アバスト ファミリー スペース - よくある質問

アバスト ファミリー スペースは、保護者が家族のモバイル デバイスを完全に管理できるペアレンタル アシスタンス アプリケーションです。この製品は、1 台の管理者デバイスで実行される保護者用アバスト ファミリー スペースと、最大 10 台の監視対象デバイスで実行されるアバスト ファミリー スペース コンパニオンで構成されています。

一般

アバスト ファミリー スペースはどのような製品ですか?

アバスト ファミリー スペースは、ペアレンタル アシスタンス アプリケーションです。保護者のモバイル デバイスに保護者用アバスト ファミリー スペース アプリをインストールし、これをファミリー メンバーのデバイス上のアバスト ファミリー スペース コンパニオン アプリとペアリングできます。デバイスがペアリングされると、さまざまな保護機能と位置情報機能がロック解除され、家族の安全をより細かく管理できます。

どのようなシステム要件がありますか?

現在、アバスト ファミリー スペースは、次のオペレーティング システムを実行しているモバイル デバイスで使用できます。

  • Android 5.0(Lollipop、API 21)以降
  • iOS 10.0 以降
アバスト ファミリー スペースが正常に機能するには、保護者のデバイスとすべてのコンパニオン デバイスが上記のいずれかのシステムを実行している必要があります。

保護者用アプリから何台のデバイスを監視できますか?

保護者用アプリからは、最大 10 台のコンパニオン デバイスの位置情報を確認してコンテンツをフィルタリングできます。保護者用アプリから監視を開始するには、すべてのファミリー メンバーのデバイスにアバスト ファミリー スペース コンパニオン アプリをインストールする必要があります。

インストールとペアリング

アバスト ファミリー スペースが機能するにはコンパニオン アプリが必要ですか?

はい。コンパニオン デバイスには、監視を行う前にアバスト ファミリー スペース コンパニオンがインストールされている必要があります。アバスト ファミリー スペースが適切に機能するには、アプリが保護者のデバイスで保護者用アバスト ファミリー スペースとペアリングされており、すべての管理者コントロール機能を装備している必要があります。

保護者用アプリにファミリー メンバーのデバイスを追加するにはどうすればよいですか?

保護者用アバスト ファミリー スペースをインストールしたら、保護者用アプリでファミリー メンバーを追加し、ファミリー メンバーのデバイスにアバスト ファミリー スペース コンパニオンをインストールします。その後、ファミリー メンバーのデバイスと保護者のデバイスをペアリングする必要があります。保護者用アプリにファミリー メンバーを追加するには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面上部にある [+] アイコンをタップします。
  3. ファミリー メンバーの名前を入力して [ファミリー メンバーを追加] をタップします。
  4. 保護レベルを選択します。ファミリー メンバーの年齢に応じて保護レベルを選択することをおすすめします。
  5. 各コンテンツ フィルターで以下のいずれかの操作を選択します。
    • カスタマイズ:このコンテンツ フィルター内の特定のカテゴリを有効または無効にできます。
    • ブロック:選択したコンテンツ フィルターによって、推奨されたアプリがすべて自動的にブロックされます。
    • 後で:カスタマイズをスキップします。コンテンツ フィルターのカスタマイズはいつでも行うことができます。
  6. [自宅を追加] をタップして、自宅の住所を位置情報サービスに保存します。または、[後で] をタップして、後で追加することもできます。
  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面上部にある [+] アイコンをタップします。
  3. ファミリー メンバーの名前を入力して [次へ] をタップします。
  4. 保護レベルを選択します。ファミリー メンバーの年齢に応じて保護レベルを選択することをおすすめします。
  5. 各コンテンツ フィルターで以下のいずれかの操作を選択します。
    • カスタマイズ:このコンテンツ フィルター内の特定のカテゴリを有効または無効にできます。
    • ブロック:選択したコンテンツ フィルターによって、推奨されたアプリがすべて自動的にブロックされます。
    • 後で:カスタマイズをスキップします。コンテンツ フィルターのカスタマイズはいつでも行うことができます。
  6. [自宅を追加] をタップして、自宅の住所を位置情報サービスに保存します。または、[スキップ] をタップして、後で追加することもできます。

これで、ファミリー メンバーが保護者用アプリに追加されました。ファミリー メンバーのデバイスと保護者用アプリをペアリングして監視を開始するには、ペアリングするファミリー メンバーを画面上部で選択し、各ファミリー メンバーのプロファイルの下にある [電話をペアリング] をタップします。

ファミリー メンバーのモバイル デバイスにアバスト ファミリー スペースをインストールするにはどうすればよいですか?

アバスト ファミリー スペース コンパニオンは、保護者用アプリから監視する各デバイスにインストールする必要があります。iOS デバイスなら App Storeから、Android デバイスなら Google Play ストアから、または保護者用アバスト ファミリー スペースのペアリング リンクを共有するとアプリをインストールできます。

保護者用アバスト ファミリー スペースでペアリング リンクを共有する方法は以下のとおりです。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面上部でファミリー メンバーを選択します。
  3. [電話をペアリング] をタップします。
  4. ファミリー メンバーのデバイスに名前を付けて [OK] をタップします。
  5. [リンクを共有] をタップしてペアリング リンクを共有するアプリを選択します。
  6. ファミリー メンバーのデバイスで、選択したアプリの通知を開いてアバスト ファミリー スペース コンパニオンのリンクをタップします。許可を求められたら、画面上の指示に従ってインストールとデバイスのペアリングを行います。
  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面上部でファミリー メンバーを選択します。
  3. 画面下部で [電話をペアリング] をタップします。
  4. ファミリー メンバーのデバイスに名前を付けて [OK] をタップします。
  5. ファミリー メンバーのデバイスで、普段使用しているブラウザー アプリを開いて、保護者用アプリに表示されているペアリング リンクをアドレス バーに入力します。許可を求められたら、画面上の指示に従ってインストールとデバイスのペアリングを行います。

これで、保護者用デバイスとファミリー メンバーのデバイスのペアリングは完了です。

電話の契約プラン以外のデバイスで、コンテンツ フィルタリングと位置情報のトラッキングを利用できますか?

はい。保護者用デバイスで保護者用アバスト ファミリー スペースペアリングしている、アバスト ファミリー スペース コンパニオンをインストールした任意のデバイスを監視できます。

ファミリー メンバーのデバイスからアバスト ファミリー スペース コンパニオンが削除されていないことを確認するにはどうすればよいですか?

アバスト ファミリー スペース コンパニオン アプリを承認なしでアンインストールできないように、ファミリー メンバーのデバイスの設定を調整できます。これらの設定はペアリング プロセス中に行います。

ファミリー メンバーのデバイスに対応する以下の手順に従って適切な設定を行い、コンパニオン アプリを削除できないようにします。

  1. ファミリー メンバーのデバイスのホーム画面で [Android 設定] を開きます。
  2. [ユーザー補助] をタップします。
  3. [インストールされているサービス] を選択します。
  4. [アバスト ファミリー スペース] の下が [オン] になっていることを確認します。

アバスト ファミリー スペース コンパニオンはアンインストールできません。

  1. ファミリー メンバーのデバイスのホーム画面で [iOS 設定] を開きます。
  2. [画面時間] をタップします。
  3. [コンテンツとプライバシーの制限] を選択します。
  4. 以前に設定した 4 桁のパスコードを入力します。この 4 桁の制限コードを設定していない場合は、Apple サポートのドキュメントの指示を参照して作成してください。
  5. [コンテンツとプライバシーの制限] が有効になっていることを確認してから、[iTunes & App Store での購入] をタップします。
  6. [アプリの削除] をタップします。
  7. [許可しない] を選択します。

アバスト ファミリー スペース コンパニオンは削除できません。

ファミリー メンバーのデバイスの監視をやめるにはどうすればよいですか?

ファミリー メンバーのデバイスの監視をやめるには、保護者用デバイスからデバイスのペアリングを解除する必要があります。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面上部でファミリー メンバーを選択して、メンバーのプロファイルを開きます。
  3. 監視をやめるデバイスをタップします。
  4. [子供用ファミリー スペース] を選択します。
  5. [電話のペアリングを解除] をタップしたら、再度 [電話のペアリングを解除] をタップして操作を確定します。

これで、アバスト ファミリー スペース コンパニオンがファミリー メンバーのデバイスで無効になったため、アンインストールできます。デバイスからアプリをアンインストールするには、ファミリー メンバーのデバイスのホーム画面でアバスト ファミリー スペース アイコンを長押しし、[アンインストール] をタップします。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面上部でファミリー メンバーを選択して、メンバーのプロファイルを開きます。
  3. 監視をやめるデバイスをタップします。
  4. [子供用ファミリー スペース] を選択します。
  5. [電話のペアリングを解除] をタップしたら、再度 [電話のペアリングを解除] をタップして操作を確定します。

これで、アバスト ファミリー スペース コンパニオンがファミリー メンバーのデバイスで無効になったため、アンインストールできます。アンインストールするには、ファミリー メンバーの iOS デバイスのコンテンツとプライバシーの制限で、アプリケーションを削除できることを確認してください。

機能

どのようなペアレンタル コントロールを利用できますか?

保護者用アバスト ファミリー スペース アプリを使用すると、ファミリー メンバーのデバイスで次のアクションを実行できます。

どのような位置情報機能を利用できますか?

保護者用アバスト ファミリー スペース アプリを使用すると、ファミリー メンバーのデバイスで次の位置情報機能にアクセスできます。

  • リアルタイムの GPS 位置情報。
  • 到着と出発のアラート。

コンテンツ フィルタリングとは何ですか?

ファミリー メンバーの年齢に応じて、4 つのデフォルトのコンテンツ フィルターがあります。これらのフィルターは最初から選択されており、ファミリー メンバーのデバイスを保護者のデバイスにペアリングするときにカスタマイズされます。フィルターをタップし、フィルタリングするコンテンツを学習するようにカスタマイズします。

  • :11 歳未満のファミリー メンバーに推奨。
  • :12~16 歳のファミリー メンバーに推奨。
  • :17 歳以上のファミリー メンバーに推奨。
  • フィルターなし:18 歳以上のファミリー メンバー、または位置情報サービスのみを使用したいファミリー メンバー向け。

ファミリー メンバーのコンテンツ フィルターを選択し、デバイスをペアリングしたら、いつでもファミリー メンバーのプロファイルに戻ってコンテンツ フィルターをカスタマイズできます。

ファミリー メンバーが送受信したテキスト(SMS)メッセージを確認できますか?

いいえ。アバスト ファミリー スペースは、ファミリー メンバーのテキスト(SMS)メッセージのコンテンツを監視する保護者の機能をサポートしていません。

設定と使用状況

アバスト ファミリー スペースの設定にアクセスするにはどうすればよいですか?

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. アプリの右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. 次のアイテムを管理または表示します。
    • ファミリーを管理:すべてのファミリー メンバーのリストを表示します。ここから、個々のプロファイル、役割、位置情報サービスを表示したり、保護者のアプリからプロファイルを削除したりできます。
    • ファミリー デバイス:保護者用アプリで監視しているすべてのデバイスのリストを表示します。ここでは、デバイスの詳細、位置情報サービス、ペアリングのステータスを確認したり、保護者用アプリからデバイスを削除したりできます。
    • アカウント:保護者用アプリのタイムゾーンを変更できます。
    • サポートを依頼:問い合わせフォームを開き、アバスト ファミリー スペースに関するフィードバックとサポート依頼を送信できます。
    • バージョン情報:バージョン、EULA(使用許諾条項)、プライバシー ポリシー、ライセンス情報などのアバスト ファミリー スペース アプリケーション情報を表示します。
    • 個人のプライバシー:製品のパフォーマンス向上と使用法の分析のために、第三者とデータが共有されないようにできます。
    • ログアウト:アバスト ファミリー スペースからログアウトします。ログアウトしても、追加されたファミリー メンバー情報には影響しません。
  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. アプリの右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. 次のアイテムを管理または表示します。
    • マイ ファミリー:すべてのファミリー メンバーのリストを表示します。ここから、個々のプロファイル、役割、位置情報サービスを表示したり、保護者のアプリからプロファイルを削除したりできます。
    • アカウント:保護者用アプリのタイムゾーンを変更できます。
    • ファミリー デバイス:保護者用アプリで監視しているすべてのデバイスのリストを表示します。ここでは、デバイスの詳細、位置情報サービス、ペアリングのステータスを確認したり、保護者用アプリからデバイスを削除したりできます。
    • 個人のプライバシー:分析のために第三者とデータが共有されないようにできます。また、アバスト ファミリー スペースで収集されたデータをダウンロードできます。
    • フィードバックを送信:問い合わせフォームを開き、アバスト ファミリー スペースに関するフィードバックとサポート依頼を送信できます。
    • バージョン情報:バージョン、EULA(使用許諾条項)、プライバシー ポリシー、ライセンス情報などのアバスト ファミリー スペース アプリケーション情報を表示します。
    • ログアウト:アバスト ファミリー スペースからログアウトします。ログアウトしても、追加されたファミリー メンバー情報には影響しません。

ファミリー メンバーのデバイスのコンテンツ フィルターを変更するにはどうすればよいですか?

ファミリー メンバーのデバイスのコンテンツ フィルターを変更するには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. ファミリー メンバーの一番上の行から関連するプロファイルを選択します。
  3. 下にスクロールし、[コンテンツ フィルター] をタップします。
  4. 管理するコンテンツ フィルターを選択します。
  5. [保存] をタップして変更を確定します。

これで、ファミリー メンバーのコンテンツ フィルターが更新されました。

ファミリー メンバーはブロックされたコンテンツへのアクセスをリクエストできますか?

現在のバージョンのアバスト ファミリー スペースでは、このオプションは提供されていません。

定義済みのコンテンツ フィルターに含まれていないウェブサイトをブロックするにはどうすればよいですか?

定義済みのコンテンツ フィルターに含まれていないウェブサイトをブロックするには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. ファミリー メンバーの一番上の行から関連するプロファイルを選択します。
  3. [コンテンツ フィルター] をタップします。
  4. ページの一番下までスクロールし、[ウェブサイト] を選択します。
  5. [すべてブロック] を選択して、すでに追加されているウェブサイトのリストを表示します。
  6. [ウェブサイトをブロック] をタップして、リストに新しいウェブサイトを追加します。
  7. ウェブ アドレス(たとえば、www.example.com)を入力します。
  8. [ウェブサイトをブロック] をタップします。

これで、このウェブサイトはファミリー メンバーのデバイスでブロックされました。

ウェブサイトを信頼して定義済みのコンテンツ フィルターを回避するにはどうすればよいですか?

ウェブサイトを信頼して定義済みのコンテンツ フィルターを回避するには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. ファミリー メンバーの一番上の行から関連するプロファイルを選択します。
  3. [コンテンツ フィルター] をタップします。
  4. ページの一番下までスクロールし、[ウェブサイト] を選択します。
  5. [信頼済み] を選択して、すでに追加されているウェブサイトのリストを表示します。
  6. [ウェブサイトを信頼する] をタップして、新しいウェブサイトをリストに追加します。
  7. ウェブ アドレス(たとえば、www.example.com)を入力します。
  8. [ウェブサイトを信頼する] をタップします。

これで、このウェブサイトはファミリー メンバーのデバイスで信頼されました。

ファミリー メンバーのデバイスのインターネットを一時停止するにはどうすればよいですか?

ファミリー メンバーのデバイスのインターネット アクセスを一時停止またはブロックするには、次の手順に従います。

  1. デバイスが保護者用アプリとペアリングされていることを確認します。
  2. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  3. ファミリー メンバーの一番上の行から関連するプロファイルを選択します。
  4. [インターネットを一時停止] をタップします。
  5. [一時停止] をタップして確定します。
ファミリー メンバーのデバイスのインターネット アクセスを一時停止した後は、再び有効にするまで一時停止のままになります。インターネット接続を再び有効にするには、上記の手順 1~3 に従い、[インターネットの一時停止を解除] をタップします。

ファミリー メンバーのデバイスのバッテリー状態を確認するにはどうすればよいですか?

ファミリー メンバーのデバイスのバッテリー状態を確認するには、次の手順に従います。

  1. デバイスが保護者用アプリとペアリングされていることを確認します。
  2. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  3. ファミリー メンバーの一番上の行から関連するプロファイルを選択します。

バッテリー状態がデバイス パネルに表示されます。

ブロックされたコンテンツにファミリー メンバーがアクセスしようとすると、ファミリー メンバーにアラートが表示されますか?

はい。ブロックされたコンテンツにファミリー メンバーがアクセスしようとすると、表示しようとしているコンテンツがブロックされていることを示す画面がデバイスに表示されます。

位置情報サービス

ファミリー メンバーの位置を確認するにはどうすればよいですか?

ファミリー メンバーの位置を確認するには、まずファミリー メンバーのデバイスにアバスト ファミリー スペース コンパニオンがインストールされ、保護者のデバイスで保護者用アバスト ファミリー スペース アプリとペアリングされていることを確認します。ファミリー メンバーのデバイスの位置を表示し、位置情報アラートを設定するには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. ファミリー メンバーの一番上の行から関連するプロファイルを選択します。ファミリー メンバーの現在の位置情報が、プロファイルの上部にある地図に自動的に表示されます。
  3. アラートを設定するには、[位置情報アラート] をタップします。
  4. [到着/出発アラート] を選択して特定の位置情報のアラートを設定するか、[スケジュール済みアラート] を選択して特定時刻のアラートを設定します。

位置情報を確認するとファミリー メンバーに通知が届きますか?

いいえ。保護者がファミリー メンバーの位置情報を確認しても、ファミリー メンバーにはアバスト ファミリー スペースから通知は届きません。デバイスの位置情報が他のファミリー メンバーによって共有されていることがデバイスに通知される場合もあります。

ファミリー メンバーのデバイスの位置情報が表示されない場合はどうすればよいですか?

デバイスの位置情報を確認できない場合は、ファミリー メンバーのデバイスで以下を確認してください。

  • 位置情報サービスが有効になっていることを確認します。
  • 位置情報の許可が有効になっていることを確認します。
  • GPS が有効になっていることを確認します。
  • アバスト ファミリー スペース コンパニオンがインストールされていることを確認します。

ファミリー メンバーは保護者用デバイスの位置を確認できますか?

保護者用アプリで位置の共有が有効になっている場合、ファミリー メンバーは保護者用デバイスの位置を確認できます。

位置の共有を管理する方法は以下のとおりです。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. [ファミリーを管理] を選択します。
  4. [あなた] というパネルをタップします。
  5. [位置情報の共有] を選択します。
  6. 次のオプションのいずれかをタップします。
    • 保護者:保護者だけがあなたの位置を表示できます。
    • すべてのファミリー メンバー:すべてのファミリー メンバーがあなたの位置を表示できます。
    • 共有しない:どのファミリー メンバーもあなたの位置を表示することができません。
  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. [マイ ファミリー] を選択します。
  4. [メインの保護者] というパネルをタップします。
  5. [位置情報の共有] を選択します。
  6. 次のオプションのいずれかをタップします。
    • 保護者:保護者だけがあなたの位置を表示できます。
    • すべてのファミリー メンバー:すべてのファミリー メンバーがあなたの位置を表示できます。
    • 共有しない:どのファミリー メンバーもあなたの位置を表示することができません。
  • アバスト ファミリー スペース 1.x Android 版
  • アバスト ファミリー スペース 1.x iOS 版
  • Google Android 5.0(Lollipop、API 21)以降
  • Apple iOS 10.0 以降

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