Un Account Avast è un portale per la gestione degli abbonamenti Avast. Questo articolo illustra come ripristinare l’abbonamento, modificare l’indirizzo e-mail collegato agli abbonamenti o unire gli abbonamenti in un unico Account Avast.

Ripristinare l’abbonamento

Se si desidera ripristinare un abbonamento non collegato a un account esistente, procedere come segue:

1. Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Selezionare I miei abbonamenti.
3. Cliccare sul pulsante Ripristina abbonamento.
4. Immettere l’e-mail fornita al momento dell’acquisto dell’abbonamento, quindi cliccare su Continua.
   Tutte le comunicazioni future saranno inviate all’indirizzo e-mail principale. La cronologia degli abbonamenti e degli ordini verrà trasferita all’Account Avast principale e si troverà alla voce I miei abbonamenti.
   
   Se viene visualizzato il messaggio di errore Riprova, significa che nessun abbonamento è collegato a quell’indirizzo e-mail.
5. Nella schermata Pronto a ripristinare gli abbonamenti, cliccare su Continua.
   
   In alternativa, se viene visualizzata una schermata diversa, procedere come descritto:
   • Si tratta dell’indirizzo e-mail secondario: Fare riferimento alla sezione Gestire le e-mail secondarie in questo articolo.
   • Contatta l’assistenza clienti: Fare riferimento alla sezione Unire gli abbonamenti dell’Account Avast di questo articolo.
6. Accedere alla casella di posta e aprire l’e-mail di Avast con il codice OTP.
7. Nella schermata Inserisci il codice OTP, inserire il codice ricevuto via e-mail e cliccare su Verifica.
8. Cliccare su Chiudi.

L’abbonamento viene ora trasferito all’Account Avast con l’indirizzo e-mail principale. È possibile accedere all’Account Avast con l'indirizzo e-mail principale o secondario.

Cambiare l’indirizzo e-mail

Per modificare gli indirizzi e-mail principale e secondario collegati all’Account Avast, fare riferimento alla sezione corrispondente di seguito:

Aggiornare l’indirizzo e-mail principale

Per aggiornare l’indirizzo e-mail principale, procedere come segue:

1. Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Accedere a Impostazioni account ▸ E-mail e password.
3. Accanto all’indirizzo e-mail principale, cliccare sull’icona della matita.
4. Digitare il nuovo indirizzo e-mail nelle caselle Nuova e-mail e Conferma nuova e-mail, quindi cliccare su Continua.
5. Rivedere i dettagli e cliccare su Continua. Si riceverà un’e-mail con il codice di verifica per completare l’aggiornamento dell’indirizzo e-mail.
6. Controllare l’e-mail e inserire il codice di verifica a 6 cifre, quindi cliccare su Fine.

Gestire le e-mail secondarie

Per impostare un’e-mail secondaria come principale o per rimuovere un’e-mail secondaria, procedere come descritto di seguito:

1. Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Accedere a Impostazioni account ▸ E-mail e password.
3. Accanto all’indirizzo e-mail secondario pertinente, selezionare l’opzione desiderata:
   • Imposta come principale: Cliccare per cambiare l’indirizzo e-mail principale; l’indirizzo e-mail principale precedentemente collegato diventerà un indirizzo e-mail secondario.
   • Rimuovi: Cliccare per rimuovere o scollegare un indirizzo e-mail, quindi selezionare l’opzione corrispondente:
     • Rimuovi e-mail: Tutti gli abbonamenti collegati all’indirizzo e-mail secondario saranno trasferiti a quello principale.
     • Disconnetti e-mail: Tutti gli abbonamenti associati a questo indirizzo e-mail non saranno più elencati nell’account. È possibile ripristinarli tramite I miei abbonamenti attraverso l’Account Avast.

La modifica dell’indirizzo e-mail è stata completata. Per ricevere assistenza, contattare il Supporto Avast.

Unire gli abbonamenti dell’Account Avast

Se si dispone di un Account Avast esistente e si desidera unirlo a un altro dello stesso tipo, è necessario contattare il Supporto Avast per unire gli account.

1. Cliccare su Contatta l’Assistenza per iniziare a unire gli account.
2. Completare il modulo con le informazioni richieste, quindi cliccare su Invia richiesta.
3. Gli agenti del supporto Avast verificheranno il problema e ti contatteranno se sono necessari ulteriori dettagli. Successivamente, verrà inviata un’e-mail di conferma della modifica.
4. Accedere alla casella di posta e aprire l’e-mail inviata da no_reply@avast.com con l’oggetto: Modifica dell’indirizzo e-mail Avast.
5. Cliccare su Conferma nuova e-mail per verificare l’indirizzo e-mail.

Una volta completata la procedura, si riceverà un’e-mail di conferma.

Altri suggerimenti

Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'Account Avast, fare riferimento ai seguenti articoli:

• Account Avast - Domande frequenti
• Gestione degli abbonamenti tramite l'Account Avast

Ultimo aggiornamento: 23/02/2024