Un Account Avast è un portale per la gestione degli abbonamenti Avast. Questo articolo illustra come ripristinare l’abbonamento, modificare l’indirizzo e-mail collegato agli abbonamenti o unire gli abbonamenti in un unico Account Avast.
Ripristinare l’abbonamento
Se si desidera ripristinare un abbonamento non collegato a un account esistente, procedere come segue:
- Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
- Selezionare I miei abbonamenti.
- Cliccare sul pulsante Ripristina abbonamento.
- Immettere l’e-mail fornita al momento dell’acquisto dell’abbonamento, quindi cliccare su Continua.
Tutte le comunicazioni future saranno inviate all’indirizzo e-mail principale. La cronologia degli abbonamenti e degli ordini verrà trasferita all’Account Avast principale e si troverà alla voce I miei abbonamenti.
Se viene visualizzato il messaggio di errore Riprova, significa che nessun abbonamento è collegato a quell’indirizzo e-mail. - Nella schermata Pronto a ripristinare gli abbonamenti, cliccare su Continua.
In alternativa, se viene visualizzata una schermata diversa, procedere come descritto:- Si tratta dell’indirizzo e-mail secondario: Fare riferimento alla sezione Gestire le e-mail secondarie in questo articolo.
- Contatta l’assistenza clienti: Fare riferimento alla sezione Unire gli abbonamenti dell’Account Avast di questo articolo.
- Accedere alla casella di posta e aprire l’e-mail di Avast con il codice OTP.
- Nella schermata Inserisci il codice OTP, inserire il codice ricevuto via e-mail e cliccare su Verifica.
- Cliccare su Chiudi.
L’abbonamento viene ora trasferito all’Account Avast con l’indirizzo e-mail principale. È possibile accedere all’Account Avast con l'indirizzo e-mail principale o secondario.
Cambiare l’indirizzo e-mail
Per modificare gli indirizzi e-mail principale e secondario collegati all’Account Avast, fare riferimento alla sezione corrispondente di seguito:
Aggiornare l’indirizzo e-mail principale
Per aggiornare l’indirizzo e-mail principale, procedere come segue:
- Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
- Accedere a Impostazioni account ▸ E-mail e password.
- Accanto all’indirizzo e-mail principale, cliccare sull’icona della matita.
- Digitare il nuovo indirizzo e-mail nelle caselle Nuova e-mail e Conferma nuova e-mail, quindi cliccare su Continua.
- Rivedere i dettagli e cliccare su Continua. Si riceverà un’e-mail con il codice di verifica per completare l’aggiornamento dell’indirizzo e-mail.
- Controllare l’e-mail e inserire il codice di verifica a 6 cifre, quindi cliccare su Fine.
Gestire le e-mail secondarie
Per impostare un’e-mail secondaria come principale o per rimuovere un’e-mail secondaria, procedere come descritto di seguito:
- Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
- Accedere a Impostazioni account ▸ E-mail e password.
- Accanto all’indirizzo e-mail secondario pertinente, selezionare l’opzione desiderata:
- Imposta come principale: Cliccare per cambiare l’indirizzo e-mail principale; l’indirizzo e-mail principale precedentemente collegato diventerà un indirizzo e-mail secondario.
- Rimuovi: Cliccare per rimuovere o scollegare un indirizzo e-mail, quindi selezionare l’opzione corrispondente:
- Rimuovi e-mail: Tutti gli abbonamenti collegati all’indirizzo e-mail secondario saranno trasferiti a quello principale.
- Disconnetti e-mail: Tutti gli abbonamenti associati a questo indirizzo e-mail non saranno più elencati nell’account. È possibile ripristinarli tramite I miei abbonamenti attraverso l’Account Avast.
La modifica dell’indirizzo e-mail è stata completata. Per ricevere assistenza, contattare il Supporto Avast.
Unire gli abbonamenti dell’Account Avast
Se si dispone di un Account Avast esistente e si desidera unirlo a un altro dello stesso tipo, è necessario contattare il Supporto Avast per unire gli account.
- Cliccare su Contatta l’Assistenza per iniziare a unire gli account.
- Completare il modulo con le informazioni richieste, quindi cliccare su Invia richiesta.
- Gli agenti del supporto Avast verificheranno il problema e ti contatteranno se sono necessari ulteriori dettagli. Successivamente, verrà inviata un’e-mail di conferma della modifica.
- Accedere alla casella di posta e aprire l’e-mail inviata da no_reply@avast.com con l’oggetto: Modifica dell’indirizzo e-mail Avast.
- Cliccare su Conferma nuova e-mail per verificare l’indirizzo e-mail.
Una volta completata la procedura, si riceverà un’e-mail di conferma.
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'Account Avast, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Tutti gli abbonamenti Avast consumer a pagamento
- Tutti i sistemi operativi supportati
Ultimo aggiornamento: 28/02/2024