アバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)への追加アップグレードを受け取る場合があります。マルチデバイス サブスクリプション オプションを利用すると、アバスト プレミアム セキュリティを複数の異なるプラットフォームにおいて、最大 10 台のデバイスでアクティベートできます。
アバストは順次、ユーザーのアップグレードを行っています。この処理には数か月かかる可能性があります。自動アップグレードまで待つことを希望されない場合は、手動でアバスト プレミアム セキュリティにアップグレードできます。

アバスト プレミアム セキュリティの提供開始は、アバスト セキュリティ プロにどのように影響しますか?

アプリケーション バージョンを 14.0 にアップデートすると、アバストは自動的に既存のアバスト セキュリティ プロ ユーザーをアバスト プレミアム セキュリティMac 用)にアップグレードします。

アップグレードするとどうなりますか?

  • アバスト セキュリティ プロに含まれるすべての機能は、継続してご使用いただけます。
  • Mac 用アバスト プレミアム セキュリティは、安定性が強化され、一新されたユーザー インターフェースを提供します。
  • お客様は、1 台の Mac を保護する、アバスト プレミアム セキュリティ(シングルデバイス)にアップグレードされました。

アバスト プレミアム セキュリティの提供開始は、アバスト モバイル セキュリティ プロにどのように影響しますか?

アバスト モバイル セキュリティ プロは、Android および iOS において、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムとして継続して提供されます。製品の特性および機能に変更はありません。

アップグレード

アバスト プレミアム セキュリティへの手動アップグレードの方法は?

アバスト プレミアアバスト インターネット セキュリティ、またはアバスト プロ アンチウイルスをお使いの場合は、アバスト プレミアム セキュリティに手動でアップグレードできます。

アバスト セキュリティ プロMac 用)またはアバスト モバイル セキュリティ プロをお使いの場合、製品は自動的にアップデートされるため、お客様で必要な操作はありません。

使っている製品がアバスト プレミアム セキュリティに自動的にアップグレードされるのはいつですか?

お使いのプラットフォームに応じて、以下の関連情報を参照してください。

  • Windows の場合:アプリケーション バージョン 19.7のリリース後、順次アップグレードされます。この処理には数か月かかる可能性があります。そのため、アバスト アンチウイルス ユーザー インターフェース内からアバスト プレミアム セキュリティに即時アップグレードすることをおすすめします。
  • Mac の場合:アプリケーション バージョン 14.0のリリース後、順次アップグレードされます。9 月末までにアップグレードをお受け取りいただけます。
自動アップグレードを受け取らなかった場合は、手動で利用可能なアップデートの有無を確認し、アプリケーション設定で自動アップデートが有効になっていることを確認してください。手順の詳細については、以下の該当する記事を参照してください。

前のアバスト サブスクリプションの有効期間が切れる前に、アバスト プレミアム セキュリティにアップグレードした場合はどうなりますか?

現在のサブスクリプションの有効期間が切れる前にアバスト ソフトウェア サブスクリプションを購入した場合、以前のサブスクリプションの残りの期間は新しいサブスクリプション期間に自動的に追加されます。アバストのシステムがサブスクリプションの接続に適切に対応できなかった場合は、アバスト サポートまでお問い合わせください。お客様のサブスクリプションを手動で延長いたします。

サブスクリプション

アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションのアクティベートの方法は?

アバスト プレミアム セキュリティ製品のアクティベート手順の詳細については、以下の関連記事を参照してください。

アクティベートできるデバイスの数は、購入したアバスト プレミアム セキュリティのサブスクリプション オプションによって異なります。

既存の有料版のアバスト セキュリティ製品からアバスト プレミアム セキュリティにアップグレードすると、お客様のアバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションは自動的にアクティベートされます。

アバスト プレミアム セキュリティ(シングルデバイス)からアバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)へのアップグレード方法は?

すでにアバスト プレミアム セキュリティ(シングルデバイス)サブスクリプションをお持ちの場合、インストール済みのアバスト プレミアム セキュリティ製品内の通知をクリックするか、アバスト ウェブサイトからアバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)を購入することで、アバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)にアップグレードしてください。

サブスクリプションの別のデバイスへの移行方法は?

アバスト プレミアム セキュリティ(シングルデバイス)をお持ちの場合、1 台のデバイスでサブスクリプションをアクティベートできます。別のデバイスにサブスクリプションを移行する場合、新しいデバイスでサブスクリプションをアクティベートする前に、元のデバイスからアバスト プレミアム セキュリティをアンインストールしてください。

アバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)をお持ちの場合、同時に最大 10 台のデバイスでサブスクリプションをアクティベートできます。アクティベート済みのデバイスでサブスクリプションの使用を終了する場合、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールして、代わりのデバイスでサブスクリプションをアクティベートできます。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

アバスト プレミアム セキュリティに満足しなかった場合、返金は受け取れますか?

アバストは、ほとんどの製品に対して、購入日から 30 日間の返金保証期間を設けています。

購入時に提示された利用規約に応じて、特定のご注文に対しては制限が適用されます。たとえば、Google Play または iTunes から購入したアバスト モバイル製品の場合、販売元の返金ポリシーが適用されます。詳細については、Google Play または iTunes に直接お問い合わせください。

Windows または Mac 向けのアバスト製品に対する返金をリクエストするには、アバスト サポートまでお問い合わせいただき、お客様のお名前、ご注文番号、返金を希望する理由をご提示ください。

詳細については、次の記事を参照してください。

ダウンロードとインストール

アバスト プレミアム セキュリティのシステム要件は?

  • PC:Windows 10、8.1、8、7(SP2)(32 または 64 ビット)、1 GB の RAM、2 GB のハード ディスク空き容量。
  • Mac:macOS 10.10(Yosemite)以上、500 MB のハード ディスク空き容量。
  • Android:Android 5.0(Lollipop、API 21)以上。
  • iPhone/iPad:iOS 10.0 以上。
アバスト プレミアム セキュリティは、DOS、Windows 7 より前の Microsoft Windows エディション、Microsoft Windows Server オペレーティング システム、サポート対象として指定されていないその他のエディションではサポートされていません(互換性がなく、インストールも実行もできません)。

アバスト プレミアム セキュリティのダウンロード方法は?

以下のダイレクト リンクを使用してご希望のアバスト プレミアム セキュリティ製品をダウンロードしてください。

ほとんどの有料版のアバスト セキュリティ製品は、アバスト プレミアム セキュリティに自動的にアップデートされます。手動でダウンロードおよびインストールする必要はありません。アバスト プレミアアバスト インターネット セキュリティ、またはアバスト プロ アンチウイルスをお持ちの場合、既存のユーザー インターフェースからお使いのプロテクションをアップデートできます。

アバスト プレミアム セキュリティのインストール方法は?

アバスト プレミアム セキュリティ製品のダウンロードとインストールの手順の詳細については、以下の関連記事を参照してください。

ほとんどの有料版のアバスト セキュリティ製品は、アバスト プレミアム セキュリティに自動的にアップデートされます。手動でダウンロードおよびインストールする必要はありません。アバスト プレミアアバスト インターネット セキュリティ、またはアバスト プロ アンチウイルスをお持ちの場合、既存のユーザー インターフェースからお使いのプロテクションをアップデートできます。
  • Windows 用アバスト プレミアム セキュリティ 19.x
  • Mac 用アバスト プレミアム セキュリティ 14.x
  • Android 用アバスト モバイル セキュリティ プレミアム 6.x
  • iOS 用アバスト モバイル セキュリティ プレミアム 1.x
  • サポートされているすべてのオペレーティング システム

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