アバスト アンチトラックがトラッキング活動を検知できなくなった場合のトラブルシューティング

アバスト アンチトラックは、最新のオンライン トラッキング技術からお客様の個人情報を守るための、プライバシー対策アプリケーションです。

時として、アバスト アンチトラックがトラッキング攻撃の検出とブロックに失敗することがあります。この問題が発生した場合は、この記事に記載の次の手順に従って、アバスト アンチトラックを完全にアンインストールしてから、再インストールすることをおすすめします。

手順

以下の手順を実行する前に、最新版のブラウザーがインストールされていることを確認してください。 ブラウザーを更新しても、アバスト アンチトラックがトラッキング攻撃の検出とブロックに失敗する場合は、次の手順に従ってください。
  1. 下のボタンをクリックしてアバスト アンチトラック セットアップ ファイルをダウンロードし、PC の任意の場所に保存します(デフォルトでは、すべてのファイルはダウンロード フォルダーに保存されます)。アバスト アンチトラックをダウンロード
  2. ダウンロードしたセットアップ ファイルを右クリックし、コンテキスト メニューで [管理者として実行] を選択します。
  3. [ユーザー アカウント制御] ダイアログで許可を求められたら、[はい](または Windows の旧バージョンの場合は [続行])をクリックします。
  4. [OK] をクリックしてアンインストールを確定します。
  5. [アンインストール] をクリックします。
  6. [はい] をクリックします。
  7. [削除] をクリックします。
  8. [閉じる] をクリックします。
  9. [キャンセル] をクリックして、アバスト アンチトラックのアンインストール直後の再インストールを停止します。
  10. アバスト アンチトラックを再インストールする前に、以下の手順に従い、すべてのプログラム コンポーネントが PC から削除されていることを確認します。
    • PC の隠しファイルやフォルダーが表示されていることを確認します。手順については、次の記事を参照してください。
    • ファイル エクスプローラーを開き、アドレス バーに C:\Program Files (x86)\AVAST Software\ と入力します。
    • この場所に AvastAntiTrack フォルダーがある場合は、フォルダー名を右クリックし、コンテキスト メニューから [削除] を選択して、このフォルダーを削除します。
    • ファイル エクスプローラーのアドレス バーに C:\Users\your_username\AppData\Local\ と入力します。
      「your_username」は、ユーザーの Windows のユーザー名を示します。[タスク マネージャー] を開き、[ユーザー] タブを選択して、この情報を確認できます。
    • この場所に AvastAntiTrack フォルダーがある場合は、フォルダー名を右クリックし、コンテキスト メニューから [削除] を選択して、このフォルダーを削除します。
  11. PC を再起動します。
  12. この記事に記載の手順に従って、アバスト アンチトラックを再インストールします。
以下の手順を実行する前に、最新版のブラウザーがインストールされていることを確認してください。 ブラウザーを更新しても、アバスト アンチトラックがトラッキング攻撃の検出とブロックに失敗する場合は、次の手順に従ってください。
  1. アバスト アンチトラック メニュー バー アイコンをクリックし、[アバスト アンチトラックを表示] を選択します。
  2. 画面左上のメニュー バーの [アバスト アンチトラック] をクリックし、[アンインストール] を選択します。
  3. [アンインストール] をクリックします。
  4. ダイアログが表示されたら、Touch ID を使用するか、管理者のユーザー名パスワードを入力し、[OK] をクリックして、アンインストールの権限を付与します。
  5. [OK] をクリックします。
  6. Mac を再起動します。
  7. この記事に記載の手順に従って、アバスト アンチトラックを再インストールします。
  • アバスト アンチトラック 1.x Windows 版
  • アバスト アンチトラック 1.x Mac 版
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
     
  • Apple macOS 10.14.x(Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x(High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x(Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x(El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x(Yosemite)

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