アバスト ファミリー スペース - よくある質問

アバスト ファミリー スペースは、保護者が家族のモバイル デバイスを完全に管理できるペアレンタル アシスタンス アプリケーションです。この製品は、1 台の管理者デバイスで実行される保護者用アバスト ファミリー スペースと、最大 10 台の監視対象デバイスで実行される子供用アバスト ファミリー スペースで構成されています。

一般

アバスト ファミリー スペースはどのような製品ですか?

アバスト ファミリー スペースは、ペアレンタル アシスタンス アプリケーションです。保護者のモバイル デバイスに保護者用アバスト ファミリー スペース アプリをインストールし、これを子供のデバイス上の子供用アバスト ファミリー スペース アプリとペアリングできます。デバイスがペアリングされると、さまざまな保護機能と位置情報機能がロック解除され、子供の安全をより細かく管理できます。

どのようなシステム要件がありますか?

現在、アバスト ファミリー スペースは、次のオペレーティング システムを実行しているモバイル デバイスで使用できます。

  • Android 5.0(Lollipop、API 21)以降
  • iOS 10.0 以降
アバスト ファミリー スペースが正常に機能するには、保護者のデバイスとすべての子供のデバイスが上記のいずれかのシステムを実行している必要があります。

購入前にアバスト ファミリー スペースを試してみることはできますか?

Android デバイスの場合は Google Play ストア、iOS デバイスの場合は App Store からアバスト ファミリー スペースをインストールすると、最初の 7 日間は無料で使用できます。アバスト アンチウイルス デスクトップ製品または Google Play ストアからアプリケーションを購入すると、30 日間の返金保証を受けられます。

保護者用アプリから何台のデバイスを監視できますか?

保護者用アプリからは、最大 10 台のデバイスの位置情報を確認してコンテンツをフィルタリングできます。保護者用アプリから監視を開始するには、すべての子供のデバイスに子供用アバスト ファミリー スペース アプリをインストールする必要があります。

インストールとペアリング

アバスト ファミリー スペースが機能するには子供用アプリが必要ですか?

はい。子供のデバイスには、監視を行う前に子供用アバスト ファミリー スペースがインストールされている必要があります。アバスト ファミリー スペースが機能するには、管理者として機能し、すべてのペアレンタル コントロール機能を含む保護者用アバスト ファミリー スペースと子供用アプリをペアリングする必要があります。

保護者用アプリに子供のデバイスを追加するにはどうすればよいですか?

保護者用アバスト ファミリー スペースをインストールしたら、保護者用アプリで子供をファミリー メンバーとして追加し、子供のデバイスに子供用アバスト ファミリー スペースをインストールします。その後、子供のデバイスと保護者のデバイスをペアリングする必要があります。保護者用アプリに子供を追加するには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面の右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. [ファミリーを管理] を選択します。
  4. 画面下部で [ファミリー メンバーを追加] をタップします。
  5. ファミリー メンバーの名前をテキスト ボックスに入力し、[ファミリー メンバーを追加] をタップします。
  6. コンテンツ フィルターを選択します。
  7. 次のいずれかのアクションを選択します。
    • カスタマイズ:このコンテンツ フィルター内の特定のカテゴリを有効/無効にできます。
    • ブロック:子供のデバイス上の特定のアプリケーションをブロックできます。
    • 後で:カスタマイズをスキップします。コンテンツ フィルターのカスタマイズはいつでも行うことができます。
  8. [自宅を追加] をタップして、自宅の住所を位置情報サービスに保存します。または、[後で] をタップして、後で追加することもできます。
  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面の右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. [マイ ファミリー] を選択します。
  4. 画面下部で [ファミリー メンバーを追加] をタップします。
  5. ファミリー メンバーの名前をテキスト ボックスに入力し、[次へ] をタップします。
  6. コンテンツ フィルターを選択します。
  7. 次のいずれかのアクションを選択します。
    • カスタマイズ:このコンテンツ フィルター内の特定のカテゴリを有効/無効にできます。
    • ブロック:子供のデバイス上の特定のアプリケーションをブロックできます。
    • 後で:カスタマイズをスキップします。コンテンツ フィルターのカスタマイズはいつでも行うことができます。
  8. [自宅を追加] をタップして、自宅の住所を位置情報サービスに保存します。または、[スキップ] をタップして、後で追加することもできます。

これで、ファミリー メンバーが保護者用アプリに追加されました。子供のデバイスを保護者用アプリにペアリングして監視を開始するには、各ファミリー メンバーのプロファイルの下部にある [電話をペアリング] をタップします。

子供のモバイル デバイスにアバスト ファミリー スペースをインストールするにはどうすればよいですか?

子供用アバスト ファミリー スペースは、保護者用アプリから監視する各デバイスにインストールする必要があります。このアプリは、Android デバイスまたは iOS デバイスにインストールできます。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面上部でファミリー メンバーを選択します。
  3. 画面下部で [電話をペアリング] をタップします。
  4. [メール アドレス] または [テキスト] を選択します。
  5. 既存の連絡先から子供のメール アドレスまたは電話番号を選択するか、関連するテキスト ボックスに子供のメール アドレスまたは電話番号を手動で入力します。
  6. [招待を送信] をタップします。
  7. 子供のデバイスを使用して、テキスト(SMS)メッセージまたはメールを開き、リンクをタップして、子供用アバスト ファミリー スペース アプリをダウンロードします。画面の指示に従って、ペアリング プロセスを完了します。
  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. 画面上部でファミリー メンバーを選択します。
  3. 画面下部で [電話をペアリング] をタップします。
  4. [テキストを送信] を選択します。
  5. 既存の連絡先から子供の電話番号を選択するか、関連するテキスト ボックスに子供の電話番号を手動で入力します。
  6. [招待を送信] をタップします。
  7. 子供のデバイスを使用して、テキスト(SMS)メッセージを開き、リンクをタップして、子供用アバスト ファミリー スペース アプリをダウンロードします。画面の指示に従って、ペアリング プロセスを完了します。

デバイスが正常にペアリングされると、確認のテキスト(SMS)メッセージが保護者のデバイスに送信されます。

電話の契約プラン以外のデバイスで、コンテンツ フィルタリングと位置情報のトラッキングを利用できますか?

はい。子供のデバイスの監視を開始する前に、まず子供のデバイスに子供用アバスト ファミリー スペースがインストールされ、保護者のデバイスで保護者用アバスト ファミリー スペース アプリとペアリングされていることを確認してください。

子供のデバイスから子供用アバスト ファミリー スペースが削除されていないことを確認するにはどうすればよいですか?

子供用アバスト ファミリー スペース アプリを承認なしでアンインストールできないように、子供のデバイスの設定を調整できます。アプリを削除できないようにするには、子供のデバイスに応じて、次の手順に従ってください。

  1. 子供のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. アプリの右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. [無効化] を選択します。
  4. 画面に次のメッセージが表示されます。保護者用アプリからのコードを使用してください

子供用アバスト ファミリー スペースは、保護者用アプリからのコードがないとアンインストールできません。

  1. 子供のデバイスのホーム画面で [iOS 設定] を開きます。
  2. [画面時間] をタップします。
  3. [コンテンツとプライバシーの制限] を選択します。
  4. 以前に設定した 4 桁のパスコードを入力します。この 4 桁の制限コードを設定していない場合は、Apple サポートのドキュメントを参照して作成してください。
  5. [コンテンツとプライバシーの制限] が有効になっていることを確認してから、[iTunes & App Store での購入] をタップします。
  6. [アプリの削除] をタップします。
  7. [許可しない] を選択します。

[子供用アバスト ファミリー スペース] は削除できません。

子供のデバイスの監視をやめるにはどうすればよいですか?

子供のデバイスの監視をやめるには、保護者用アプリのダッシュボードから個々のプロファイルを削除する必要があります。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. アプリの右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. [ファミリーを管理] を選択します。
  4. 監視をやめるファミリー メンバーをタップします。
  5. プロファイルの下部にある [ファミリー スペースから削除] をタップします。
  6. [削除] をタップして確定します。

[子供用アバスト ファミリー スペース] は、子供のデバイスで無効になったため、アンインストールできます。子供のデバイスからアプリをアンインストールするには、子供のデバイスのホーム画面でアバスト ファミリー スペース アイコンを長押しし、[アンインストール] をタップします。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. アプリの右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. [マイ ファミリー] を選択します。
  4. 監視をやめるファミリー メンバーをタップします。
  5. プロファイルの下部にある [アバスト ファミリー スペースから削除] をタップします。
  6. [削除] をタップして確定します。

[子供用アバスト ファミリー スペース] は、子供のデバイスで無効になったため、アンインストールできます。アンインストールするには、子供の iOS デバイスのコンテンツとプライバシーの制限で、アプリケーションを削除できることを確認してください。

機能

どのようなペアレンタル コントロールを利用できますか?

保護者用アバスト ファミリー スペース アプリを使用すると、子供のデバイスで次のアクションを実行できます。

どのような位置情報機能を利用できますか?

保護者用アバスト ファミリー スペース アプリを使用すると、子供のデバイスで次の位置情報機能にアクセスできます。

  • リアルタイムの GPS 位置情報。
  • 到着と出発のアラート。

コンテンツ フィルタリングとは何ですか?

子供の年齢に応じて、4 つのデフォルトのコンテンツ フィルターがあります。これらのフィルターは、最初に選択され、子供のデバイスを保護者のデバイスにペアリングするときにカスタマイズされます。フィルターをタップし、フィルタリングする好ましくないコンテンツを学習するようにカスタマイズします。

  • :11 歳未満の子供に推奨。
  • :12~16 歳の子供に推奨。
  • :17 歳以上の子供に推奨。
  • フィルターなし:18 歳以上のファミリー メンバー、または位置情報サービスのみを使用したいファミリー メンバー向け。

子供のコンテンツ フィルターを選択し、デバイスをペアリングしたら、いつでも子供のプロファイルに戻ってコンテンツ フィルターをカスタマイズできます。

子供が送受信したテキスト(SMS)メッセージを確認できますか?

いいえ。アバスト ファミリー スペースは、子供のテキスト(SMS)メッセージのコンテンツを監視する保護者の機能をサポートしていません。

設定と使用状況

アバスト ファミリー スペースの設定にアクセスするにはどうすればよいですか?

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. アプリの右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. 次のアイテムを管理または表示します。
    • マイ ファミリー:すべてのファミリー メンバーのリストを表示します。ここから、個々のプロファイル、役割、位置情報サービスを表示したり、保護者のアプリからプロファイルを削除したりできます。
    • プライバシー ポリシー:アバスト プライバシー ポリシーへのリンクを開きます。
    • フィードバックを送信:連絡先フォームを開き、アバスト ファミリー スペースに関するフィードバックを送信できます。
    • バージョン情報:バージョン、EULA(使用許諾条項)、プライバシー ポリシー、ライセンス情報などのアバスト ファミリー スペース アプリケーション情報を開きます。
    • ログアウト:アバスト ファミリー スペースからログアウトします。ログアウトしても、追加されたファミリー メンバー情報には影響しません。
  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. アプリの右上隅にある [設定](歯車アイコン)をタップします。
  3. 次のアイテムを管理または表示します。
    • ファミリーを管理:すべてのファミリー メンバーのリストを表示します。ここから、個々のプロファイル、役割、位置情報サービスを表示したり、保護者のアプリからプロファイルを削除したりできます。
    • フィードバックを送信:連絡先フォームを開き、アバスト ファミリー スペースに関するフィードバックを送信できます。
    • バージョン情報:バージョン、EULA(使用許諾条項)、プライバシー ポリシー、ライセンス情報などのアバスト ファミリー スペース アプリケーション情報を開きます。
    • ログアウト:アバスト ファミリー スペースからログアウトします。ログアウトしても、追加されたファミリー メンバー情報には影響しません。

子供のデバイスのコンテンツ フィルターを変更するにはどうすればよいですか?

子供のデバイスのコンテンツ フィルターを変更するには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. ファミリー メンバーの一番上の行から関連するプロファイルを選択します。
  3. 下にスクロールし、[コンテンツ フィルター] をタップします。
  4. 管理するコンテンツ フィルターを選択します。
  5. [保存] をタップして変更を確定します。

ファミリー メンバーのコンテンツ フィルターがカスタマイズされました。

子供はブロックされたコンテンツへのアクセスをリクエストできますか?

現在のバージョンのアバスト ファミリー スペースでは、このオプションは提供されていません。2019 年には、チャイルドリクエスト機能が追加される予定です。

定義済みのコンテンツ フィルターに含まれていないウェブサイトをブロックするにはどうすればよいですか?

定義済みのコンテンツ フィルターに含まれていないウェブサイトをブロックするには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. ファミリー メンバーの一番上の行から関連する子供のプロファイルを選択します。
  3. [コンテンツ フィルター] をタップします。
  4. ページの一番下までスクロールし、[ウェブサイト] を選択します。
  5. [ブロック済み] を選択して、すでに追加されているウェブサイトのリストを表示します。
  6. [ウェブサイトをブロック] をタップして、リストに新しいウェブサイトを追加します。
  7. ウェブ アドレス(たとえば、www.example.com)を入力します。
  8. [ブロック] をタップします。

これで、このウェブサイトは子供のデバイスでブロックされました。

ウェブサイトを信頼して定義済みのコンテンツ フィルターを回避するにはどうすればよいですか?

ウェブサイトを信頼して定義済みのコンテンツ フィルターを回避するには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. ファミリー メンバーの一番上の行から関連する子供のプロファイルを選択します。
  3. [コンテンツ フィルター] をタップします。
  4. ページの一番下までスクロールし、[ウェブサイト] を選択します。
  5. [信頼済み] を選択して、すでに追加されているウェブサイトのリストを表示します。
  6. [ウェブサイトを信頼する] をタップして、新しいウェブサイトをリストに追加します。
  7. ウェブ アドレス(たとえば、www.example.com)を入力します。
  8. [信頼する] をタップします。

これで、このウェブサイトは子供のデバイスで信頼されました。

子供のデバイスのインターネットを一時停止するにはどうすればよいですか?

子供のデバイスのインターネット アクセスを一時停止/ブロックするには、次の手順に従います。

  1. 子供のデバイスが保護者のアプリとペアリングされていることを確認します。
  2. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  3. ファミリー メンバーの一番上の行から子供を選択します。
  4. [インターネットを一時停止] をタップします。
  5. [一時停止] をタップして確定します。
子供のデバイスのインターネット アクセスを一時停止した後は、再び有効にするまで一時停止のままになります。子供のデバイスのインターネット接続を再び有効にするには、上記の手順 1~3 に従い、[インターネットの一時停止を解除] をタップします。

子供のデバイスのバッテリー状態を確認するにはどうすればよいですか?

子供のデバイスのバッテリー状態を確認するには、次の手順に従います。

  1. 子供のデバイスが保護者のアプリとペアリングされていることを確認します。
  2. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  3. ファミリー メンバーの一番上の行から子供を選択します。

バッテリー状態が画面上部のファミリー メンバーの名前の横に表示されます。

子供がブロックされたコンテンツにアクセスしようとすると、子供にアラートが表示されますか?

はい。子供がブロックされたコンテンツにアクセスしようとすると、表示しようとしているコンテンツがブロックされていることを示す画面がデバイスに表示されます。

位置情報サービス

子供の位置を確認するにはどうすればよいですか?

子供の位置を確認するには、まず子供のデバイスに子供用アバスト ファミリー スペースがインストールされ、保護者のデバイスで保護者用アバスト ファミリー スペース アプリとペアリングされていることを確認します。子供のデバイスの位置を表示し、位置情報アラートを設定するには、次の手順に従います。

  1. 保護者のデバイスのホーム画面から [アバスト ファミリー スペース] を開きます。
  2. ファミリー メンバーの一番上の行から子供を選択します。子供の位置情報がファミリー メンバー プロファイルの上部にある地図に自動的に表示されます。
  3. アラートを設定するには、[位置情報アラート] をタップします。
  4. [到着/出発アラート] を選択して特定の位置情報のアラートを設定するか、[スケジュール済みアラート] を選択して特定時刻のアラートを設定します。

子供には保護者が位置情報を確認したことがわかりますか?

いいえ。保護者が子供の位置情報を確認しても、子供にはアバスト ファミリー スペースから通知が届きません。ただし、位置情報が保護者(管理者)のデバイスと共有されているという通知が子供のデバイスに届く場合があります。

子供のデバイスの位置情報が表示されない場合はどうすればよいですか?

子供のデバイスの位置情報を確認できない場合は、次を確認してください。

  • 子供のデバイスの電源が入っていることを確認します。
  • 子供のデバイスの位置情報の許可が有効になっていることを確認します。
  • 子供のデバイスで GPS が有効になっていることを確認します。
  • 子供のデバイスに子供用アバスト ファミリー スペースがインストールされていることを確認します。

子供が保護者の位置情報を確認することはできますか?

いいえ。子供用アバスト ファミリー スペース アプリがインストールされているデバイスでは、保護者(管理者)のデバイスの位置情報を確認できません。

  • アバスト ファミリー スペース 1.x Android 版
  • アバスト ファミリー スペース 1.x iOS 版
  • Google Android 5.0(Lollipop、API 21)以降
  • Apple iOS 10.0 以降

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